Website Die Werkt

Recensie(s)

In tegenstelling tot veel andere boeken over het maken van een website richt deze uitgave zich volledig op de inhoudelijke kant van de site, en niet op de techniek. De auteur heeft duidelijke ideeen over het maken van een klantgerichte commerciele website en zet die op heldere wijze uiteen. Het eerste deel gaat in op de theorie en benadrukt het belang van actuele inhoud gemaakt vanuit het oogpunt van de klant. Het tweede deel behandelt praktijkvoorbeelden van grote commerciele websites die in de loop van de tijd hun focus hebben verplaatst van inhoud die het bedrijf belangrijk vindt naar formuleringen en vormgeving die aansluiten bij de belevingswereld van de klant en daardoor omzet genereren. Tenslotte wordt aandacht besteed aan het proces dat leidt tot zo'n website: het verzamelen van informatie over de behoeftes van klanten en de organisatie die nodig is om de website van passende inhoud te voorzien. Een goed en aantrekkelijk geschreven verhaal over het belang van het geschreven woord om een boodschap over te brengen. Illustraties in kleur.

Arnout Cosman