New listpage

Device profile is: SEO_AGENT

61 artikelen in Economie - Kwaliteitszorg

  • Toon resultaten als:
  • Lijst
  • 2
  • 3
  • 4
Waardering Door Klanten
Klantmanagement Als Fundament Voor Totale Kwaliteit

Nederlands | Paperback | 2002

Klantgerichtheid, klanttevredenheid, klantentrouw, klantenwaarde. De klant wordt steeds meer erkend als één van de belangrijkste... Meer

Kwaliteitsmanagement

Nederlands | Paperback | 2007

Organisaties onderscheiden zich door de kwaliteit van hun producten of hun diensten, goede arbeidsomstandigheden en maatregelen... Meer

Gemba kaizen
de toepassing van kaizen op de werkvloer

Nederlands | Paperback | 2013

Ontvang nu 5% korting op Nederlandse studieboeken

Gemba betekent werkplek in het Japans. In dit boek wordt duidelijk hoe het kaizen-proces kan worden aangewend bij een... Meer

Kwaliteitsmanagement in beweging

Nederlands | Hardcover | 2001

Ontvang nu 5% korting op Nederlandse studieboeken

Kwaliteitsmanagement is een vakgebied dat voortdurend in beweging is. Een boek dat tot doel heeft om dit vakgebied in een... Meer

managen is integreren

Nederlands | Hardcover | 1992

Ontvang nu 5% korting op Nederlandse studieboeken

Om te kunnen overleven dienen administratieve dienstverleners hun organisatie af te stemmen op de eisen van deze tijd. Dit boek... Meer

een strategie voor voortdurende verbetering

Nederlands | Paperback | 2002

Total Quality Management wijst de weg naar voortdurende verbetering van het dagelijks werk, kwalitatief hoogwaardige producten en... Meer

de sleutel van japans succesvolle concurrentie

Nederlands | Paperback | 2012

Ontvang nu 5% korting op Nederlandse studieboeken

KAIZEN betekent: geleidelijk en zonder ophouden verbeteren, 'kleinigheden' beter doen; een steeds hogere standaard aannemen - en... Meer

de quick scan van uw organisatie

Nederlands | Paperback | 2002

Ontvang nu 5% korting op Nederlandse studieboeken

Hoe maak ik het INK-managementmodel werkzaam in mijn organisatie? Hoe bereik ik resultaten en welke aanpak kies ik dan? Dit is de... Meer

Nederlands | Hardcover | 1997

In dit boek wordt een handleiding gegeven voor het implementeren en verankeren van staatische procesbeheersing (SPC). Aan de hand... Meer

creeren, innoveren en perfectioneren

Nederlands | Paperback | 2000

Het boek 'Grensverleggende Professionaliteit' geeft een kijk vanuit verschillende beroepsgroepen op creëren, innoveren en... Meer

toepasbare ideeen en theorieen van 's werelds kwaliteitsmeesters

Nederlands | Paperback | 2000

Ontvang nu 5% korting op Nederlandse studieboeken

Wat alle managers nu en in de toekomst moeten weten en toepassen van de nieuwe filosofie van kwaliteitsverbetering. (In samenwerking met Ernst&Young) Meer

van blauwdruk naar contingenties en dynamiek

Nederlands | Paperback | 2014

Ontvang nu 5% korting op Nederlandse studieboeken

Kwaliteitsmanagement is een vakgebied dat voortdurend in beweging is. Een boek dat tot doel heeft om dit vakgebied in een... Meer

De Uitdaging Van Stress

Nederlands | Hardcover | 2001

Hoewel stress zeker niet wenselijk is, heeft stress wel degelijk ook een positieve functie. Stress heeft namelijk een belangrijke... Meer

Nederlands | Paperback | 1999

De ontwikkelingen in onze huidige kennismaatschappij vragen om steeds meer specialisme in de professionele beroepsgroepen. Dit... Meer

een managementbenadering

Nederlands | Paperback | 2002

Dienstverlening is tegenwoordig synoniem voor klantgerichtheid. Of beter: klanttevredenheid. Voor het operationeel inrichten en... Meer

balanceren tussen belangen

Nederlands | Paperback | 2003

Organisaties dienen tegenwoordig gelijktijdig aandacht te geven aan het efficient maken en leveren van producten en diensten... Meer

van blauwdruk naar contingenties en dynamiek

Nederlands | Paperback | 2000

Kwaliteitsmanagement is een vakgebied dat voortdurend in beweging is. Een boek dat tot doel heeft om dit vakgebied in een... Meer

management van professie en professionele organisaties

Nederlands | Paperback | 2002

Professionaliteit betekent het toepasbaar maken van specifieke kennis en vaardigheden. Talent en een hoge opleiding zijn daarbij... Meer

trouw personeel, goede service, blijvende klanten

Nederlands | Hardcover | 1997

kwik sken uw serviceorganisatie

Nederlands | Paperback | 1998

Het boekje is met name bedoeld voor managers, werkzaam in de business-to-business-markt, die zich dagelijks bezighouden met... Meer

de klant is koning, maar wie maakt er de dienst uit?

Nederlands | Paperback | 1993

De klant is koning maar wie maakt er de dienst uit? Meer

Efficient Consumer Response: Supply chain management in de consumentengoederenindustrie

Nederlands | Paperback | 1998

In de race om de gunst van de consument maken bedrijven in de consumentengoederenindustrie een onstuimige ontwikkeling door.... Meer

2000-serie, strategie en aanpak

Nederlands | Hardcover | 2003

Gestalte geven aan het kwaliteitsbeleid van uw organisatie. De ISO 9000:2000-serie is de norm waarmee dat voor u mogelijk wordt.... Meer

verbetering van bedrijfsprocessen

Nederlands | Paperback | 2002

Dit boek gaat vooral over auditing in het perspectief van kwaliteit, door de medewerkers van een organisatie zelf uitgevoerd:... Meer

Nederlands | Paperback | 1998

Voor gewone mensen en gewone organisaties is het moeilijk een brug te slaan tussen wat je bent en wat je zou willen zijn. Dat... Meer

beheersen, vernieuwen, verantwoorden

Nederlands | Paperback | 2000

Processen zijn de slagaders van een organisatie. De stuwingskracht en doorstroomcapaciteit bepalen in hoge mate hun performance.... Meer

wat mag je ervan verwachten?

Nederlands | Paperback | 1997

Wat is certificatie? Wat zijn de voor- en nadelen van certificatie? Is het eigenlijk wel verstandig om mijn bedrijf te laten... Meer

een revolutie in dienstverlening

Nederlands | Hardcover | 2003

'Uw klanten zijn alleen maar tevreden omdat hun verwachtingen niet hooggespannen zijn en omdat niemand het beter doet. Tevreden... Meer

Business, Performance, Management

Nederlands | Hardcover | 2002

Resultaatgerichte Bedrijfsvoering/RGB is de benaming van een verzameling managementmethoden voor het sturen van organisaties,... Meer

focus op klanttevredenheid en kwaliteitsverbetering

Nederlands | Paperback | 2003

In dit praktijkboek, geschreven door Sef van Ments en Sjoerd Boosma, worden alle facetten van klachten en klachtbehandeling... Meer

Nederlands | Hardcover | 1997

Dit Poly-Kwaliteits Zakboekje biedt u, een actuele samenvatting van de belangrijkste onderwerpen uit de kwaliteitszorg. Compact en... Meer

het P-8 model, verbetermodel voor kwaliteit en effectiviteit van organisaties, waarbij de klant vanuit alle invalshoeken centraal staat

Nederlands | Paperback | 2001

Vandaag de dag zijn veranderingsprocessen eerder regel dan uitzondering. Vrijwel elke organisatie en elke medewerker heeft er al... Meer

concepten, methoden en technieken

Nederlands | Hardcover | 2000

Om succes te hebben in een markt van constante verandering en toenemende concurrentie moeten bedrijven erin slagen hun producten... Meer

Nederlands | Hardcover | 2002

Het biedt een actuele samenvatting van de belangrijkste onderwerpen uit de kwaliteitszorg. Compact en overzichtelijk. Het is een... Meer

procesmanagement voor dienstverlenende organisaties

Nederlands | Paperback | 2000

Op het gebied van kwaliteit en procesmanagement hebben productiebedrijven altijd het voortouw genomen. Dienstverlening en... Meer

50 methoden en instrumenten voor effectief klantenmanagement

Nederlands | Hardcover | 2002

Dit boek biedt een praktisch kader voor het werken aan een klantgestuurde organisatie. De kenmerken van een klantgestuurde... Meer

een veranderkundige methode voor kwaliteitsverbetering

Nederlands | Paperback | 1994

Nederlands | Paperback | 2002

Instrumenten voor modern kwaliteitsmanagement biedt u een overzicht van de 'state of the art' van de meest gebruikte... Meer

continue resultaatverbetering als managementstijl

Nederlands | Paperback | 1996

Nederlands | Paperback | 1998

De organisatie als entiteit bestaat niet: een organisatie bestaat uit mensen die spelregels maken en gewoonten ontwikkelen.... Meer

van project naar proces

Nederlands | Hardcover | 2002

De centrale vraag van dit boek is: hoe kunt u er voor zorgen dat de website van uw organisatie op een effectieve wijze wordt... Meer

als instrument voor verbetering van kwaliteit en klantgerichtheid

Nederlands | Paperback | 2002

"Effectief klachtenmanagement" is een pleidooi om systematisch en gestructureerd aandacht te besteden aan de afhandeling van... Meer

een financieel instrument bij verbeterprocessen

Nederlands | Paperback | 2000

de kracht van kwetsbaarheid

Nederlands | Paperback | 1997

Marc Muntinga en Peter Noordhoek zijn bij uitstek deskundig op het gebied van kwaliteitshandvesten. Verantwoordelijk voor de... Meer

Pagina: