Verkooptips voor nieuwe en tweedehands artikelen

Zó verkoop je via bol.com.

Hoe beter u presteert, des te meer kunnen wij onze klanten voorzien in hun behoeften. Wij willen u daarom graag helpen uw verkopen te verhogen.

Hieronder vindt u een aantal tips om meer te halen uit uw verkoopmogelijkheden bij bol.com. We maken daarbij onderscheid tussen particuliere en zakelijke verkopers.

Verkooptips

Het aanbieden van nieuwe artikelen

Vindbaarheid is de eerste stap richting verkoop!
  • Geef het artikel de juiste titel. De titel is de basis voor een goede vindbaarheid. Gebruik hiervoor de elementen: Merk Model - unieke eigenschap (bijvoorbeeld kleur of afmeting)| producttype.
    Voorbeeld:
    • Samsung UE40EH5000 – 40 inch – Led-tv
    • L'Oréal Paris Men Expert Fresh Extreme - Deodorant Spray.
  • Meer verkopen door juiste artikelinformatie. Verwerk de elementen van de titel bij voorkeur in de eerste twee regels van de productomschrijving. Zorg voor goedlopende zinnen en een relevante tekst. Een opdeling in paragrafen heeft bij langere omschrijvingen de voorkeur. Onze partner Alembo kan u helpen bij het voorzien van juiste artikelinformatie. Meer informatie vindt u hier.
  • Zet artikelen in de juiste winkel.Let er, bij het toevoegen van artikelen aan onze database, op dat deze worden toegevoegd aan de juiste winkel en met de juiste productkenmerken. Klanten kunnen het artikel dan gemakkelijk vinden.
  • Zorg voor voldoende voorraad.Het artikel verdwijnt dan niet automatisch uit de bol.com winkel zodra dit verkocht is. Houd er rekening mee dat tijdens de feestdagenperiode de vraag vele malen hoger kan zijn dan u normaal gesproken gewend bent.
Doe de klant een aantrekkelijk aanbod
  • Zorg voor de juiste prijssetting. Wanneer bol.com en/of andere verkopers het artikel aanbieden zijn prijs, levertijd en kwaliteit belangrijke beslissingsfactoren. De prijs is daarin vaak doorslaggevend.
  • Bied unieke producten aan.Heeft u unieke producten die bol.com niet kent? De ervaring leert dat juist deze producten goed verkopen. Zet ze tijdig in uw account, zodat ze ook goed vindbaar kunnen worden op de website.
  • Eén mooie afbeelding zegt meer dan 1000 woorden. Klanten zijn vaak visueel ingesteld en vertrouwen op plaatjes. Zorg er daarom voor dat de afbeeldingen van uw eigen artikelen van uitstekende kwaliteit zijn. Dit houdt in:
    • dat het artikel goed zichtbaar is.
    • dat het gefotografeerd is tegen een witte achtergrond.
    • dat het 80% van het beeld vult.
    • dat er geen logo's, url's of watermerken in de afbeelding voorkomen.
Lever goede service
  • Zorg voor een goede evaluatie. De klant verwacht van bol.com goede service, ook wanneer een artikel wordt aangeboden door andere verkopers. Het is belangrijk om aan deze verwachting te voldoen, want een tevreden klant komt weer terug. Klanten krijgen de mogelijkheid om na de aankoop de verkoper te evalueren. Deze evaluatie staat ook op de website. Op basis van de evaluatie nemen andere kopers hun beslissingen bij wie ze willen kopen.
  • Tijdige levering tijdens feestdagen essentieel!Klanten bestellen vaak vlak voor de feestdagen een cadeau en verwachten dit dan ook tijdig te krijgen. Als een pakketje na de feestdagen wordt geleverd zal de teleurstelling groot zijn. Dit kan van grote invloed zijn op uw beoordeling.
Monitor uw verkopen

Kijk kritisch naar uw eigen verkopen. Bepaal wat u zou kunnen doen om deze te vergroten. Vaak zit het succes in de details.

5 Tips om de vindbaarheid van uw producten te verbeteren

Tip 1: Hoe maak je een goede productbeschrijving?

Schrijf een uitgebreide tekst opgedeeld in alinea's. Beschrijf wat het product is, wat de klant ermee kan en waar het uit bestaat.


productomschrijving

Gebruik de bol.com tekst converter. De converter vind je hier: bol.com html converter.

bol.com html converter

1) Typ de tekst in het input veld en kopieer de HTML output in de productbeschrijving.

2) Vink automatische opmaak uit en kijk bij items hoe je de opmaak kunt bepalen.

