Foundations of IT Service Management op basis van ITIL (V2)

Beschrijving

Inkijkexemplaar (1)

Alle reviews (5)

Gemiddelde beoordeling:

 Goed en duidelijk boek

2 april 2010 | Door: DannyM | 20-29 jaar

Ik had dit boek nodig voor het vak Beheer op de hogeschool. Tijdens de lessen begreep ik er niet veel van, maar toen ik in dit boek begon werd het al snel wat duidelijker. Alles staat in goed begrijpbare taal uitgelegd, in korte hoofdstukken (~15-25 pagina's per hoofdstuk), niet teveel onbelangrijke dingen eromheen (wel af en toe beetje achtergrond), maar gewoon lekker kort en duidelijk en straight to the point.

Vond je deze review nuttig? Ja (1) | Nee (0) | Ongepast?

 standaarwerk

10 december 2008 | Door: Nico Groenenberg | Utrecht

Zelf dit boek diverse keren gebruikt bij trainingen ter voorbereiding op het ITIL Foundation examen, waarbij als positieve verbetering t.o.v. van eerdere drukken te noemen is dat het (direct toe te passen) casemateriaal weer is opgenomen die voor zelfstandige trainers prima te gebruiken zijn naast eigen materiaal, en voor mensen die het boek gebruiken voor zelfstudie een aardige illustratie. Dat de bijlage over applicatiemanagement hiervoor is geweken is voor gebruikers die het specifiek voor de ITIL-content hebben aangeschaft waarschijnlijk geen bezwaar. Voor mensen die het in voor de eigen beroepspraktijk hebben gekocht en twijfelen tussen ITIL V2 of ITIL V3: binnen een volwassen ICT organisatie is V3 een prima keuze, maar voor organisaties die nog aan de basis van een gestructureerd ICT Management (volgens ITIL) staan raad ik zonder meer nog steeds V2 aan!

Vond je deze review nuttig? Ja (0) | Nee (0) | Ongepast?

Meer reviews

2ehands exemplaren (60)

Conditie	Verkoper	Prijs
Als nieuw "Boek nooit gebruikt en splinter nieuw!" Bekijk exemplaar	Verkoper: Hulya Iyiol 0 stemmen Het aantal sterren toont de klantwaardering voor deze verkoper op bol.com.	€ 12,93
Als nieuw "Boek in nieuwstaat. Geen verzendkosten." Bekijk exemplaar	Verkoper: terry 1901 stemmen Het aantal sterren toont de klantwaardering voor deze verkoper op bol.com.	€ 14,95
Als nieuw Bekijk exemplaar	Verkoper: Jante van Thiel 5 stemmen Het aantal sterren toont de klantwaardering voor deze verkoper op bol.com.	€ 14,95

Alle 2ehands exemplaren

Productinformatie

Auteur

Jan Van Bon

Taal

Nederlands

Aantal delen

32

Afmetingen

16x241x171 mm

Gewicht

596 gr

Druk

1

ISBN10

907721271X

ISBN13

9789077212714

Je vindt dit boek in

Categorieën

Nederlandse boeken > School & Studie > Geneeskunde > Geneeskunde overig

 

Nederlandse boeken > School & Studie > Exacte wetenschappen > Informatica

 

Nederlandse boeken > Computers > Informatie technologie

Ook verkrijgbaar

Meer boeken met dezelfde kenmerken

Selecteer één of meer kenmerken:

Alle reviews (5)

2 april 2010 | Door: DannyM | 20-29 jaar

Ik had dit boek nodig voor het vak Beheer op de hogeschool. Tijdens de lessen begreep ik er niet veel van, maar toen ik in dit boek begon werd het al snel wat duidelijker. Alles staat in goed begrijpbare taal uitgelegd, in korte hoofdstukken (~15-25 pagina's per hoofdstuk), niet teveel onbelangrijke dingen eromheen (wel af en toe beetje achtergrond), maar gewoon lekker kort en duidelijk en straight to the point.

