Lenovo IdeaPad Y500 - Laptop

Name: Lenovo IdeaPad Y500 - Laptop
Brand: Lenovo
Availability: OutOfStock
Rating: 3.8 (6 reviews)

Merk: Lenovo

3,8 5

3,8/5 (6 reviews)

Afbeeldingen

Artikel vergelijken

Vergelijk met andere artikelen

Bekijk nu

15.6 Inch
Full HD

Full HD
De resolutie van een scherm wordt uitgedrukt in pixels. Het aantal pixels waaruit een beeld is opgebouwd bepaalt de resolutie. 1 pixel is 1 beeldpunt en hoe hoger het aantal beeldpunten is, hoe hoger de beelddichtheid en des te scherper het beeld.
Tooltip
Intel Core i7 processor

Intel Core i7 processor
Een processor, ook wel CPU genoemd, is het hart van een computer. De primaire taak van de processor is alle berekeningen en aansturingen van een computer zo goed en zo snel mogelijk uit te voeren. De snelheid van de processor is dus van invloed op het systeem. Kortom hoe sneller de processor berekeningen kan uitvoeren, hoe sneller een computer zal zijn.
Tooltip
RAM: 8 GB

RAM: 8 GB
De hoeveelheid werkgeheugen (RAM) dat geinstalleerd is in het systeem. Werkgeheugen is veel sneller dan gewoon permanent geheugen, zoals bijvoorbeeld een harde schijf en wordt door het apparaat gebruikt voor het tijdelijk opslaan van gegevens.
Tooltip
1000 GB opslag

1000 GB opslag
De maximale hoeveelheid data die door het product opgeslagen kan worden, uitgedrukt in GB (gigabyte) of TB (terabyte).
Tooltip
HDD
Intel HD Graphics 4000

Intel HD Graphics 4000
De videokaart is de motor achter alle graphics- en beeldscherm-gerelateerde prestaties.
Tooltip
QWERTY toetsenbord lay-out

QWERTY toetsenbord lay-out
Het toetsenbord moet overeenkomen met de juiste standaardinvoertaal. Anders zijn de juiste functies niet aan de corresponderende toetsen gekoppeld. Begint de bovenste rij op het keyboard met de letters QWERTY? Dan ben je in het bezit van een QWERTY-toetsenbord en kies je in het configuratiescherm voor de taalinstelling Nederlands (Nederlands) - Verenigde Staten (Internationaal). In Franstalig Europa wordt veelvuldig het AZERTY-keyboard gebruikt.
Tooltip

Alle productspecificaties

Productbeschrijving

Perfecte entertainment, ook voor onderweg Met zijn 15,6" (39,6 cm) breedbeeldscherm met led-backlighttechnologie biedt de Lenovo IdeaPad Y500 laptop u een echt bioscoopgevoel. De sublieme combinatie van een krachtige Intel Core™-processor samen met een hoogstaande NVIDIA GeForce DirectX 11-videokaart zetten onovertrefbare prestaties neer. De Dolby Home Theater v4 gecertificeerde luidsprekers bieden bovendien een geluidservaring die klinkt als een klok. Ook aan design is gedacht. De Lenovo IdeaPad Y500 beschikt over een zeer aantrekkelijke behuizing met high-enduitstraling.

Productspecificaties

Beeldscherm

Beeldverhouding: 16:09
Schermgrootte: 15.6 Inch
Beeldschermresolutie
Tooltip
Beeldschermresolutie
De resolutie van een scherm wordt uitgedrukt in pixels. Het aantal pixels waaruit een beeld is opgebouwd bepaalt de resolutie. 1 pixel is 1 beeldpunt en hoe hoger het aantal beeldpunten is, hoe hoger de beelddichtheid en des te scherper het beeld.: 1920 x 1080
Screen technologie: TN
Touchscreen
Tooltip
Touchscreen
Bij een touchscreen wordt meestal gebruikt gemaakt van resistieve of capacitieve schermen. Een resistief scherm werkt op basis van drukgevoeligheid, terwijl een capacitief schermen de elektrische lading en warmte van je vinger registreert. Hierdoor is de bediening veel preciezer en vloeiender dan een resistief touchscreen.: Nee

Processor

Type computer processor
Tooltip
Type computer processor
Een processor, ook wel CPU genoemd, is het hart van een computer. De primaire taak van de processor is alle berekeningen en aansturingen van een computer zo goed en zo snel mogelijk uit te voeren. De snelheid van de processor is dus van invloed op het systeem. Kortom hoe sneller de processor berekeningen kan uitvoeren, hoe sneller een computer zal zijn.: Intel Core i7
Processor implementatie
Tooltip
Processor implementatie
Een processor, ook wel CPU genoemd, is het hart van een computer. De primaire taak van de processor is alle berekeningen en aansturingen van een computer zo goed en zo snel mogelijk uit te voeren . De snelheid van de processor is dus van invloed op het systeem. Kortom hoe sneller de processor berekeningen kan uitvoeren, hoe sneller een computer zal zijn.: i7-3630QM
Processor generatie: 3e generatie
Aantal processorkernen: 4
Maximale processor turbo frequentie: 3.4
Kloksignaalfrequentie
Tooltip
Kloksignaalfrequentie
De kloksnelheid van de processor uitgedrukt in GHz. De kloksnelheid heeft tegenwoordig weinig meer met de werkelijke snelheid van de processor te maken, doordat verschillende processorfamilies en merken een verschillende hoeveelheid data per clock cycle verwerken.: 2.4 GHz

Geheugen

Intern geheugen
Tooltip
Intern geheugen
De hoeveelheid werkgeheugen (RAM) dat geinstalleerd is in het systeem. Werkgeheugen is veel sneller dan gewoon permanent geheugen, zoals bijvoorbeeld een harde schijf en wordt door het apparaat gebruikt voor het tijdelijk opslaan van gegevens.: 8 GB
Aantal Geheugensloten: 2
Maximum intern geheugen
Tooltip
Maximum intern geheugen
Het maximale RAM-geheugen wat het systeem ondersteunt.: 16 GB

Opslag

Opslagcapaciteit
Tooltip
Opslagcapaciteit
De maximale hoeveelheid data die door het product opgeslagen kan worden, uitgedrukt in GB (gigabyte) of TB (terabyte).: 1000 GB
Opslag media: HDD
Harddisk -interface: SATA
Opslagcapaciteit SSD: 16
Opslagcapaciteit harde schijf: 1000 GB
Type extern geheugenslot: SD-kaart

Videokaart

Videokaart model: Onboard videokaart
Type videokaart
Tooltip
Type videokaart
De videokaart is de motor achter alle graphics- en beeldscherm-gerelateerde prestaties.: Intel HD Graphics 4000
Videokaartgeheugen
Tooltip
Videokaartgeheugen
In het videogeheugen wordt een digitale representatie van het beeld opgeslagen, alsmede sjablonen hiervoor, zoals textures. Hoe meer geheugen er op een videokaart zit, hoe meer voorbewerkte beeldonderdelen erin passen.: 2 GB

Netwerkverbindingen

WIFI
Tooltip
WIFI
Met wifi kun je via een draadloos netwerk, bijvoorbeeld thuis, verbinding maken met het internet. Wifi is beschikbaar in verschillende standaarden. Deze komen voort uit de bandbreedte: de 802.11a of g is maximaal 54 Mbps. De bandbreedte van de 802.11n-standaard ligt tussen de 100 en 450 Mbps.: Ja
Bluetooth versie: Bluetooth 4.0
Bedrade snelheid
Tooltip
Bedrade snelheid
Een Fast Ethernet aansluiting heeft een maximale bedrade snelheid van 100 Mbps. Deze snelheid is geschikt voor lichte netwerkactiveiten, zoals emails checken, internetten etc. Een Gigabit aansluiting heeft een maximale bedrade snelheid van 1000 Mbps en is geschikt voor hoge doorvoersnelheden. Dit is belangrijk voor streamen (denk aan een NAS) of als je een snel internetabonnement hebt.: Gigabit (Tot 1000 Mbps)

Aansluitingen

Aantal USB 2.0 Type A: 1
Aantal USB 3.2 Gen 1 x 1 Type A: 2
HDMI
Tooltip
HDMI
HDMI is een aansluiting voor zowel audio- als videosignalen in digitale vorm en is tegenwoordig de standaard bij veel elektronica-apparatuur.: 1
DisplayPort: Geen

Toetsenbord

Toetsenbord indeling
Tooltip
Toetsenbord indeling
Het toetsenbord moet overeenkomen met de juiste standaardinvoertaal. Anders zijn de juiste functies niet aan de corresponderende toetsen gekoppeld. Begint de bovenste rij op het keyboard met de letters QWERTY? Dan ben je in het bezit van een QWERTY-toetsenbord en kies je in het configuratiescherm voor de taalinstelling Nederlands (Nederlands) - Verenigde Staten (Internationaal). In Franstalig Europa wordt veelvuldig het AZERTY-keyboard gebruikt.: QWERTY
Numeriek keypad: Ja

Audio

Luidsprekers: Ja
Sound technology: Dolby Home Theater v4

Batterij

Maximale batterijduur
Tooltip
Maximale batterijduur
Hoe lang het apparaat meegaat op één accu- of batterijlading. Let op dat de gegeven waarde een tot waarde is. De instellingen van het apparaat, bijvoorbeeld helderheid van het scherm of het geluidsniveau, kan van invloed zijn op de gebruiksduur.: 3 uur

Eigenschappen

Media station: Blu-Ray/CD/DVD Lezer/Brander
Laptop opties: Ingebouwde microfoon | Ingebouwde webcam
Kleur: Zwart

Afmetingen

Product breedte: 38.70 cm
Product lengte: 25.90 cm
Product gewicht: 2.7 g

Artikelinformatie

Merk: Lenovo
Verpakkingsinhoud
Tooltip
Verpakkingsinhoud
Wat er wordt meegeleverd als je dit product bestelt.: AC adapter, gebruikershandleiding
MPN (Manufacturer Part Number): MBG2BMH
EAN: 0887456368591
Type laptop: Windows laptop (geen gaming)

Introductie en ondersteuning

Ondersteuning met updates
Tooltip
Ondersteuning met updates
Apparaten die met internet verbinden kunnen worden voorzien van updates. Deze updates bevatten bijvoorbeeld nieuwe functies, of werken de beveiliging van het apparaat bij. Hoe lang een apparaat updates krijgt verschilt per product. Als het updatebeleid van een fabrikant voor een product bekend is, vermelden we dit in de productspecificaties. Houd hierbij ook de introductiedatum in gedachten. Het is belangrijk om je producten regelmatig van updates te voorzien. De updates zorgen ervoor dat je apparatuur veilig te gebruiken blijft. Het kan namelijk gebeuren dat er kwetsbaarheden worden ontdekt in de software van je apparaat. Deze kwetsbaarheden zouden door internetcriminelen gebruikt kunnen worden om bijvoorbeeld je gegevens te onderscheppen, of om toegang te krijgen tot andere apparaten op je thuisnetwerk, zoals je computer of smartphone. We raden dus aan om regelmatig te controleren of er updates voor je slimme apparaten beschikbaar zijn. Zo blijven jij en je netwerk goed beschermd.: 700172295

Mogelijke vereisten instellen en gebruik

App werkt op besturingssyteem
Tooltip
App werkt op besturingssyteem
Als de app niet werkt op iOS of Android smartphones staat dit bij de productinformatie. In de App Store of Play Store staat ook meer info over de app.: Informatie niet beschikbaar
Delen van gebruikersgegevens vereist
Tooltip
Delen van gebruikersgegevens vereist
Sommige Internet-of-Things-apparaten gebruiken gebruikersgegevens en werken met een account. Je geeft toestemming om gebruikersgegevens te delen wanneer je het account aanmaakt. Zonder account zijn de mogelijkheden vaak beperkt.: Informatie niet beschikbaar
Wifi vereist
Tooltip
Wifi vereist
De meeste Internet of Things-apparaten werken op je thuisnetwerk (wifi). Als er bijzondere eisen voor wifi zijn, staat dit altijd bij productinformatie.: Informatie niet beschikbaar
Bluetooth vereist: Informatie niet beschikbaar
Mobiele data verbinding mogelijk
Tooltip
Mobiele data verbinding mogelijk
Sommige Internet of Things-apparaten werken ook op mobiele data. Als er bijzondere eisen zijn, bijv. 5G, staat dit altijd bij productinformatie.: Informatie niet beschikbaar
Betaalde diensten vereist: Informatie niet beschikbaar
Compatibel met
Tooltip
Compatibel met
Soms kun je apparaten met andere apparaten verbinden. Bij de productinformatie tonen we de meest relevante apparaten of ecosystemen waarmee het artikel kan verbinden. We zouden graag een volledige lijst willen opnemen, maar dan wordt het heel lang. En het verandert ook sneller dan wij kunnen typen: Informatie niet beschikbaar

Overige kenmerken

Adres verantwoordelijke marktdeelnemer in de EU: Deze informatie volgt nog / Ces informations suivront bientôt
E-mailadres verantwoordelijke marktdeelnemer in de EU: Deze informatie volgt nog / Ces informations suivront bientôt
Naam verantwoordelijke marktdeelnemer in de EU: Deze informatie volgt nog / Ces informations suivront bientôt
Telefoonnummer verantwoordelijke marktdeelnemer in de EU: Deze informatie volgt nog / Ces informations suivront bientôt

EAN

EAN: 0887456368591

Je vindt dit artikel in

Categorieën

Documenten

Bekijk de handleiding

Reviews

Gemiddelde van 6 reviews

Hoe controleren en plaatsen wij reviews? Hoe controleren en plaatsen wij reviews?

Negatief, positief, neutraal: we zetten een review altijd online. We controleren wel eerst of ’ie voldoet aan onze reviewvoorwaarden en niet nep is. We controleren ook of ’ie is geschreven door iemand die het artikel heeft gekocht via bol.com en zetten dit er dan bij. De controles gebeuren automatisch, al kijken er soms mensen mee. Bol.com betaalt niet voor reviews. Als een reviewer door een andere partij is vergoed, staat dit in de review zelf.

Hoe controleren en plaatsen wij reviews? Hoe controleren en plaatsen wij reviews?

Sorteer op:

y500 met het bekende elan touchpad probleem
- maritstorm
- 30-39 jaar
- 31 maart 2014
- Heeft dit artikel gekocht
Positieve punten
- krachtig
- stil
- geweldig beeldscherm.
- mooie uitstraling
- mooie uitstraling
Negatieve punten
- waardeloze touchpad van elan.
Toon alle punten Toon alleen de eerste 3 punten
Ik heb de laptop twee dagen binnen en heb er nog niet echt van kunnen genieten.
Alles behalve het touchpad functioneert naar behoren. Daardoor is het haast niet mogelijk om de laptop fatsoenlijk te gebruiken. In potentie een pareltje.
Ik hoop dat Lenova het goed verhelpt. Maar ik vind het jammer dat de laptop alhoewel refurbished nog steeds hetzelfde Elan touchpad hanteert, terwijl daar zoveel problemen door zijn. En er een prima alternatief voor is.
Zo geeft het toch niet echt een goede reclame voor verder een prachtige laptop.

Vond je dit een nuttige review?

3

0
Een BEEST van een laptop voor weinig geld.
- laptopkoper
- Groningen
- 29 maart 2014
- Heeft dit artikel gekocht
Positieve punten
- scherm (full hd)
- intel i7 in combinatie met nvidia videokaart
- toetsenbord (met rode led-verlichting)
- geluid (jbl speakers)
- algemeen uiterlijk
- hd webcam (voor bijv. skype)
- geluid (jbl speakers)
- algemeen uiterlijk
- hd webcam (voor bijv. skype)
Negatieve punten
- touchpad
- beetje aan de zware kant
Toon alle punten Toon alleen de eerste 3 punten
Beste lezers,

Ik heb de Lenovo Ideapad Y500 gekocht en binnen twee dagen werd die netjes bezorgd. In de doos zaten de laptop zelf, een (ietwat korte) opladerkabel, en de accu. Toen ik de laptop eruit haalde voelde het iets zwaarder dan de meeste laptops die ik in mijn handen heb gehad, maar zeker niet te zwaar.

Processor: Intel i7 met 2,40 GHz kloksnelheid. De processor is uitstekend en de laptop is gewoon razendsnel in alles.

Videokaart: dit is waar de gamers nieuwsgierig naar zijn. De videokaart is een NVIDIA GeForce 650M met een geheugen van 2 GB. Dit in combinatie met de processor zorgt ervoor dat je bijna alle games op high settings kan zetten. Maar bijvoorbeeld Battlefield 4 kan niet op hoogste settings, maar als je dat wilt koop je deze laptop ook niet.