Bijvoorbeeld:
Je wilt een nieuwe paragraaf beginnen met een titel: Prachtig design en daarna een introtekst met een paar bullet points. Je typt dan in:

=Prachtig design
Deze camera is uitgevoerd in de schitterende kleur zilver.
-slank design
-lichtgewicht

Gebruik de eerste alinea om de klant duidelijk te maken waar het artikel geschikt voor is en laat ook hier de naam van het product nog een keer terugkomen. Hierdoor kan de klant op de bol.com overzichtspagina snel de juiste keuze maken.

bol.com productomschrijving overzichtspagina


Tip 2: De productbeschrijving verder optimaliseren

Hoe weet je hoe je het product het beste kan omschrijven of noemen? Schrijf je bijvoorbeeld tv of televisie? Laptop of notebook? Gebruik hiervoor de Zoekwoordplanner van Google. Deze is bereikbaar vanaf je Adwords-account. Gebruik hiervoor ook Google Trends


Google zoekwoorden

Bijvoorbeeld:
Zie het voorbeeld hieronder over barbecues. Laat - indien van toepassing - ook de geel gemarkeerde woorden terugkomen.

Google zoekwoorden voorbeeld


Tip 3: Vul de attributen in waar mogelijk

De beschikbare attributen zorgen ervoor dat de klant verder kan verfijnen op je aanbod. Hoe specifieker de klant kan selecteren hoe relevanter je aanbod.


Attributen


Tip 4: Link naar het aanbod

Om vertrouwen te winnen als verkoper kun je op je site een banner plaatsen met daarbij een directe link naar je aanbod.


Banner naar je aanbod

Kijk hier voor alle logo's en de handleiding

Tip 5: Vul een uitgebreide beschrijving in bij de winkelomschrijving in je account

Ook dit wekt vertrouwen bij een klant. Beschrijf hier wat je specialisme is, wie je bent. Gebruik geen termen als VOORDEEL, DISCOUNTER, SUPER GOEDKOOP. Klanten willen weten wie de verkoper is.


Winkelomschrijving uitbreiden


Meer informatie over verkopen via bol.com

Het aanbieden van tweedehands artikelen

Juiste prijs vergroot de verkoopkans
  • Zorg voor een goede prijs. In principe geldt: hoe lager de prijs, hoe groter de verkoopkans. Als er weinig of geen andere aanbieders zijn, is een goede richtlijn om 70% van de verkoopprijs aan te houden. Houd er wel rekening mee dat u, als verkoper, de verzendkosten in de prijs doorberekent.
  • Controleer de prijs regelmatig. De nieuwprijs van bol.com bij een artikel kan variëren. Wanneer de nieuwprijs onder uw prijs zakt, is het verstandig uw prijs aan te passen. Klanten kopen over het algemeen geen duurder tweedehands artikel.
Voorkom teleurstellingen en zorg voor goede beoordelingen
  • Bevestig en verzend op tijd. Bevestig een bestelling op tijd en verzend deze binnen 24 uur na bevestiging.
  • Geef de juiste omschrijving van de conditie. Geef de juiste omschrijving van de conditie aan bij het te koop zetten van uw artikel zodat de klant de juiste verwachting heeft.
  • Een goede beoordeling is goud waard. Klanten krijgen de mogelijkheid om u als verkoper na een aankoop te evalueren. Deze evaluatie komt terug op de website. Op basis van evaluaties nemen andere kopers weer hun beslissingen. Ook geldt: hoe meer goede evaluaties, hoe groter de verkoopkans bij andere verkopers.
  • Op vakantie? Sluit de winkel tijdelijk! Onder aan de tab 'Accountgegevens' in je verkoopaccount heb je de mogelijkheid om je winkel tijdelijk te sluiten. Alle artikelen worden dan tijdelijk van de site gehaald. Op deze manier voorkom je dat bestellingen automatisch worden geannuleerd omdat je niet kunt reageren. Je kunt je winkel op dezelfde wijze heel eenvoudig weer openen.
Voordelig verzenden met DHL
  • Houd nog meer over door verzending met DHL Bol.com biedt verkopers de mogelijkheid om voordelig een pakket te versturen. Het is heel eenvoudig en u regelt het gewoon in uw account. Bij het bevestigen van een bestelling geeft u aan dat u een DHL-zegel wilt. Dit geldt alleen voor Nederlandse verkopers die verkopen binnen Nederland.
Meer informatie over particulier verkopen via bol.com

Ga naar het hoofdmenu Ga naar het paginamenu Ga naar het begin van deze pagina