Siemens extra garantie pakket: (2 + 6 jr verlengde garantie)

Met de Siemens Service Box koop je extra garantie op je Siemens product van 2+6 jaar. Zowel arbeidsloon, materiaalkosten als voorrijkosten zijn gedekt door de Service Box!

Ik koop een service box, en dan?
De Siemens Service Box kan op bijna alle Siemens groot huishoudelijke apparaten- vrijstaand & inbouw- worden geactiveerd (m.u.v inbouwespresso en warmhoudlades). Kleinhuishoudelijke apparatuur is uitgesloten.

De Service Box kan worden geactiveerd voor apparaten die zich nog in de wettelijke garantieperiode van 2 jaar bevinden.

Let op: dit garantie-product is alleen geldig voor consumenten met een Nederlands adres

De beste service van Siemens

Kies je voor een Siemens product, dan kies je voor zekerheid & betrouwbaarheid. Maar natuurlijk kan het altijd gebeuren dat het apparaat een keer stuk gaat. In dat geval kan je altijd rekenen op de service van Siemens, ook buiten de reguliere garantieperiode. Het serviceteam van Siemens is 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar, ook telefonisch. Siemens is altijd bereikbaar via telefoonnummer: 088 - 424 40 20.

Voorwaarden van de Siemens garantie box:

• De aanspraken op grond van de Service Box gelden naast de aanspraken die u op grond van de wet als consument heeft ten opzichte van de partij bij wie u uw


• Siemens apparatuur heeft gekocht. Onderstaande voorwaarden doen aan deze rechten op geen enkele wijze afbreuk.


• Om een beroep te kunnen doen op uw Service Box dient u zich binnen de 2-jarige fabrieksgarantie te registreren op www.siemens-home.nl/garantie.


• De dekking in het kader van deze Service Box eindigt na verloop van 6 jaar aansluitend op de 2-jarige fabrieksgarantie.


• De garantie geldt uitsluitend op het geregistreerde apparaat. U kunt deze garantie niet overdragen op andere apparaten.


• De garantie geldt uitsluitend voor in Nederland aangeschafte apparaten – via een geautoriseerde Siemens dealer of via BSH Huishoudapparaten B.V.


• De garantie kan worden afgesloten voor Siemens apparatuur uit de volgende productgroepen: Wasmachines, Wasdrogers, Was/Droogautomaten, Vaatwassers,


• Koel-/Vriescombinaties, Koelkasten, Diepvriezers, Fornuizen, Ovens, Kookplaten, Afzuigkappen, Magnetrons.

Inhoud en omvang van de Service Box

• Storingen aan het apparaat waarvoor de Service Box is geactiveerd, zullen kosteloos worden verholpen door reparatie of vervanging van defecte onderdelen.


• Vervangen onderdelen worden eigendom van Siemens.


• De kosten van deze reparaties (voorrijkosten, arbeidsloon en materiaalkosten) zijn voor rekening van Siemens.


• De kosten voor herstel van normale slijtage zijn voor rekening van Siemens.


• Siemens zal - indien de reparatiekosten meer dan 75% bedragen van de oorspronkelijke aankoopwaarde van het te repareren apparaat en Siemens een inruilvoorstel kan doen, en bij aanzienlijke verlenging van de levensduur een gebruiksvergoeding in rekening kan brengen – u deze gebruiksvergoeding niet in rekening brengen. Wel worden vervangen apparaten eigendom van Siemens.

Wanneer is de Service Box niet van toepassing
De Service Box biedt geen dekking bij gebreken of storingen als gevolg van:

• Het gebruik van het apparaat in een niet huishoudelijke omgeving.


• Bedienings- en gebruikersfouten door de gebruiker.


• Onjuiste installatie door consument.


• Reparaties en ingrepen die zijn uitgevoerd door personen of bedrijven die daartoe niet zijn geautoriseerd en/of indien andere dan originele Siemens onderdelen bij reparaties en ingrepen zijn gebruikt.


• Het niet uitvoeren van onderhouds- en reinigingsvoorschriften volgens de gebruiksaanwijzing.


• Het niet functioneren van onderdelen die de gebruiker op eenvoudige wijze zelf kan vervangen en waarvan deze vervanging in de gebruiksaanwijzing bij het apparaat is beschreven, zoals bijvoorbeeld de vervanging van de verlichting in de oven.


