Een goed gesprek

gesprekstechnieken voor managers
Auteur:  | 
Bindwijze: Paperback

Samenvatting

  • Nederlands
  • 114 pagina's
  • Uitgeverij TIEM
  • januari 2011
Alle productspecificaties

Dit handzaam boek maakt u in twee uur wegwijs in de techniek van één op één-gesprekken. Verschillende gespreksmodellen komen aan de orde. Een adviesgesprek verloopt nu eenmaal anders dan een feedbackgesprek, slecht nieuwsgesprek of een functioneringsgesprek.
Welke gesprekstechniek gebruik je voor de verschillende gesprekken? Hoe bespreek je opvallende (wan)prestaties met je medewerker? Wanneer stel je open of gesloten vragen? Hoe ga je om met je gesprekspartner die boos wordt of jou in een hoek probeert te drijven? Hoe bereid je een moeilijk gesprek zo goed mogelijk voor?
Theoretische uitweidingen en onderbouwingen zijn tot een minimum beperkt. Het is vooral een praktisch toepasbare handleiding gebaseerd op jarenlange ervaring van de auteur als huisarts, docente, coach en trainer.
HOE MOET IK DIT GESPREK NU WEER VOORBEREIDEN is bedoeld voor leidinggevenden in (middel)grote organisaties, maar ook voor de zelfstandige ondernemer die maar een enkele medewerker in dienst heeft.

Recensie(s)


Dit bescheiden naslagwerkje behandelt gesprekstechnieken ten behoeve van de meest voorkomende gesprekken voor managers. Het is gebaseerd op de meeste gangbare theorieen en daardoor zeer herkenbaar. Naast do's and don'ts worden randvoorwaarden voor de gespreksvormen besproken. Het feedback- en functioneringsgesprek krijgen de meeste aandacht. Praktijkvoorbeelden in grijze kaders ondersteunen de hoofdtekst. Het boek sluit af met enkele hoofdstukken over gesprekstechnieken en over leertheorie. Met enkele cartoonachtige tekeningen in zwart-wit. De literatuurlijst met aanbevelingen ter verdieping is soms wat gedateerd. In de bijlagen een competentielijst voor leidinggevenden, een tabel over emoties, tips voor de voorbereiding van een feedbackgesprek en het beloningssysteem. Doel van het boekje is het snel wegwijs worden in gesprekstechnieken. Bevat weinig nieuwe informatie en daardoor vooral geschikt voor beginnende leidinggevenden.

A. Jong

Productspecificaties

Productinformatie

Auteur Luc van Berkestijn
Soort Met illustraties
Taal Nederlands
Afmetingen 9x212x134 mm
Gewicht 171,00 gram
Druk 1
ISBN10 9079272175
ISBN13 9789079272174

Review Een goed gesprek

De reviews worden geladen.

Review Een goed gesprek

De reviews worden geladen.

14,76

Vandaag voor 23:00 uur besteld, morgen in huis. We doen er alles aan om dit artikel op tijd te bezorgen. Het is echter in een enkel geval mogelijk dat door omstandigheden de bezorging vertraagd is.

Verkoop en levering door bol.com

  • Gratis verzending vanaf 20 euro
  • 30 dagen bedenktijd en gratis retourneren
  • Dag en nacht klantenservice
Zet op verlanglijstje

Anderen bekeken ook:

Beter in gesprekstechnieken
Marike van den Berg
€ 24,95
Gesprekstechniek
A. Vrolijk
€ 79,99
Managen voor Dummies
Bob Nelson
€ 28,95
Dirigeren en meespelen
Thea Gevers
€ 19,95
Bekijk de hele lijst
Bol.com is verbeterd!

Vergelijk prijzen nieuw & tweedehands

Nieuw
8.8
Managementboek.nl

Op werkdagen voor 20.00 uur besteld is volgende werkdag in huis

€ 13,90

gratis verzending

Naar boven

Ga naar het hoofdmenu Ga naar het paginamenu Ga naar het begin van deze pagina