bol.com

Beschrijving

Volledige beschrijving

Inkijkexemplaar (12)

Klik hier om het boek in te kijken

Alle reviews (1)

Gemiddelde beoordeling:

uitstekend handvat!!

9 juli 2003 | Helmond, Nederland

Het boek is duidelijk gestructureerd opgezet. Het geeft direct een handvat voor de organisatie. Het KAM-proces is logisch en de tools die meegegeven worden zijn tevens te downloaden. Een echte aanrader voor de verdere verdieping in en het gebruik van key-account management.

Vond je deze review nuttig? Ja (1) | Nee (0) | Ongepast?

uitstekend handvat!!

9 juli 2003 | Helmond, Nederland

Vond je deze review nuttig? Ja (0) | Nee (0) | Ongepast?

Meer reviews

2ehands exemplaren (1)

Conditie	Verkoper	Prijs
Goed Bekijk exemplaar	Verkoper: keesjan bakker 7 stemmen Het aantal sterren toont de klantwaardering voor deze verkoper op bol.com.	€ 20,00

Alle 2ehands exemplaren

Productinformatie

Auteur: M. Dingena
Soort: Met illustraties
Taal: Nederlands
Afmetingen: 20x241x170 mm
Gewicht: 432 gr
Druk: 1
ISBN10: 9014088833
ISBN13: 9789014088839

Je vindt dit boek in

Categorieën: Nederlandse boeken > School & Studie > Bedrijfskunde > Marketing
: Nederlandse boeken > Business > Marketing & Verkoop
Trefwoord(en): Direct marketing

Meer boeken met dezelfde kenmerken

Selecteer één of meer kenmerken:

Beschrijving

Wat is het belang van key-account management voor uw organisatie? Hoe selecteren we eigenlijk key-accounts? Hoe ontwikkelen we key-relaties en maken we uitvoerbare accountplannen die tot resultaten lieden? En op welke wijze zorgen we ervoor dat we in onze organisatie ook waarmaken wat we onze key-accounts beloven? Het boek 'Key-account management' geeft antwoord op veel gestelde vragen over key-account management uit de praktijk. Het schetst recente ontwikkelingen en is daarnaast vooral een praktische hulpmiddel voor key-account managers en commercieel directeuren die deze vragen voor zichzelf willen beantwoorden.

'Key-account management' bestaat uit drie delen. In het eerste deel staat het account managementproces centraal. Het tweede deel gaat in op de organisatie van key-account management. Het derde deel bevat praktische tools die een handvat bieden bij de toepassing van key-account management in de praktijk.

Recensie(s)

NBD|Biblion recensie
In haar boek benadrukt Marian Dingena nog eens terecht het grote belang van de key-account. De key-account behelst de grotere, vaste klant die eigenlijk voor het grootste deel van de omzet verantwoordelijk is. Oftewel: het beheer van de lange-termijn-relatie. Het boek mag gezien worden als een instructie- en werkboek en is zeer op de praktijk gericht. De materie wordt in drie secties uitgelegd: het managementproces, organisatie en tools (het werkdeel). Alle denkbare aspecten van de key-account worden behandeld. Eigenlijk werd het tijd voor dit boek; over de key-account is opmerkelijk weinig geschreven. De adviezen zijn beslist bruikbaar in de praktijk, geschikt voor kleinere en grotere ondernemingen en het boek is prettig leesbaar geschreven. Met een lijst van definities en afkortingen en een trefwoordenregister.

(Biblion recensie, R.J. Blom)

Terug naar het overzicht