Klanten zijn eigenlijk nét mensen

Beschrijving

Volledige beschrijving

Inkijkexemplaar (12)

Alle reviews (6)

Gemiddelde beoordeling:

 Goede cadeautip

14 september 2009 | Door: 2benefit | 'S-GRAVENHAGE

Het boek leest prettig en snel, bevat relevante informatie die op een humoristische wijze wordt verteld. Ik gebruik het boel zelf als eyeopener voor zakelijke relaties.

Vond je deze review nuttig? Ja (0) | Nee (0) | Ongepast?

 Goede cadeautip

14 september 2009 | Door: 2benefit | 'S-GRAVENHAGE

Het boek leest prettig en snel, bevat relevante informatie die op een humoristische wijze wordt verteld. Ik gebruik het boel zelf als eyeopener voor zakelijke relaties.

Vond je deze review nuttig? Ja (0) | Nee (0) | Ongepast?

Meer reviews

2ehands exemplaren (16)

Conditie	Verkoper	Prijs
Als nieuw "hardcover, ongelezen" Bekijk exemplaar	Verkoper: rondsturen 99 stemmen Het aantal sterren toont de klantwaardering voor deze verkoper op bol.com.	€ 9,90
Als nieuw "Ongelezen.Snelle verzending.8e oplage 2007" Bekijk exemplaar	Verkoper: J. Wynia 1537 stemmen Het aantal sterren toont de klantwaardering voor deze verkoper op bol.com.	€ 10,00
Als nieuw Bekijk exemplaar	Verkoper: BOEKENWINKELTJE 263 stemmen Het aantal sterren toont de klantwaardering voor deze verkoper op bol.com.	€ 10,00

Alle 2ehands exemplaren

Productinformatie

Auteur

Jos Burgers

Illustrator

M. Pathuis

Soort

Met illustraties

Taal

Nederlands

Aantal delen

30

Afmetingen

16x223x141 mm

Gewicht

301 gr

Druk

1

ISBN10

9052615551

ISBN13

9789052615554

Je vindt dit boek in

Categorieën

Nederlandse boeken > Business > Marketing & Verkoop

Trefwoord(en)

Direct marketing|Humor|Columns

Ook verkrijgbaar

Meer boeken met dezelfde kenmerken

Selecteer één of meer kenmerken:

Alle reviews (6)

14 september 2009 | Door: 2benefit | 'S-GRAVENHAGE

Het boek leest prettig en snel, bevat relevante informatie die op een humoristische wijze wordt verteld. Ik gebruik het boel zelf als eyeopener voor zakelijke relaties.

Vond je deze review nuttig? Ja (0) | Nee (0) | Ongepast?

14 september 2009 | Door: 2benefit | 'S-GRAVENHAGE

Het boek leest prettig en snel, bevat relevante informatie die op een humoristische wijze wordt verteld. Ik gebruik het boel zelf als eyeopener voor zakelijke relaties.

Vond je deze review nuttig? Ja (0) | Nee (0) | Ongepast?

27 januari 2007 | langbroek

het boek is prettig te lezen en de eye openers zijn erg duidelijk en geven weer wat ik al dacht of inmiddels geleerd heb. zeker een aanrader voor mensen die te lang de telefoon aannemen, maar ook voor diegene die hun management moeten bijschaven wat omgang met cliënten betreft. ik ga het ook aan een paar mensen kado geven. echte aanrader

Vond je deze review nuttig? Ja (0) | Nee (0) | Ongepast?

27 januari 2007 | langbroek

het boek is prettig te lezen en de eye openers zijn erg duidelijk en geven weer wat ik al dacht of inmiddels geleerd heb. zeker een aanrader voor mensen die te lang de telefoon aannemen, maar ook voor diegene die hun management moeten bijschaven wat omgang met cliënten betreft. ik ga het ook aan een paar mensen kado geven. echte aanrader

Vond je deze review nuttig? Ja (0) | Nee (0) | Ongepast?

27 januari 2007 | langbroek

het boek is prettig te lezen en de eye openers zijn erg duidelijk en geven weer wat ik al dacht of inmiddels geleerd heb. zeker een aanrader voor mensen die te lang de telefoon aannemen, maar ook voor diegene die hun management moeten bijschaven wat omgang met cliënten betreft. ik ga het ook aan een paar mensen kado geven. echte aanrader

Vond je deze review nuttig? Ja (0) | Nee (0) | Ongepast?

17 oktober 2006 | Enschede

Kort samengevat komt het er op neer, dat je door je perspectief te veranderen, je kijk op klanten verandert. En dan maar hopen, dat de echte visitekaartjes, de medewerkers zonder visitekaartje, niet al te veel gevangen zitten in allerlei regels en procedures. Zoals tegemoet komen aan die klant die graag persoonlijk contact wil en geen call-center of acceptgiro. Er was eens een oud mannetje die gewend was, dat er echte mensen aan de deur kwamen voor het ziekenfonds het "dooienfonds" etc. Toen die mensen niet meer kwamen en hij dreigde te verpieteren, verscheurde hij de acceptgiro's en de verwachting was dan ook, er komt wel iemand langs. Maar hij kreeg gewoon een nieuwe acceptgiro. Over mensen gesproken......Het boek is prettig leesbaar.

Vond je deze review nuttig? Ja (0) | Nee (0) | Ongepast?

