Patiëntveiligheid / druk 1

Fouten maken is menselijk. Zelfs in de zorg. Veel hulpverleners zijn bang om fouten te maken omdat dit ernstige gevolgen kan hebben voor de patiënt. Met Patiëntveiligheid, Systematische Incident Reconstructie en Evaluatie (SIRE) kunnen fouten dusdanig geanalyseerd worden dat ze in de toekomst niet meer gemaakt hoeven worden. Voor medici, verpleegkundigen, paramedici en leidinggevenden hét middel om op gestructureerde wijze te leren van ongewenste gebeurtenissen in de gezondheidszorg. Als een patiënt onbedoeld schade oploopt, kan hier op twee manieren op gereageerd worden: iemand de schuld geven of ervan leren. SIRE gaat uit van het laatste. SIRE (in het Engels: Root Cause Analysis) wordt wereldwijd gebruikt om te leren van fouten in de gezondheidszorg. Het is een praktische methode om een incident te reconstrueren (wat is er gebeurd?), te evalueren (waarom is het gebeurd?) en op een rechtvaardige wijze de bijdrage van de betrokkenen in een juiste context te plaatsen. Dat leidt tot zinvolle aanbevelingen waarmee een vergelijkbaar incident in de toekomst voorkomen kan worden. De werkwijze van SIRE wordt in dit boek stapsgewijs en met behulp van praktijkvoorbeelden uitgelegd, inclusief valkuilen en praktische tips.
Ian Leistikow is arts en sinds 2002 werkzaam als staflid van de Raad van Bestuur van het Universitair Medisch Centrum (UMC) Utrecht. Hij is sinds 2003 lid van het dagelijks bestuur van de Meldingscommissie Incidenten Patiëntenzorg (MIP) en nauw betrokken bij de totstandkoming van het project patiëntveiligheid waarvan hij in 2004 coördinator werd. Hij heeft vele (inter)nationale presentaties gegeven over SIRE en patiëntveiligheid.
Karien den Ridder is kinderverpleegkundige en sinds 1991 werkzaam als senioropleider / trainer / adviseur bij de Directie Onderwijs en Opleidingen van het UMC Utrecht. Sinds 2004 geeft zij interne en externe trainingen in de SIRE-methodiek, onder andere in het kader van het project Sneller Beter op uitnodiging van het Kwaliteitsinstituut CBO. De SIRE-training is in 2004 opgezet door Ian Leistikow, Karien de Ridder en Bas de Vries, die als opleider verbonden is aan het UMC Utrecht.