Actueel

Bol.com en Samsung zijn een samenwerkingsovereenkomst aangegaan voor digitaal lezen. Samsung heeft de Boekenbol app vooraf geïnstalleerd op Samsung Galaxy toestellen vanaf 4.3 inch en op Samsung Galaxy tablets om digitale boeken te kunnen downloaden en lezen. Op dit moment kan de Boekenbol app niet handmatig worden verwijderd van uw toestel. Dit is nooit de intentie geweest van bol.com en wij bieden u hiervoor dan ook onze oprechte excuses aan.

Vanaf april 2012 biedt Samsung een software update aan via 'Samsung Kies' voor uw telefoon of tablet. Als de update is voltooid, is de Boekenbol app van uw telefoon of tablet verwijderd. Samsung biedt de update niet voor alle apparaten tegelijk aan, maar doet dit per type toestel. Wij adviseren u om Samsung Kies te raadplegen om te zien of de update voor uw telefoon of tablet al beschikbaar is.

Wilt u gebruik blijven maken van de Boekenbol app, dan kunt u deze opnieuw installeren via de Android Market. Na de nieuwe installatie is de Boekenbol app verwijderbaar van uw Samsung telefoon of tablet zoals iedere andere applicatie die u downloadt uit de Android Market.

Na installatie van de Boekenbol app kunt u weer inloggen met uw bestaande Adobe ID en bol.com account. Uw digitale boeken worden dan automatisch ingeladen in de Boekenbol app. Bent u uw Adobe ID of wachtwoord vergeten, dan kunt u contact opnemen met Adobe.

Heeft u na de update nog vragen over het lezen van digitale boeken via de Boekenbol app, dan horen wij dit graag van u. U kunt contact opnemen met onze klantenservice via dit formulier of bellen naar 0900 - 2025 438.