Max. €1,95 verzending & 14 dagen recht van retour

Ga naar het hoofdmenu Ga naar het paginamenu

Winning The Service Game

Winning The Service Game
Auteur: Benjamin Schneider & David E. Bowen

Engels - Hardcover

320 pagina's | Harvard Business School Publishing | januari 1995

Schrijf een review

Schrijf als eerste een review

adviesprijs
€ 28,99
bol.com prijs
€ 26,99
je bespaart
7%

2-3 weken

  1. Overzicht
  2. Beschrijving
  3. Inkijkexemplaar
  4. Reviews

Beschrijving

This text offers guidelines on what it takes to deliver outstanding service. It presents over 50 explicit rules for delivery service quality and it argues that in order to gain competitive advantage in customer service, companies must focus on retaining customers. The book's findings are based on dozens of company examples and a decade of research.

Inkijkexemplaar (2)

Klik hier om het boek in te kijken

Reviews

Er zijn nog geen reviews.

Schrijf als eerste een review

Reviews

De reviews kunnen helaas niet getoond worden.

Terug naar het overzicht

Reviews

Er zijn nog geen reviews.

Schrijf als eerste een review

Productinformatie

Auteur
Benjamin Schneider , David E. Bowen
Taal
Engels
Afmetingen
28x241x163 mm
Gewicht
662 gr
ISBN10
0875845703
ISBN13
9780875845708

Je vindt dit boek in

Categorieën
Engelse boeken > Business > Management > Leidinggeven
 
Engelse boeken > Business > Management > Managementwetenschappen
 
Engelse boeken > Business > Marketing > Meer marketing
 
Engelse boeken > Business > MKB en ondernemerschap > Meer MKB & ondernemerschap
Trefwoord(en)
Business & Economics , