Winkelen zonder zorgen

Gratis verzending vanaf 20 euro

Het maakt niet uit of je een boek of een wasmachine bestelt: alle bestellingen van € 20,- of meer versturen we gratis. Aankopen bij andere verkopers, tweedehands en digitale artikelen, cadeaubonnen, cadeaupapierservice en bol.com fotoservice tellen niet mee bij het bestelbedrag. Prijzen van andere verkopers zijn inclusief verzendkosten.

Voor bestellingen onder € 20,- of als je er voor kiest om de artikelen uit een bestelling apart te laten bezorgen, betaal je € 1,99 verzendkosten. Avondbezorging kost € 0,99 extra.

30 dagen bedenktijd

Bij bol.com mag je 30 dagen nadenken over je aankoop. Zo kun je uitgebreid je artikel bestuderen en ervaren of deze volledig naar wens is.

De bedenktijd voor aankopen bij andere verkopers of tweedehands artikelen kan afwijken, check de voorwaarden van de verkoper.

Dag en nacht klantenservice

Voor vragen of klachten kun je ons nu altijd bellen; de klantenservice is 24 uur per dag, 7 dagen per week geopend. Bovendien betaal je een lokaal tarief in Nederland en België.

Je krijgt altijd een bol.com-medewerker aan de telefoon die je graag te woord staat.

Het telefoonnummer van de klantenservice is:
Nederland: 030 - 310 4999 (lokaal tarief)
Belgie: 02 - 788 5999 (lokaal tarief)

Gratis retourneren

Ben je toch niet tevreden over het artikel? Dan mag je het gratis retourneren en krijg je het gehele aankoopbedrag teruggestort op je rekening. Heb je betaald met een cadeaubon, dan wordt je cadeaubon weer opgewaardeerd.

Retourneren van artikelen bij andere verkopers en tweedehands is niet altijd gratis. Check de voorwaarden van de verkoper.

Achteraf betalen

Voor bestellingen binnen Nederland en België is het vaak mogelijk om achteraf te betalen. Je hoeft dan pas te betalen wanneer je je bestelling hebt ontvangen.

Op het moment dat wij de bestelling versturen, versturen wij ook de acceptgiro of de betaalinstructie. Aan de hand van deze instructie kun je met iDEAL of Bancontact / Mister Cash betalen.

Veilig betalen

Betalen bij bol.com is altijd veilig; via creditcard (Visa, MasterCard en American Express) voer je je creditcardgegevens via de beveiligde SSL-procedure veilig in.

We zorgen samen met de creditcardorganisatie voor een correcte afhandeling.

Voor bestellingen binnen Nederland kun je ook veilig betalen via iDEAL. Vanuit België betaal je veilig via Maestro en Bancontact/Mistercash. Zo handel je direct tijdens het bestelproces de betaling af met je eigen bank in je vertrouwde online betaalomgeving.

Voor 23.00 uur besteld, de volgende dag in huis

Bestel je op werkdagen voor 23:00 uur, dan geldt voor het grootste deel van ons assortiment dat je artikel de volgende dag al wordt geleverd.

Wij doen ons uiterste best om elke bestelling zo snel mogelijk te bezorgen. Wij zijn voor een deel wel afhankelijk van externe partijen, waardoor de levering in een enkel geval vertraagd kan zijn.

Bij een aantal producten en in een aantal postcodegebieden leveren we ook ’s avonds. Of dit voor jouw bestelling mogelijk is, zie je bij het bestellen.

Bekijk onze aanbiedingen

Ga naar het hoofdmenu Ga naar het paginamenu Ga naar het begin van deze pagina