Tegenspraak hoe je beter wordt van dwarsliggers

Jammer dat het boek “TEGENSPRAAK nu pas is verschenen. Het zou verplichte kost moeten zijn voor studenten. In dat verband sta ik 100% achter het pleidooi om het organiseren van tegenspraak in het curriculum van elke MBA- opleiding op te nemen.

Als het boek eerder was verschenen en ter harte genomen, waren een aantal “sjoemelaffaires” nooit affaires geworden. Er zouden ook een groot aantal projecten nooit zijn gestart en miljoenen euro’s nooit zijn uitgegeven of geïnvesteerd in kansloze projecten.

Op de achterflap schrijft Dr. Ben Tiggelaar ”Gebrek aan tegenspraak. Een van de belangrijkste managementproblemen van onze tijd. Een erg goed boek”. De leiderschapshistoricus Dr. Joep Schrijvers schrijft: ”Het beste managementboek dat ik in jaren heb gelezen. Een must voor elke bestuurder, manager en medewerker”.

Ik zou wellicht kunnen volstaan met de opmerking “van harte aanbevolen” en daarmee mijn recensie kunnen afronden, maar dit zou geen recht doen aan het boek. Daarom begin ik met het toevoegen van een aantal namen aan de “must read” doelgroep, te weten ondernemers, ouders, opvoeders, hoogleraren, docenten, onderwijzers, onderzoekers, wetenschappers, fabrikanten, producenten, leveranciers, investeerders, bankiers, (pensioenfonds)bestuurders, beleggers, werkgevers, woordvoerders, lobbyisten en toezichthouders.

Het geven en krijgen van feedback blijft een boeiend fenomeen. Ik denk als eerste aan beoordelings-en functioneringsgesprekken… Zo gauw het gaat over de toon, gaat het ten koste van de inhoud. Dat WERKT niet. Marshall Goldsmith heeft daar een mooie methode voor ”feed forward”. Dat WERKT wel. Wat een grote rol speelt is het gegeven, dat managers, bestuurders en toezichthouders (en een groot deel van de mensen die ik hierboven noem) een totaal ander beeld van de werkelijkheid (en van zichzelf) heeft dan de mensen om hen heen. Het zal u duidelijk zijn dat het in veel gevallen niet gaat om onderschatting……

Niets menselijks is ons vreemd. In ons hart weten we allemaal wel hoe het zit en hoe het werkt, maar het blijft lastig om je kwetsbaar op te stellen. Van Lonkhuyzen geeft aan aantal voorbeelden van reacties van managers, die we allemaal wel zullen (her)kennen.

Vanuit mijn interesse in en visie op NIEUW Leiderschap ben ik begonnen met hoofdstuk 7 (Nieuw organiseren). Wat een mooi en actueel hoofdstuk. Het sluit naadloos aan bij de trends in leiderschap en talentmanagement / war for talent. Ik heb genoten van de mooie voorbeelden als ”De grote baas loopt langs”…, maar ook van het stuk met de titel “Waarom nieuw organiseren nodig en wenselijk is”. Van Lonkhuyzen is duidelijk en benadrukt dat nieuw organiseren een multinationale megatrend is. Hij benadrukt dat er sprake is van een eenrichtingsstraat. Er is geen terugweg! Er staan mooie voorbeelden in het hoofdstuk. Verder gaat het o.a. over zelfsturende teams, de klant, de bedoeling (WHY) lean, kwaliteit, holacratie en rollen. Food for thought!

Dit hoofdstuk, samen met het laatste hoofdstuk “Spoedcursus Tegenspraak organiseren” met 18 tips voor het effectief ontvangen en geven van tegenspraak maken dat het boek zijn prijs meer dan waard is. De andere hoofdstukken (De bestuurscrisis, Wat je moet weten over tegenspraak, Veiligheid, Tunnelvisie, de Statuskloof en Cultuurverandering) krijg je er dan gratis bij.

Ik vind dat het boek thuishoort op de shortlist van de managementboek van het jaar verkiezing!

Van Harte aanbevolen en inderdaad een must read voor de bovengenoemde doekgroep, maar ook voor
“gewone mensen” (met dank aan Marja Ruijterman).

Ik vind dat het boek thuishoort op de shortlist van de managementboek van het jaar verkiezing! Het boek zou ook wel eens een mooie tool kunnen zijn als het gaat om (het redden van) relaties.

Koos Groenewoud Lelystad, 23 november 2015

Ik heb het boek in één keer uitgelezen. Het is zeer toegankelijk geschreven, vol met actuele voorbeelden. Het is een absolute aanrader voor mensen geïnteresseerd in de achtergronden van recente missers van bestuurders uit alle sectoren. Tegenspraak lijkt het besluitvormingsproces ernstig te verstragen, maar blijkt keer op keer een versneller pur sang te zijn! De kwalitiet en draagvlak van besluitvorming gaat er zienderogen op vooruit... Ik beveel het boek van harte aan, maar je mag het natuurlijk met me oneens zijn!

Peter van Lonkhuyzen heeft een interessant boek geschreven over het fenomeen tegenspraak. Een fenomeen dat hij goed heeft bestudeerd en dat duidelijk zijn stokpaardje is. Het boek is gemakkelijk te lezen. Ik heb het in 4 uur uitgelezen. Van Lonkhuyzen geeft aansprekende voorbeelden van tegenspraak in de praktijk, in de luchtvaart, bij de politie, in ziekenhuizen.

Steeds meer managers zijn van het nut doordrongen om in eigen gelederen kritisch naar het functioneren van processen en de organisatie te kijken. In het boek staan echter ook een paar schrijnende voorbeelden van “zonnekoningen” als Erik Staal (Vestia), Hubert Möllenkamp (Rochdale) Cees van der Hoeven (Ahold) en Rijkman Groenink (ABNAmro) die geen tegenspraak dulden en hun organisaties uiteindelijk in grote ellende stortten.

Het slagen van tegenspraak, met alle voorbeelden van dien, begint natuurlijk bij een open en welwillende houding van de top van een organisatie.
Hoewel elke organisatie, branche en business zijn eigen karakteristieken heeft, zijn er wel een aantal gemeenschappelijke kenmerken. In het boek vindt de lezer een mooi, praktisch stappenplan om tegenspraak in de eigen organisatie door te voeren.

Tegenspraak is wat mij betreft een zeer lezenswaardig managementboek.