• Het niet voorkomen van verdere schade aan apparaat of omgeving, bijvoorbeeld door het apparaat te blijven gebruiken.


• Indien bij bezoek van een technicus blijkt dat het gemelde gebrek niet onder de voorwaarden van de Service Box valt of niet aan de voorwaarden zoals gesteld is


• voldaan, zullen de kosten voor reparatie (voorrijkosten, materiaalkosten en arbeidsloon), ook bij normale slijtage, dan wel bij inruil de gebruiksvergoeding, tegen

Andere uitgesloten schadegevallen

• U kunt geen aanspraak maken op de Service Box voor losse accessoires en licht breekbare onderdelen zoals glas of kunststof en gloeilampen.


• Daarnaast dekt de Service Box geen gebreken voor zover deze bestaan uit krassen, schrammen, deuken of soortgelijke gebreken.


• De Service Box geeft evenmin dekking in geval van geringe afwijkingen van eigenschappen die nodig zijn voor normaal gebruik voor zover deze de functionaliteit


• van het apparaat niet beïnvloeden.


• Externe invloeden zoals transportschade, schade door weersomstandigheden of door andere natuur-verschijnselen worden ook niet gedekt door de Service Box.


• Tevens uitgesloten is het verlies van het apparaat en beschadiging van het apparaat als gevolg van een gebeurtenis die gewoonlijk verzekerd is onder een uitgebreide


• inboedelverzekering.


• Alle andere gevallen dan genoemd in deze voorwaarden waar geen sprake is van non-conformiteit in de zin van het Burgerlijk Wetboek, zijn uitgesloten.

Looptijd en overdraagbaarheid

• Siemens verleent vanaf de aflevering van het apparaat 2 jaar fabrieksgarantie. Met de Service Box neemt Siemens aansluitend op deze periode de kosten van het herstel van storingen op zich voor de daarop volgende 6 jaar.


• Herstel, reparatie- of vervangingsgevallen leiden niet tot een verlenging van de garantietermijn en vormen evenmin het begin van een nieuwe garantietermijn op grond van de Service Box.


• Wordt uw apparaat tijdens de looptijd van uw Service Box omgeruild, dan behoudt u uw rechten op grond van de Service Box voor de resterende looptijd.


• Bij verkoop van het apparaat kunnen de rechten op grond van de Service Box worden overgedragen aan de volgende eigenaar onder voorwaarde dat Siemens binnen 2 maanden na overdracht op de hoogte wordt gesteld via e-mail: garantieregistratie@bshg.com

Aansprakelijkheid
De Service Box omvat geen verdergaand recht op schadevergoeding jegens Siemens.

Gegevensbescherming
Uw persoonlijke gegevens worden, zonder uw uitdrukkelijke toestemming, uitsluitend gebruikt voor het verwerken van de opdracht en het waarborgen van uw aanspraken gedurende de looptijd van de Service Box, met inachtneming van de Wet bescherming persoonsgegevens.

Afwikkeling van een storing tijdens de looptijd van de Service Box

• Wilt u een beroep doen op uw rechten op grond van de Service Box, neem dan contact op met ons ContactCenter via telefoonnummer 088 424 4020 of via internet: www.siemens-home.nl/contact. Ook zijn onze Siemens Select Dealers u graag van dienst.


• Storingen dienen binnen een redelijke tijd na ontdekking ervan gemeld te worden bij Siemens.


• Om een beroep te kunnen doen op de Service Box dienen de gegevens op de bevestiging, die u per mail ontvangt, na activatie van de Service Box exact overeen te komen met de gegevens op het typeplaatje van uw apparaat (E-nummer, FD-nummer en Serienummer). Indien (één van) deze nummers verwijderd, gewijzigd of onleesbaar zijn, vervalt elke aanspraak op de Service Box.


• Wilt u een beroep doen op de Service Box dan dient u altijd een geprinte versie van de ontvangen garantiebevestiging en een kopie van het aankoopbewijs van het geregistreerde apparaat aan de technicus te overleggen. Op het aankoopbewijs dient een koop- en/of leverdatum aanwezig te zijn. Op de bevestiging dient de naam en adres te staan van degene die aanspraak maakt op de rechten uit de Service Box.


• Diensten in het kader van de Service Box mogen uitsluitend door de servicedienst van Siemens worden uitgevoerd of door bedrijven die door Siemens zijn geautoriseerd om deze diensten te vervullen.