bol.com

Beschrijving

Inkijkexemplaar (3)

Reviews

Er zijn nog geen reviews.

2ehands exemplaren (31)

Conditie	Verkoper	Prijs
Als nieuw Bekijk exemplaar	Verkoper: Lenneke Gravestein 0 stemmen Het aantal sterren toont de klantwaardering voor deze verkoper op bol.com.	€ 6,00
Als nieuw "ongebruikt" Bekijk exemplaar	Verkoper: Francine Rademakers 5 stemmen Het aantal sterren toont de klantwaardering voor deze verkoper op bol.com.	€ 8,50
Als nieuw Bekijk exemplaar	Verkoper: D.D. Dickmann 3 stemmen Het aantal sterren toont de klantwaardering voor deze verkoper op bol.com.	€ 10,00

Alle 2ehands exemplaren

Productinformatie

Auteur: Cees van Zoest , Zoest, Cees van
Taal: Nederlands
Afmetingen: 18x210x134 mm
Gewicht: 267 gr
Druk: 6
ISBN10: 9024414792
ISBN13: 9789024414796

Je vindt dit boek in

Categorieën: Nederlandse boeken > School & Studie > Bedrijfskunde > Bedrijfskunde overig
: Nederlandse boeken > Business > Management
Trefwoord(en): Kwaliteitszorg , Non-profit organisaties
Serie: PM-reeks

Meer boeken met dezelfde kenmerken

Selecteer één of meer kenmerken:

Beschrijving

Dit boek geeft antwoord op de vraag wat kwaliteitszorg is en hoe je dit binnen de organisatie met succes kunt opzetten. Centraal daarin staat de uitdaging om te werken aan concrete verbeteringen waarbij voortdurend de creativiteit van zoveel mogelijk medewerkers wordt benut. Op die manier wordt getracht de dienstverlening te optimaliseren en de organisatie in al haar facetten te verbeteren. Het boek biedt tal van concrete methodische handreikingen. Het accent ligt op de non-profitsector. Het boek is geschreven voor (aankomend) functionarissen in dienstverlenende organisaties die op enigerlei wijze te maken hebben met kwaliteitszorg en kwaliteitsbeleid. Het boek bedoeld voor alle hogere beroeps- en universitaire opleidingen die werkers afleveren voor dienstverlenende organisaties.

Recensie(s)

NBD|Biblion recensie
Een boek over het opzetten van kwaliteitszorg in non-profit-organisaties. De schrijver behandelt onder meer het nut van kwaliteitszorg, een stappenplan voor kwaliteitsverbetering, klanttevredenheid, personeelstevredenheid, het beheersen van kwaliteit, de rol van leidinggevenden en kwaliteitsmanagers bij kwaliteitszorg en projectmatig werken als meest geschikte vorm van werken waarbinnen aan kwaliteitszorg gewerkt kan worden. Hij sluit elk hoofdstuk af met een aantal opdrachten. Het boek is bedoeld voor functionarissen die kwaliteitszorg moeten opzetten en begeleiden en daarnaast kan het als studieboek dienen in het HBO en het WO. De auteur is socioloog, werkte in een aantal zorg- en welzijnsinstellingen en werkt nu als kwaliteitsmanager aan de Hogeschool van Utrecht. In deze derde druk is de tekst op verschillende plaatsen aangescherpt en uitgebreid, zijn er meer voorbeelden opgenomen en zijn begrippen geactualiseerd. Verder zijn de opdrachten bijgewerkt.
(Biblion recensie, Redactie)

Terug naar het overzicht

Inkijkexemplaar (3)

Terug naar het overzicht

Reviews

Er zijn nog geen reviews.

Schrijf als eerste een review

Hoe werkt 2ehands bestellen?

Kies uit de beschikbare 2ehands exemplaren.

Plaats je bestelling via bol.com.

Je betaalt aan bol.com.

De verkoper stuurt het artikel naar je op.

Binnen 1-8 dagen ontvang je het artikel.

