Beschrijving
Heb je ook het gevoel in sommige situaties klantgerichter te kunnen handelen?
Wil je (nog) klantgerichter werken?
Zelf de regie nemen over de ontwikkeling van je klantgerichtheid?
Je persoonlijke ‘fast forward’-toets vinden?
100 Klantgerichtheidsversnellers helpt je het beste uit jezelf te halen en laat je kritisch kijken naar de competenties die nodig zijn om klantgericht te kunnen handelen. Tips, best practices en prikkelende citaten motiveren je om de in dit boek opgenomen klantgerichtheidsversne...
Volledige beschrijving
Reviews
Er zijn nog geen reviews.
Schrijf als eerste een review
2ehands exemplaren (6)
Alle 2ehands exemplaren
Productinformatie
- Auteur
-
Jos Arets
,
V. Heijnen
- Co-auteur
-
Vivian Heijnen
,
I. Ter Laak
- Overige betrokkenen
-
Christel Bassing
- Soort
- Met illustraties
- Taal
- Nederlands
- Afmetingen
- 17x194x125 mm
- Gewicht
- 307 gr
- Druk
- 1
- ISBN10
- 9052616523
- ISBN13
- 9789052616520
Je vindt dit boek in
- Categorieën
-
Nederlandse boeken >
Business
>
Management
- Trefwoord(en)
-
Direct marketing
Meer boeken met dezelfde kenmerken
Selecteer één of meer kenmerken:
Beschrijving
Heb je ook het gevoel in sommige situaties klantgerichter te kunnen handelen?
Wil je (nog) klantgerichter werken?
Zelf de regie nemen over de ontwikkeling van je klantgerichtheid?
Je persoonlijke ‘fast forward’-toets vinden?
100 Klantgerichtheidsversnellers helpt je het beste uit jezelf te halen en laat je kritisch kijken naar de competenties die nodig zijn om klantgericht te kunnen handelen. Tips, best practices en prikkelende citaten motiveren je om de in dit boek opgenomen klantgerichtheidsversnellers te ontwikkelen en toe te passen. De 100 Klantgerichtheidsversnellers zullen je verrassen en aan het denken zetten. Maar vooral zetten ze je aan het doen! Haal eruit wat jij nodig hebt en ga daarmee aan de slag.
Het beste uit je (professionele) leven halen. Dat is het belangrijkste doel van de serie 100 Versnellers. Daardoor is het voor mensen en organisaties mogelijk om kansen te zien en benutten en dus effectiever te worden. Te versnellen!
Recensie(s)
Klantgerichtheidsversnellers zijn acties die erop gericht zijn om de relatie met de klant te verbeteren. Dit boek biedt er maar liefst honderd in de vorm van citaten, tips, korte beschrijvingen, checklists en 'best practices'. De versnellers zijn praktische aanreikingen en de lezer wordt gestimuleerd degene eruit te halen die bij hem of haar passen. Veel tips gaan over attitude naar de klant en communicatie met de klant. Ook bijdragen van mensen in klantgerichte functies, van telefonist tot directeur, en van klanten. De ultieme tip is misschien dat niet doen beter is dan het verkeerde doen. Beter is het om van iets te leren dan om niets te doen. Het boek is in full color gedrukt op stevig papier en heeft een speelse lay-out. De drie auteurs zijn directeuren en managers in het bedrijfsleven en entertainmentorganisaties waar klantgerichtheid belangrijk is. Een scala van handreikingen voor iedereen in functies waarin veel direct of indirect contact is met de klant.
Ir. K.W. Sijtsma MBA
Terug naar het overzicht
Reviews
Er zijn nog geen reviews.
Schrijf als eerste een review
Hoe werkt 2ehands bestellen?
1
Kies uit de beschikbare 2ehands exemplaren.
2
Plaats je bestelling via bol.com.
3
Je betaalt aan bol.com.
4
De verkoper stuurt het artikel naar je op.
5
Binnen 1-8 dagen ontvang je het artikel.
Exemplaar 1 t/m 6
Terug naar het overzicht
276 stemmen
28 stemmen
7 stemmen