Scherm: 15,6" Full HD 1920 x 1080 glanzend scherm. Dit scherm is fantastisch. De helderheid, de scherpte, alles is goed aan het scherm.

Toetsenbord: rood LED verlichting onder de toetsen. Dit is een hele (nuttige) mooie toevoeging, met name in donkeren omstandigheden. Er zijn drie ''niveaus'' van verlichting. 1: helemaal uit. 2: minder sterk licht. 3: hoogste lichtniveau. Dit is zeer handig in verband met donkere en lichte situaties.

Geluid: Ik heb oprecht nog nooit een beter geluid uit een laptop horen komen. De JBL speakers zijn echt ongelooflijk goed.

Algemeen uiterlijk: Mooi zwart uiterlijk.

Touchpad: Dit is het enige serieuze minpunt. De touchpad werkt gewoon niet goed, en dit is de meest gebruikelijke klacht bij dit model laptop, maar als je dit aangeeft bij Lenovo dat zullen ze dit repareren.

Tot slot, ik zou deze laptop zeker aanraden aan iedereen die én games speelt, maar ook een beweeglijke laptop voor office wil.

Vond je dit een nuttige review?

3

0
Er is een oplossing voor de Elan touchpadproblemen!
- MarMusic
- 30-39 jaar
- Amersfoort
- 6 april 2014
- Heeft dit artikel gekocht
Positieve punten
- prijs/kwaliteit verhouding
- prestaties
- cache ssd
- toetsenbordverlichting
- full hd scherm met 1920 * 1080 resolutie
- toetsenbordverlichting
- full hd scherm met 1920 * 1080 resolutie
Negatieve punten
- beetje aan de zware kant
- harde schijf helaas 5400 rpm
- voor plaatsen ssd moet de achterkant verwijderd
Toon alle punten Toon alleen de eerste 3 punten
Wat een toffe laptop dit! Prima prestaties, en dat voor deze prijs... Mijn tip is wel om de langzame harde schijf te vervangen door een SSD van 240 Gb ofzo, en dan de caching SSD te verwijderen.
Op mijn exemplaar zat aan de onderzijde wel een kras en wat kleine rafeltjes aan de zijkanten maar ach, beschadigingen krijg je toch. En nu heb je echt een top laptop voor weinig geld. Zie ook mijn plus en minpunten.

Wat ik hier en elders op internet teruglees zijn de problemen met de touchpad. Mijn exemplaar had geen Synaptics touchpad maar een Elan die soms problemen geeft, zo ook bij mij. De muisaanwijzer leidde een eigen leven, en dat is irritant als je iets wil selecteren.

Op de Windows installatie zoals Lenovo die aflevert op de harde schijf in de laptop staat versie 11.5.4.1 van de Elan driver. Deze werkt beroerd. Op de Lenovo site staat als je het typenummer van de laptop invoert versie 11.4.7.1 van de driver (het betreft een soort multi installatiebestand, ook voor Synaptics). Deze werkt tot nu toe prima. Vind 'm alleen op de gevoeligste stand nog wat ongevoelig, maar hopelijk vind mijn vriendin, voor wie de laptop is, het prima zo. In ieder geval verspringt hij niet meer.

Directe downloadlink van de driver: http://download.lenovo.com/consumer/mobiles/1fto16ww.exe

Vond je dit een nuttige review?

3

0
Erorm goede laptop voor een kleine prijs.
- 90210
- 20-29 jaar
- 26 januari 2015
- Heeft dit artikel gekocht
Positieve punten
- 16gb cache ssd
- prijs/kwaliteit verhouding
- toetsenbord
- stil
- stil
Negatieve punten
- elan touchpad bug
- zwaar
- lenovo bloatware
- voor de ssd upgrade moet achterkant eraf
- voor de ssd upgrade moet achterkant eraf
Toon alle punten Toon alleen de eerste 3 punten
Ik heb deze lenovo y500 nu al een paar jaar. Ik had een laptop nodig voor mijn studie en ik wou zoveel mogelijk laptop krijgen, voor de kleinste prijs. De normale laptops binnen de 500 euro prijsklasse hebben al gauw een intel core i5 en een intel HD 4000 en maar 4GB ram. Dat was niet genoeg voor mij.

