Ruud Heijblom

Waarom drinkt iemand een dure kop koffie op het San Marco plein in Venetië? Wat trekt mensen naar de grootste Nike winkel van Europa in Londen? Waarom zijn mensen bereid flink meer te betalen voor een kerstboom, wanneer ze die kopen... Meer

Velen menen dat een managementproces in een model te vatten is, zoals in het model van strategisch management. Het idee erachter is dat het voor elkaar komt als u de stappen in een dergelijk model doorloopt. Zo'n model houdt echter... Meer

Management streeft naar effectiviteit en efficiëntie. De meeste managementmethoden zijn er dan ook op gericht deze doelstellingen op een rationele wijze te bereiken. Uit onderzoek blijkt echter dat veel communicatie zich afspeelt op... Meer