2ehands exemplaren (31)

Sorteren op: Conditie | Prijs | Beoordeling

Exemplaar 1 t/m 20

Conditie	Verkoper	Prijs
Als nieuw Bekijk exemplaar	Verkoper: Lenneke Gravestein 0 stemmen Het aantal sterren toont de klantwaardering voor deze verkoper op bol.com.	€ 6,00
Als nieuw "ongebruikt" Bekijk exemplaar	Verkoper: Francine Rademakers 5 stemmen Het aantal sterren toont de klantwaardering voor deze verkoper op bol.com.	€ 8,50
Als nieuw Bekijk exemplaar	Verkoper: D.D. Dickmann 3 stemmen Het aantal sterren toont de klantwaardering voor deze verkoper op bol.com.	€ 10,00
Als nieuw "Nooit gebruikt." Bekijk exemplaar	Verkoper: Anouk Teelen 3 stemmen Het aantal sterren toont de klantwaardering voor deze verkoper op bol.com.	€ 12,00
Als nieuw "Niet gebruikt!!! Zou aan een thuisstudie beginnen maar door andere plannen niet meer aan begonnen." Bekijk exemplaar	Verkoper: Mandy Roels 3 stemmen Het aantal sterren toont de klantwaardering voor deze verkoper op bol.com.	€ 12,50
Als nieuw "Dit boek is onbeschadigd en is in zeer goede staat." Bekijk exemplaar	Verkoper: M. Pouw 6 stemmen Het aantal sterren toont de klantwaardering voor deze verkoper op bol.com.	€ 12,50
Als nieuw Bekijk exemplaar	Verkoper: Gulgun Yagiz 7 stemmen Het aantal sterren toont de klantwaardering voor deze verkoper op bol.com.	€ 13,00
Als nieuw "Het boek zit er nog zeer netjes uit" Bekijk exemplaar	Verkoper: K. Schomakers 1 stemmen Het aantal sterren toont de klantwaardering voor deze verkoper op bol.com.	€ 14,00
Als nieuw Bekijk exemplaar	Verkoper: Kim Hofsté 10 stemmen Het aantal sterren toont de klantwaardering voor deze verkoper op bol.com.	€ 15,00
Als nieuw Bekijk exemplaar	Verkoper: Annet Huiberts 6 stemmen Het aantal sterren toont de klantwaardering voor deze verkoper op bol.com.	€ 15,00
Als nieuw "Helemaal nieuw, nooit gebruikt!" Bekijk exemplaar	Verkoper: Dab 7 stemmen Het aantal sterren toont de klantwaardering voor deze verkoper op bol.com.	€ 15,00
Als nieuw Bekijk exemplaar	Verkoper: Gaby Verhoeven 10 stemmen Het aantal sterren toont de klantwaardering voor deze verkoper op bol.com.	€ 16,50
Als nieuw Bekijk exemplaar	Verkoper: V.C. Greveling 4 stemmen Het aantal sterren toont de klantwaardering voor deze verkoper op bol.com.	€ 18,00
Als nieuw "nooit gebruikt, helemaal nieuw" Bekijk exemplaar	Verkoper: Ashanty V Bonafasia 8 stemmen Het aantal sterren toont de klantwaardering voor deze verkoper op bol.com.	€ 18,00
Als nieuw Bekijk exemplaar	Verkoper: Belinda van Vulpen 6 stemmen Het aantal sterren toont de klantwaardering voor deze verkoper op bol.com.	€ 18,50
Als nieuw "nog nooit gebruikt, dus ook geen vouwen e.d. in." Bekijk exemplaar	Verkoper: Hanneke Sniekers 1 stemmen Het aantal sterren toont de klantwaardering voor deze verkoper op bol.com.	€ 20,00
Als nieuw Bekijk exemplaar	Verkoper: Marjo Duijzings 6 stemmen Het aantal sterren toont de klantwaardering voor deze verkoper op bol.com.	€ 20,00
Als nieuw "Zeer snelle levering: Voor 17.00 uur besteld is de volgende dag in huis. Na 17.00 uur besteld is uw bestelling binnen 48 uur in..." Bekijk exemplaar	Verkoper: LIFESTYLE PROVIDERS ***** 19797 stemmen Het aantal sterren toont de klantwaardering voor deze verkoper op bol.com.	€ 22,88
Goed "belangrijke dingen zijn gemarkeerd in de eerste 5 hoofdstukken ( bevat 10 hfd)" Bekijk exemplaar	Verkoper: Miranda Ilbrink 0 stemmen Het aantal sterren toont de klantwaardering voor deze verkoper op bol.com.	€ 5,00
Goed "geplastificeerd, kreukels in plastic verder amper gebruikt." Bekijk exemplaar	Verkoper: Mandy Theeuwen 2 stemmen Het aantal sterren toont de klantwaardering voor deze verkoper op bol.com.	€ 6,00