Ik kwam al snel bij refurbished laptops uit, deze laptops zijn met problemen terug gestuurd naar de fabriek en weer gerepareerd. Deze zijn ook vaak veel goedkoper dan een 1e hands laptop, in dit geval bijna 300 euro.

Al had ik in het begin van mijn laptopgebruik al snel last van het ELAN touchscreen probleem, was dit erg simpel "op te lossen" door er gewoon een muis op aan te sluiten. Als je teveel gewicht op het touchpad zette ging de muisaanwijzer vaak alle kanten op en kon je niks meer doen. Dit was erg jammer maar ik had minimaal een i7 nodig voor mij studie dus ik moest een compromis maken.

Ik kwam een paar weken via wat zoeken naar SSD upgrades voor dit ding op de chinese lenovo site uit, en via google vertalen heb ik daar de laatste drivers voor het touchpad kunnen downloaden. Al vind het touchpad wel wat sloom(misschien heb ik dat fout ingesteld) doet het touchpad het nu perfect. ik mag geen links posten maar door gewoon te googelen naar "chinese lenovo y500 drivers" en de eerste webite te pakken "Issues with lenovo y500" en een beetje naar onder te scrollen kom je al snel de link tegen.

Zelf met het elan probleem doet de laptop het erg goed. De processor plus ram zijn goed genoeg om programma's als Android studio, Photoshop, Xamarin(deze gebruiken vaak veel geheugen) goed te draaien. De GT650M video kaart is goed genoeg om games als Call of Duty 5 en 4 + counter strike goed te draaien, als moet je er niet erg veel van verwachten.

De laptop beschikt ook over een tray aan de zijkant waar je verschillende dingen in kan doen. Deze dingen zijn bijna niet meer te vinden maar ze bestonden uit: een cd speler(zit ook op deze) een 1TB HDD en een 2e videokaart(maar daar moet je wel weer een nieuwe voeding voor kopen).

De 16gb cache ssd kunnen bestanden dynamisch in en uit geladen op worden om zo de pc sneller te maken. Dit werkt goed en de pc start snel op en werkt snel. Het is mogelijk om deze SSD te vervangen door een grotere om daar bijvoorbeeld windows op te zetten maar dan verllies je wel de "one key recovery" knop.

De toetsenborden van lenovo zijn vaak niet slecht en dit is geen uitzondering. Het is lekker om op te typen en je krijgt goede feedback. De toetsen zijn rood verlicht en helpt misschien een beetje met typen in het donker, maar je hebt er verder niet veel aan.

Er zit wel redelijk wat lenovo bloatware op de je er misschien af wilt halen en vergeleken met andere laptops is ie ietwat zwaar.

Ik geef deze laptop alleen vanwege het probleem met de ELAN touchpad 4 sterren. Het probleem is bij iedereen op een andere manier opgelost, toevallig deden de drivers het voor mij. Voor mensen met een strikt budget zijn refurbished laptops een goed alternatief, al zit er soms wat extra werk aan.

Vond je dit een nuttige review?

4

0
Lenevo Y500
- oli4hier
- 20-29 jaar
- 27 maart 2014
- Heeft dit artikel gekocht
Positieve punten
- snel door 8gb ram en i7
- mooi design
- goede videokaart
- windows 64 bits
- windows 64 bits
Negatieve punten
- slechte muis
Toon alle punten Toon alleen de eerste 3 punten
Ik heb deze Lenevo Y500 tweedehands besteld, hij was binnen twee dagen geleverd.
Hij werkt super goed en draait op een windows 64 bits versie dit maakt hem nog sneller.
enige minpunt is de touchpad, deze werkte vanaf het begin al niet goed.
Dit probleem komt naar mijn weten bij vaak voor bij deze laptop ( ik heb een beetje zitten googlen en kwam veel sites tegen waar werd geklaagd over het touchpad). Zelf heb ik weing last van het niet functionerende touchpad wat ik gebruik uitsluitend een losse muis.ik geef deze laptop dan ook 4 sterren omdat hij erg snel is en een mooi design heeft!!

Vond je dit een nuttige review?

