Online plaza
Actief sinds: 18 maart 2020
-
Online Plaza is jouw online warenhuis! Wij staan voor scherpe prijzen en hoge kwaliteit. Met ons brede assortiment aan meubels en gereedschap slaag je vrijwel altijd bij ons. Wij bieden het complete assortiment van Kibani en Alora aan. Kibani is een geweldig merk als het gaat om tuingereedschap en gereedschap. Alora daarin tegen heeft een mooi aanbod met meubels, fietsenrekken en meer. Zo koop je bijvoorbeeld gamestoelen en barkrukken van Alora.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
531 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Online plaza is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamRNL Trading VOFVestigingsadresUtrechtsestraatweg 228 B3911TX RhenenKvK nummer92951163Btw nummerNL866227738B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Online plaza retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,3Algemeen oordeel
-
8,5Productinformatie
-
8,5Levertijd
-
8,7Bezorging
-
9,2Contact
Afgelopen 3 maanden: 224 beoordelingen
89,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
31 mei 2024
Piet uit Nieuw vennep-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
-
-
31 mei 2024
Peter uit Someren-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Levering was snel
Op de dag van levering pas bericht van de tijd. Ik weet dat jullie daar niks aan kunnen doen maar ff een aandachtspuntje voor de vervoerder.
-
-
31 mei 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Weinig
De bezorging kan beter. DHL heeft het niet in orde.
-
-
31 mei 2024
Heidi uit Olen-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
10Levertijd
-
2Bezorging
Makelijke
Ik schade veel rasen de gaten bij een rek kwam niet over een 1 rek was oke andere rek niet bijde haden de schapjes erg veel grassen jammer
-
-
30 mei 2024
Karel uit Made-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
2Bezorging
Dat het snel bezorgd werd
Waar het bezorgd werd!!!
-
-
30 mei 2024
L uit Heerde-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snel verzonden en geleverd.
Geen verbeter punten.
-
-
29 mei 2024
Duygunur bel kilic uit Lokeren-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets ging goed
Ik wacht al dagen op het product, het is overgedragen van dat bedrijf naar dit bedrijf, ik krijg steeds e-mails dat het niet is afgeleverd, maar ik krijg nog steeds e-mails dat het is afgeleverd.
-
-
29 mei 2024
Ruud uit Nuland-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niks ik heb mijn pakket nogsteeds niet er stond di 21 mei geleverd dus zover nog niks gehoord van DHL ik wil niks meer kopen als het geleverd word door DHL
Levering
-
-
29 mei 2024
Hetty uit Holtum-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Prima heggenschaar gaat zelfs door dikkere takken Handig in gebruik
-
-
29 mei 2024
Nana uit barneveld-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
9Bezorging
bestelling kwam aan, alles is compleet
er is 0 contact te krijgen met het bedrijf betreft uitleg bepaalde onderdelen. Er word niet opgenomen en niet teruggebeld.
-
Retourneren en voorwaarden bij Online plaza
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Online plaza
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (531)
Geleverde item voldoet aan de verwachtingen
Niet dat ik op het item zat te wachten, maar binnen 2 dagen kreeg ik email dat item was verzonden maaar duurde 4 dagen voor item was geregistreerd bij vervoerder wellicht is het handiger om de mail te sturen zodra item op transport is