Hulpmiddelwereld.nl
Actief sinds: 4 november 2013
-
Wie zijn wij? Hulpmiddelwereld is sinds 2009 dé specialist op het gebied van hulpmiddelen voor ouderen. Met 4500+ hulpmiddelen in ons assortiment zijn we één van de grootste online thuiszorgwinkels van Nederland én België. Bent u op zoek naar een bepaald hulpmiddel? Of komt u er zelf niet helemaal uit welke keuze het beste is voor uw situatie? Dan denkt onze klantenservice graag met u mee om u deskundig advies op maat te geven. Wij staan voor kwaliteit, uitzonderlijke service en snelle levering. Samen zorgen we ervoor dat u comfortabel en zorgeloos langer zelfstandig thuis kunt blijven wonen.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden. Niet alle artikelen mogen worden teruggestuurd. Bekijk hier welke dat zijn.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
229 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Hulpmiddelwereld.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamDWC B.V.VestigingsadresWeerhuisweg 46226NC MaastrichtKvK nummer63522578Btw nummerNL855272910B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Hulpmiddelwereld.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
9,3Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,5Bezorging
-
7,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 35 beoordelingen
97,1% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
28 oktober 2024
Roger uit Holsbeek-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
21 oktober 2024
carlo uit Hasselt-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
alles was in orde
twas oke
-
-
11 oktober 2024
Agnes uit Delden-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snel en goed
Zou het niet weten.
-
-
8 oktober 2024
Wies uit Coevorden-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
29 september 2024
Werner uit Oudenburg-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle bezorging
Niets
-
-
26 september 2024
yvonne uit bakkum-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
snel
niks
-
-
24 september 2024
Denise uit Herzele-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering van een fantastisch artikel
Niet van toepassing
-
-
24 september 2024
G.A. uit Nieuwpoort-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
bestelling was goed en degelijk verpakt , 24hr later al ontvangen
geen opmerkingen
-
-
22 september 2024
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
2Levertijd
-
9Bezorging
-
7Contact
Correcte producten in goede verpakking
Tijdig leveren en geen reclame sturen voor het product geleverd kan worden
-
-
21 september 2024
Joseph uit Lanaken-
3Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
2Levertijd
-
8Bezorging
Bij de derde thuislevering kregen wij het pakje in ons bezit. Wij vinden het ontzettend vervelend dat het pakje niet op een afhaaladres kan geleverd worden. Trouwens het dichtbijzijnd afhaaladres is niet meer geldig door leegstand.
-
Retourneren en voorwaarden bij Hulpmiddelwereld.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
snel geleverd goed verpakt !!
niets