Bio-Natuurwinkel.nl
Actief sinds: 7 mei 2021
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden. Niet alle artikelen mogen worden teruggestuurd. Bekijk hier welke dat zijn.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
413 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Bio-Natuurwinkel.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamNature's House B.V.VestigingsadresLokhorstweg 283851SE ErmeloKvK nummer57095590Btw nummerNL852436361B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Bio-Natuurwinkel.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,3Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 30 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
7 november 2024
Olga uit-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
-
-
24 oktober 2024
Yvonne uit Tilburg-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
?
-
-
13 oktober 2024
Anja uit Schiedam-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Snel
Niks
-
-
28 juni 2024
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
3Levertijd
-
8Bezorging
-
-
17 juni 2024
Coby uit Noordwijkerhout-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
6Bezorging
Het was snel verzonden en de prijs is prima
De verpakking vond ik iets overdreven die had ook in een brievenbus pakje verstuurd kunnen worden
-
-
10 juni 2024
C uit Wilnis-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
snelle levering
De Zeropick had gewoon in een envelop gekund en door de brievenbus. Hij kwam in een hele grote doos aan. Voor jullie onnodig hoge portokosten, denk ik. Brievenbus pakketje is voor de klant ook handiger, dan hoef je niet thuis te blijven.
-
-
7 maart 2024
Ronald uit Spijkenisse-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
2Levertijd
-
2Bezorging
Goed product
Bezorgen
-
-
5 maart 2024
Rob uit Amsterdam-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Het werd de beloofde volgende dag bezorgd.
Ze beloven een korting als je er 4 besteld, maar als je dit doet lukt het niet en de 4 veranderd meteen in een 1,dus als ze zo liever niet verkopen haal deze tekst dan weg.
-
-
25 februari 2024
awa uit apeldoorn-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
de glazen potjes waren erg los verpakt. het verwonderde mij, dat ze nog heel waren.
-
-
22 december 2023
Anja uit Zwolle-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
4Levertijd
-
8Bezorging
Het product is gewoon goed!
Als je bestelling plaatst niet aangeven dat het na het weekend geleverd wordt maar woensdagavond pas ontvangen. Het bestelproces en levering mag men wel wat alerter op zijn
-
Retourneren en voorwaarden bij Bio-Natuurwinkel.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Fijne olie verlicht pijnlijke spieren