Succesvol omgaan met moeilijke mensen

Auteur:  | 
Bindwijze: Paperback

Samenvatting

Auteur: Karin Mannering

  • Nederlands
  • 144 pagina's
  • Deltas Centrale uitgeverij
  • maart 2011
Alle productspecificaties

Op het werk worden we vaak geconfronteerd met moeilijke mensen. Ze werken tegen, hebben altijd commentaar, zijn negatief of weten het juist altijd beter. Zulke collega's of chefs kunnen het u aardig moeilijk maken en er zelfs voor zorgen dat u helemaal gedemotiveerd raakt.
In dit boek vindt u een heleboel doeltreffende strategieën die u helpen te voorkomen dat die moeilijke mensen uw zaak, uw carrière of uw zelfvertrouwen negatief beïnvloeden. U kunt niet altijd kiezen met welke mensen u samenwerkt, maar u kunt er wel voor kiezen op een succesvolle en positieve manier een einde te maken aan die moeilijke situaties!
Dankzij de technieken in dit boek leert u:
- begrijpen waarom mensen moeilijk gedrag vertonen
- omgaan met moeilijke klanten, collega's, managers en teams
- optreden tegen negativisme
- problemen door te praten
- moeilijke relaties in een positieve richting ombuigen
- het beste te halen uit moeilijke mensen

Recensie(s)


Het boek neemt de lezer mee in de wereld van werken met moeilijke mensen. Aan de hand van een viertal standaardpersonages, varierend van een jonge starter tot een ervaren medewerker, laat de auteur zien waar je op moet letten en hoe te handelen als je met lastige collega's of managers te maken hebt op de werkvloer. Wat drijft deze mensen om zich zo te gedragen? Hoe herken je moeilijk gedrag? Hoe zorg je ervoor dat je niet een (onbewust) slachtoffer wordt en hoe ga je eigenlijk om met moeilijke klanten? Deze vragen en meer worden gedetailleerd beantwoord in dit goed gestructureerde boek. Elk hoofdstuk eindigt met een aantal actiepunten. De auteur geeft de lezer handige tips om met moeilijk gedrag om te gaan en laat aan de hand van natuurgetrouwe praktijksituaties zien hoe de theorie in de praktijk gebruikt kan worden. Dit boek is voornamelijk geschikt voor iedereen die moeilijke mensen een stapje voor wil zijn.

Drs. Can Kumru

Productspecificaties

Productinformatie

Auteur Karin Mannering
Overige betrokkenen Piet Hein Geurink
Soort Met illustraties
Taal Nederlands
Vertaald uit het Nederlands
Vertaald door Piet Hein Geurink
Afmetingen 12x213x146 mm
Gewicht 290,00 gram
Druk 1
ISBN10 9044730096
ISBN13 9789044730098

Je vindt dit boek in

Categorieën Managementboeken > Business
Trefwoord(en) Bedrijfspsychologie , Organisaties , Sociale vaardigheden

Review Succesvol omgaan met moeilijke

De reviews worden geladen.

Review Succesvol omgaan met moeilijke

De reviews worden geladen.

17,95

Op werkdagen besteld, binnen 1-2 werkdagen in huis.

Verkoop en levering door bol.com

  • Gratis verzending vanaf 20 euro
  • 30 dagen bedenktijd en gratis retourneren
  • Dag en nacht klantenservice
Zet op verlanglijstje

Anderen bekeken ook:

Omgaan met moeilijke mensen
W.A. Hoogduin
€ 15,75
Ik ben oke jij bent een sukkel
Berthold Gunster
€ 19,95
Moeilijke mensen
L. Parrott
€ 7,95
Overleef lastige collega's
Christian Püttjer
€ 6,90
Bekijk de hele lijst
Bol.com is verbeterd!

Vergelijk prijzen nieuw & tweedehands

Nieuw
8.5
Comcol nl

1-8 werkdagen

€ 17,95

gratis verzending

Tweedehands
9.2
Boeken Eldorado

Conditie: Als nieuw

€ 13,75

inclusief verzendkosten,
exclusief € 1,99 servicekosten

In winkelwagentje
8.5
pulp.biedmeer

Conditie: Als nieuw

€ 13,90

inclusief verzendkosten,
exclusief € 1,99 servicekosten

In winkelwagentje
8.4
Bizzy

Conditie: Als nieuw

€ 14,95

inclusief verzendkosten,
exclusief € 1,99 servicekosten

In winkelwagentje
Naar boven

Ga naar het hoofdmenu Ga naar het paginamenu Ga naar het begin van deze pagina