3

0
Nieuwe laptop geleverd, althans dat wordt gezegd...
- DennisWeterman
- 20-29 jaar
- 12 april 2014
- Heeft dit artikel gekocht
Positieve punten
- mooi design
- grafisch sterk
Negatieve punten
- elan touchpad onbruikbaar
- s-nummer applicatie komt niet overeen laptop
- nieuwe besteld mogelijk oude geleverd
- achterliggende service niet erg klantvriendelijk
- achterliggende service niet erg klantvriendelijk
Toon alle punten Toon alleen de eerste 3 punten
Oude laptop was aan vervanging toe en ik heb goede ervaringen met Bol dus ik besloot ook dit via hun te bestellen. Uitgezocht welke wensen en eisen ik had aan mijn laptop en uiteindelijk bij de Lenovo Ideapad Y500 uitgekomen.

Nog expliciet contact opgenomen via het contactformulier van Bol met de verkoper (Lenovo Lifestyle) om te vragen of het geen 2e hands laptop was. De gerefurbishte versie, dit was niet het geval want dit zou er duidelijk bij vermeld moeten staan.) Ik de laptop direct besteld en zelfs eerder dan aangegeven werd de laptop geleverd. Eerste indruk was prima en ik was blij met mijn aankoop. Na ongeveer 3 weken kwam ik achter een aantal problemen:

1: Na enige tijd merkte ik al wel dat de touchpad gek deed. Toen heb ik wat instellingen gewijzigd en dat leek het wel te doen. Dit was helaas niet de oplossing want het probleem deed zich al snel weer voor. Na wat zoekwerk kwam ik erachter dat ik een ELAN touchpad in mijn nieuwe laptop heb zitten. Eentje die heel veel problemen oplevert. De aanwijzer springt, bij mij, na kort gebruik door m`n hele scherm heen en met was pech klikt hij ondertussen ook. Het gevolg is dat je die niet kunt gebruiken omdat hij het niet doet. Nou werk ik veel met een losse muis maar dit gaat me wel erg ver. De touchpad is simpelweg onbruikbaar.

2: Verder zit er op de laptop een applicatie Lenovo Support, deze applicatie verschaft je wat informatie over je laptop. Je garantie staat erop aangegeven en er is een link naar een discussieforum. Deze applicatie diende je te registreren, een aantal gegevens staan vast en kun je dan ook niet zelf invullen:

> Productnummer/serienummer identiek voor elke laptop
> Het type nummer

Nadat ik de rest invulde, klikte ik op registeren tot mijn grote verbazing kwam was de laptop al een keer geregistreerd was. Ik Nogmaals ingevuld, wie weet deed ik het fout maar nee. Ik kon de oude gegevens overschrijven en toen bleek dat de garantiestatus was vervallen eind 2012 tot eind 2013 en de laptop heb ik toch echt begin maart 2014 aangeschaft.

3: Elke laptop heeft een serienummer bij deze laptop staat hij achter de accu. Nu is het serienummer totaal anders dan het serienummer in de Lenovo Applicatie van probleem 2. Ik vraag me dus sterk af of deze laptop wel zo nieuw is. Om even te kijken of dit normaal is heb ik geïnformeerd bij een persoon die exact dezelfde laptop heeft. Wat me niet verbaasde is dat die serienummers allebei overeenkwamen, zoals het hoort.

4: Antwoord krijgen op al deze bovenstaande problemen: Eerst contact opgenomen met Bol, ik via hun besteld. Deze verwijzen mij echter naar de verkoper Lenovo. Lenovo dus gebeld en die weten van niks en ik moet bij Bol zijn. Wederom contact opgenomen en dat was het begin van het kastje naar de muur verhaal. Ik moest bij Lenovo zijn, om het lastig te maken stuurde die me naar Medion want die hebben er ook nog wat mee te maken (de factuur staat op naam van Medion). Na een hoop gebel ben ik geen steek verder. Wel te horen gekregen dat ik nieuwe software moest installeren omtrent de touchpad en ik kon de laptop evt resetten (is het niet dat het een hardware matig probleem is).

Via de Hotline van Medion heb ik uiteindelijk iemand gevonden die me niet wegstuurde. Deze persoon heeft een ticket aangemaakt bij het onderzoeksteam en deze zouden contact opnemen. Dit is al anderhalve week geleden en ik ben het wel een beetje beu. Aangezien niemand een duidelijk antwoord heeft op het bovenstaande verhaal, leg ik dit alsnog hier bij Bol neer.

Vond je dit een nuttige review?

8

0