Vond je deze review nuttig? Ja (1) | Nee (0) | Ongepast?

10 december 2008 | Door: Nico Groenenberg | Utrecht

Zelf dit boek diverse keren gebruikt bij trainingen ter voorbereiding op het ITIL Foundation examen, waarbij als positieve verbetering t.o.v. van eerdere drukken te noemen is dat het (direct toe te passen) casemateriaal weer is opgenomen die voor zelfstandige trainers prima te gebruiken zijn naast eigen materiaal, en voor mensen die het boek gebruiken voor zelfstudie een aardige illustratie. Dat de bijlage over applicatiemanagement hiervoor is geweken is voor gebruikers die het specifiek voor de ITIL-content hebben aangeschaft waarschijnlijk geen bezwaar. Voor mensen die het in voor de eigen beroepspraktijk hebben gekocht en twijfelen tussen ITIL V2 of ITIL V3: binnen een volwassen ICT organisatie is V3 een prima keuze, maar voor organisaties die nog aan de basis van een gestructureerd ICT Management (volgens ITIL) staan raad ik zonder meer nog steeds V2 aan!

Vond je deze review nuttig? Ja (0) | Nee (0) | Ongepast?

10 december 2008 | Door: Nico Groenenberg | Utrecht

Zelf dit boek diverse keren gebruikt bij trainingen ter voorbereiding op het ITIL Foundation examen, waarbij als positieve verbetering t.o.v. van eerdere drukken te noemen is dat het (direct toe te passen) casemateriaal weer is opgenomen die voor zelfstandige trainers prima te gebruiken zijn naast eigen materiaal, en voor mensen die het boek gebruiken voor zelfstudie een aardige illustratie. Dat de bijlage over applicatiemanagement hiervoor is geweken is voor gebruikers die het specifiek voor de ITIL-content hebben aangeschaft waarschijnlijk geen bezwaar. Voor mensen die het in voor de eigen beroepspraktijk hebben gekocht en twijfelen tussen ITIL V2 of ITIL V3: binnen een volwassen ICT organisatie is V3 een prima keuze, maar voor organisaties die nog aan de basis van een gestructureerd ICT Management (volgens ITIL) staan raad ik zonder meer nog steeds V2 aan!

Vond je deze review nuttig? Ja (0) | Nee (0) | Ongepast?

10 december 2008 | Door: Nico Groenenberg | Utrecht

Zelf dit boek diverse keren gebruikt bij trainingen ter voorbereiding op het ITIL Foundation examen, waarbij als positieve verbetering t.o.v. van eerdere drukken te noemen is dat het (direct toe te passen) casemateriaal weer is opgenomen die voor zelfstandige trainers prima te gebruiken zijn naast eigen materiaal, en voor mensen die het boek gebruiken voor zelfstudie een aardige illustratie. Dat de bijlage over applicatiemanagement hiervoor is geweken is voor gebruikers die het specifiek voor de ITIL-content hebben aangeschaft waarschijnlijk geen bezwaar. Voor mensen die het in voor de eigen beroepspraktijk hebben gekocht en twijfelen tussen ITIL V2 of ITIL V3: binnen een volwassen ICT organisatie is V3 een prima keuze, maar voor organisaties die nog aan de basis van een gestructureerd ICT Management (volgens ITIL) staan raad ik zonder meer nog steeds V2 aan!

Vond je deze review nuttig? Ja (0) | Nee (0) | Ongepast?

16 oktober 2007 | Tilburg

Duidelijk gestructureerd boek met alles wat men moet weten bij invoering van ITIL. De processen en samenhang, functies en verantwoordelijkheden worden goed beschreven. Praktijkgericht. Ruim voldoende voor het itil foundation examen.

Vond je deze review nuttig? Ja (0) | Nee (0) | Ongepast?

16 oktober 2007 | Tilburg

Duidelijk gestructureerd boek met alles wat men moet weten bij invoering van ITIL. De processen en samenhang, functies en verantwoordelijkheden worden goed beschreven. Praktijkgericht. Ruim voldoende voor het itil foundation examen.

Vond je deze review nuttig? Ja (0) | Nee (0) | Ongepast?

16 oktober 2007 | Tilburg

Duidelijk gestructureerd boek met alles wat men moet weten bij invoering van ITIL. De processen en samenhang, functies en verantwoordelijkheden worden goed beschreven. Praktijkgericht. Ruim voldoende voor het itil foundation examen.

Vond je deze review nuttig? Ja (0) | Nee (0) | Ongepast?

3 januari 2007 | Apeldoorn

Als je het boek gebruikt als naslagwerk voor de ITIL theorie en accepteert dat je dan zelf voor je eigen organisatie heel veel moet doen is het een zeer zinvol boek. Koop het en zet het in de kast en loop je vast met je proces(sen) pak het dan uit de kast en kijk wat deze "best practice" er over roept en gebruik het als leidraad. Niet meer en zeker ook niet minder.

Vond je deze review nuttig? Ja (0) | Nee (0) | Ongepast?

3 januari 2007 | Apeldoorn

Als je het boek gebruikt als naslagwerk voor de ITIL theorie en accepteert dat je dan zelf voor je eigen organisatie heel veel moet doen is het een zeer zinvol boek. Koop het en zet het in de kast en loop je vast met je proces(sen) pak het dan uit de kast en kijk wat deze "best practice" er over roept en gebruik het als leidraad. Niet meer en zeker ook niet minder.

Vond je deze review nuttig? Ja (0) | Nee (0) | Ongepast?

3 januari 2007 | Apeldoorn

Als je het boek gebruikt als naslagwerk voor de ITIL theorie en accepteert dat je dan zelf voor je eigen organisatie heel veel moet doen is het een zeer zinvol boek. Koop het en zet het in de kast en loop je vast met je proces(sen) pak het dan uit de kast en kijk wat deze "best practice" er over roept en gebruik het als leidraad. Niet meer en zeker ook niet minder.

Vond je deze review nuttig? Ja (0) | Nee (0) | Ongepast?

3 oktober 2006 | Dronten

Persoonlijk vind ik dit een goed boek. "ITIL - een leerboek" gaat voornamelijk in op servicelevel management en het specificeren van klantdiensten. Foundations of IT Service Management behandeld elk proces uit de Service Delivery en Service Support. Van elk proces wordt kort het doel beschreven, de activiteiten, afhankelijkheden e.d. Voor mij is dit het perfecte boek om te gebruiken om snel te zien of de processen hieraan voldoen en wat er verbeterd kan worden! Een aanrader!

Vond je deze review nuttig? Ja (0) | Nee (0) | Ongepast?

3 oktober 2006 | Dronten

Persoonlijk vind ik dit een goed boek. "ITIL - een leerboek" gaat voornamelijk in op servicelevel management en het specificeren van klantdiensten. Foundations of IT Service Management behandeld elk proces uit de Service Delivery en Service Support. Van elk proces wordt kort het doel beschreven, de activiteiten, afhankelijkheden e.d. Voor mij is dit het perfecte boek om te gebruiken om snel te zien of de processen hieraan voldoen en wat er verbeterd kan worden! Een aanrader!

Vond je deze review nuttig? Ja (0) | Nee (0) | Ongepast?

3 oktober 2006 | Dronten

Persoonlijk vind ik dit een goed boek. "ITIL - een leerboek" gaat voornamelijk in op servicelevel management en het specificeren van klantdiensten. Foundations of IT Service Management behandeld elk proces uit de Service Delivery en Service Support. Van elk proces wordt kort het doel beschreven, de activiteiten, afhankelijkheden e.d. Voor mij is dit het perfecte boek om te gebruiken om snel te zien of de processen hieraan voldoen en wat er verbeterd kan worden! Een aanrader!

Vond je deze review nuttig? Ja (0) | Nee (0) | Ongepast?