Het doel, de weg en de rugzak een gids voor praktisch ICT service management

Afbeeldingen

Artikel vergelijken

  • Nederlands
  • Hardcover
  • 9789077212363
  • 19 november 2004
  • 212 pagina's
Alle productspecificaties

Samenvatting

Het doel, de weg en de rugzak 1e druk is een boek van B. ten Damme uitgegeven bij Van Haren Publishing. ISBN 9789077212363

In dit boek wordt het inrichten van servicemanagement gezien als een voortdurende reis op weg naar overeenstemming tussen aanbieder en afnemer van ICT-diensten. Om goed voorbereid aan de reis te kunnen beginnen is het van belang om te weten waar de reis naar toe gaat, ofwel om het doel goed te bepalen, namelijk: *hoe het doel te bereiken, ofwel * de juiste weg te kiezen, en * de goede bagage mee te nemen in de rugzak Dit boek behandelt vanuit de brede definitie van servicemanagement in deze drie delen een aantal belangrijke zaken waar de servicemanager kennis van moet hebben om succesvolle diensten te kunnen leveren. Bij dit boek is separaat (gratis, via internet) verkrijgbaar: * alle afbeeldingen in het boek, in Powerpoint formaat. Klik op de knop Training Material bij het boek op onze website.

Productspecificaties

Inhoud

Taal
nl
Bindwijze
Hardcover
Oorspronkelijke releasedatum
19 november 2004
Aantal pagina's
212
Illustraties
Met illustraties

Betrokkenen

Hoofdauteur
B. Ten Dam
Tweede Auteur
G. Delen
Co Auteur
H. Heijnen
Hoofdredacteur
P.F.L. Scheffel
Tweede Redacteur
P.F.L. Scheffel
Hoofduitgeverij
Van Haren Publishing

Vertaling

Originele titel
Het doel, de weg en de rugzak

Overige kenmerken

Editie
1
Product breedte
169 mm
Product hoogte
15 mm
Product lengte
254 mm
Studieboek
Ja
Verpakking breedte
169 mm
Verpakking hoogte
15 mm
Verpakking lengte
254 mm
Verpakkingsgewicht
632 g

EAN

EAN
9789077212363

Je vindt dit artikel in

Taal
Nederlands
Boek, ebook of luisterboek?
Boek
Beschikbaarheid
Leverbaar
Studieboek of algemeen
Studieboeken
Nog geen reviews

Kies gewenste uitvoering

Bindwijze : Hardcover
Editie : 1

Prijsinformatie en bestellen

De prijs van dit product is 32 euro en 50 cent. Dit is een tweedehands product.
Alleen tweedehands
Goed
LET OP! Het boek is in zeer nette conditie.....op enkele pagina's zijn echter wat zinnen gearceerd.
Op voorraad
Voor 23:59 uur besteld, zaterdag in huis
Verkoop door van daantjes
9,4
  • Bestellen en betalen via bol
  • Prijs inclusief verzendkosten, verstuurd door van daantjes
  • 30 dagen bedenktijd en gratis retourneren

Vaak samen gekocht

Lijst met gekozen artikelen om te vergelijken

Vergelijk artikelen