Terug Terug

Freedom from Command and Control A Better Way to Make the Work Work

Name: Freedom from Command and Control
Author: John Seddon

Auteur: John Seddon

Taal: Engels

Afbeeldingen

Artikel vergelijken

Vergelijk met andere artikelen

Bekijk nu

Auteur: John Seddon

Engels
Paperback
9780954618308
01 oktober 2003
300 pagina's

Alle productspecificaties

Samenvatting

Command and Control is failing us. There is a better way to design and manage work - a better way to make work work - but it remains unknown to the vast majority of managers. An adherent of the Toyota Production System, John Seddon explains how traditional top-down decision making within service organizations leads to managers who are detached from employees and remote from operations. He demonstrates that decision-making based on purpose-related measures (such as putting customers first and improving services) can help managers reconnect with operations, see waste, and exploit opportunities for improvement. Through extensive case material, he differentiates between command and control and systems thinking and illustrates how the latter leads to improved service, revenues, and staff morale. He also posits that the service industry is fundamentally different from manufacturing, and shows how Toyota production principles must be transformed for application in service organizations.

Productspecificaties

Inhoud

Taal: en
Bindwijze: Paperback
Oorspronkelijke releasedatum: 01 oktober 2003
Aantal pagina's: 300
Illustraties: Nee

Betrokkenen

Hoofdauteur: John Seddon
Hoofdredacteur: John Seddon
Hoofduitgeverij: Vanguard Consulting Ltd

Overige kenmerken

Editie: New title
Product breedte: 155 mm
Product hoogte: 17 mm
Product lengte: 233 mm
Studieboek: Ja
Verpakking breedte: 155 mm
Verpakking hoogte: 17 mm
Verpakking lengte: 230 mm
Verpakkingsgewicht: 276 g

EAN

EAN: 9780954618308

Je vindt dit artikel in

Categorieën: Technologie & Bouwkunde

Economie & Financiën

Managementboeken

Industriele chemie

Andere productietechnologieen

Boeken
Taal: Engels
Beschikbaarheid: Leverbaar
Boek, ebook of luisterboek?: Boek
Studieboek of algemeen: Studieboeken

Reviews

Nog geen reviews

Hoe controleren en plaatsen wij reviews? Hoe controleren en plaatsen wij reviews?

Negatief, positief, neutraal: we zetten een review altijd online. We controleren wel eerst of ’ie voldoet aan onze reviewvoorwaarden en niet nep is. We controleren ook of ’ie is geschreven door iemand die het artikel heeft gekocht via bol.com en zetten dit er dan bij. De controles gebeuren automatisch, al kijken er soms mensen mee. Bol.com betaalt niet voor reviews. Als een reviewer door een andere partij is vergoed, staat dit in de review zelf.