Het doel, de weg en de rugzak een gids voor praktisch ICT service management
Afbeeldingen
Artikel vergelijken
Auteur:
B. Ten Dam
G. Delen
- Nederlands
- Hardcover
- 9789077212363
- 19 november 2004
- 212 pagina's
Samenvatting
Het doel, de weg en de rugzak 1e druk is een boek van B. ten Damme uitgegeven bij Van Haren Publishing. ISBN 9789077212363
In dit boek wordt het inrichten van servicemanagement gezien als een voortdurende reis op weg naar overeenstemming tussen aanbieder en afnemer van ICT-diensten. Om goed voorbereid aan de reis te kunnen beginnen is het van belang om te weten waar de reis naar toe gaat, ofwel om het doel goed te bepalen, namelijk: *hoe het doel te bereiken, ofwel * de juiste weg te kiezen, en * de goede bagage mee te nemen in de rugzak Dit boek behandelt vanuit de brede definitie van servicemanagement in deze drie delen een aantal belangrijke zaken waar de servicemanager kennis van moet hebben om succesvolle diensten te kunnen leveren. Bij dit boek is separaat (gratis, via internet) verkrijgbaar: * alle afbeeldingen in het boek, in Powerpoint formaat. Klik op de knop Training Material bij het boek op onze website.
In dit boek wordt het inrichten van servicemanagement gezien als een voortdurende reis op weg naar overeenstemming tussen aanbieder en afnemer van ICT-diensten. Om goed voorbereid aan de reis te kunnen beginnen is het van belang om te weten waar de reis naar toe gaat, ofwel om het doel goed te bepalen, namelijk: *hoe het doel te bereiken, ofwel * de juiste weg te kiezen, en * de goede bagage mee te nemen in de rugzak Dit boek behandelt vanuit de brede definitie van servicemanagement in deze drie delen een aantal belangrijke zaken waar de servicemanager kennis van moet hebben om succesvolle diensten te kunnen leveren. Bij dit boek is separaat (gratis, via internet) verkrijgbaar: * alle afbeeldingen in het boek, in Powerpoint formaat. Klik op de knop Training Material bij het boek op onze website.
Productspecificaties
Wij vonden geen specificaties voor jouw zoekopdracht '{SEARCH}'.
Inhoud
- Taal
- nl
- Bindwijze
- Hardcover
- Oorspronkelijke releasedatum
- 19 november 2004
- Aantal pagina's
- 212
- Illustraties
- Met illustraties
Betrokkenen
- Hoofdauteur
- B. Ten Dam
- Tweede Auteur
- G. Delen
- Co Auteur
- H. Heijnen
- Hoofdredacteur
- P.F.L. Scheffel
- Tweede Redacteur
- P.F.L. Scheffel
- Hoofduitgeverij
- Van Haren Publishing
Vertaling
- Originele titel
- Het doel, de weg en de rugzak
Overige kenmerken
- Editie
- 1
- Product breedte
- 169 mm
- Product hoogte
- 15 mm
- Product lengte
- 254 mm
- Studieboek
- Ja
- Verpakking breedte
- 169 mm
- Verpakking hoogte
- 15 mm
- Verpakking lengte
- 254 mm
- Verpakkingsgewicht
- 632 g
EAN
- EAN
- 9789077212363
Je vindt dit artikel in
- Categorieën
- Taal
- Nederlands
- Boek, ebook of luisterboek?
- Boek
- Beschikbaarheid
- Leverbaar
- Studieboek of algemeen
- Studieboeken
Kies gewenste uitvoering
Bindwijze
: Hardcover
Editie
: 1
Prijsinformatie en bestellen
De prijs van dit product is 32 euro en 50 cent. Dit is een tweedehands product.Alleen tweedehands
Goed
LET OP! Het boek is in zeer nette conditie.....op enkele pagina's zijn echter wat zinnen gearceerd.
LET OP! Het boek is in zeer nette conditie.....op enkele pagina's zijn echter wat zinnen gearceerd.
Op voorraad
Voor 23:59 uur besteld, zaterdag in huis
Verkoop door
van daantjes
- Bestellen en betalen via bol
- Prijs inclusief verzendkosten, verstuurd door van daantjes
- 30 dagen bedenktijd en gratis retourneren
Vaak samen gekocht
-
Een praktijkgerichte benadering van organisatie en management Tweedehands€11,75Verkoop door
TtBooks
Rapporteer dit artikel
Je wilt melding doen van illegale inhoud over dit artikel:
- Ik wil melding doen als klant
- Ik wil melding doen als autoriteit of trusted flagger
- Ik wil melding doen als partner
- Ik wil melding doen als merkhouder
Geen klant, autoriteit, trusted flagger, merkhouder of partner? Gebruik dan onderstaande link om melding te doen.