17 oktober 2006 | Enschede

Kort samengevat komt het er op neer, dat je door je perspectief te veranderen, je kijk op klanten verandert. En dan maar hopen, dat de echte visitekaartjes, de medewerkers zonder visitekaartje, niet al te veel gevangen zitten in allerlei regels en procedures. Zoals tegemoet komen aan die klant die graag persoonlijk contact wil en geen call-center of acceptgiro. Er was eens een oud mannetje die gewend was, dat er echte mensen aan de deur kwamen voor het ziekenfonds het "dooienfonds" etc. Toen die mensen niet meer kwamen en hij dreigde te verpieteren, verscheurde hij de acceptgiro's en de verwachting was dan ook, er komt wel iemand langs. Maar hij kreeg gewoon een nieuwe acceptgiro. Over mensen gesproken......Het boek is prettig leesbaar.

Vond je deze review nuttig? Ja (0) | Nee (0) | Ongepast?

17 oktober 2006 | Enschede

Kort samengevat komt het er op neer, dat je door je perspectief te veranderen, je kijk op klanten verandert. En dan maar hopen, dat de echte visitekaartjes, de medewerkers zonder visitekaartje, niet al te veel gevangen zitten in allerlei regels en procedures. Zoals tegemoet komen aan die klant die graag persoonlijk contact wil en geen call-center of acceptgiro. Er was eens een oud mannetje die gewend was, dat er echte mensen aan de deur kwamen voor het ziekenfonds het "dooienfonds" etc. Toen die mensen niet meer kwamen en hij dreigde te verpieteren, verscheurde hij de acceptgiro's en de verwachting was dan ook, er komt wel iemand langs. Maar hij kreeg gewoon een nieuwe acceptgiro. Over mensen gesproken......Het boek is prettig leesbaar.

Vond je deze review nuttig? Ja (0) | Nee (0) | Ongepast?

13 oktober 2006 | Aartswoud

Door de vele praktijkvoorbeelden is het een heel practisch een leesbaar boek. Ook voor diegenen die weinig tijd hebben. Ik heb van elk hoofdstuk wel wat opgestoken.

Vond je deze review nuttig? Ja (0) | Nee (0) | Ongepast?

13 oktober 2006 | Aartswoud

Door de vele praktijkvoorbeelden is het een heel practisch een leesbaar boek. Ook voor diegenen die weinig tijd hebben. Ik heb van elk hoofdstuk wel wat opgestoken.

Vond je deze review nuttig? Ja (0) | Nee (0) | Ongepast?

13 oktober 2006 | Aartswoud

Door de vele praktijkvoorbeelden is het een heel practisch een leesbaar boek. Ook voor diegenen die weinig tijd hebben. Ik heb van elk hoofdstuk wel wat opgestoken.

Vond je deze review nuttig? Ja (0) | Nee (0) | Ongepast?

4 juli 2006 | Den Helder, Netherlands

Klanten zijn nèt mensen... Gelukkig ben ik dat ook en schaam ik mij niet om te moeten ervaren dat bewustwording soms pijnlijk is. De door de auteur aangedragen voorbeelden zijn zo treffend dat de aangereikte handvatten direct in de praktijk zijn te brengen. Dit om de 'pijn' te verlichten. Geen theoretisch geneuzel, maar houtsnijdende handreikingen waar je als lezer baat bij kunt hebben. Lekker vlot lezend en heel, maar dan ook héél herkenbaar!

Vond je deze review nuttig? Ja (0) | Nee (0) | Ongepast?

4 juli 2006 | Den Helder, Netherlands

Klanten zijn nèt mensen... Gelukkig ben ik dat ook en schaam ik mij niet om te moeten ervaren dat bewustwording soms pijnlijk is. De door de auteur aangedragen voorbeelden zijn zo treffend dat de aangereikte handvatten direct in de praktijk zijn te brengen. Dit om de 'pijn' te verlichten. Geen theoretisch geneuzel, maar houtsnijdende handreikingen waar je als lezer baat bij kunt hebben. Lekker vlot lezend en heel, maar dan ook héél herkenbaar!

Vond je deze review nuttig? Ja (0) | Nee (0) | Ongepast?

4 juli 2006 | Den Helder, Netherlands

Klanten zijn nèt mensen... Gelukkig ben ik dat ook en schaam ik mij niet om te moeten ervaren dat bewustwording soms pijnlijk is. De door de auteur aangedragen voorbeelden zijn zo treffend dat de aangereikte handvatten direct in de praktijk zijn te brengen. Dit om de 'pijn' te verlichten. Geen theoretisch geneuzel, maar houtsnijdende handreikingen waar je als lezer baat bij kunt hebben. Lekker vlot lezend en heel, maar dan ook héél herkenbaar!

Vond je deze review nuttig? Ja (0) | Nee (0) | Ongepast?

26 juni 2006 | Nederland

Ik heb werkelijk genoten van dit boek ! Scherp verteld. Rake opmerkingen. Verder ken ik geen werk van de schrijver, maar ga het zeker zoeken.

Vond je deze review nuttig? Ja (0) | Nee (0) | Ongepast?

26 juni 2006 | Nederland

Ik heb werkelijk genoten van dit boek ! Scherp verteld. Rake opmerkingen. Verder ken ik geen werk van de schrijver, maar ga het zeker zoeken.

Vond je deze review nuttig? Ja (0) | Nee (0) | Ongepast?

26 juni 2006 | Nederland

Ik heb werkelijk genoten van dit boek ! Scherp verteld. Rake opmerkingen. Verder ken ik geen werk van de schrijver, maar ga het zeker zoeken.

Vond je deze review nuttig? Ja (0) | Nee (0) | Ongepast?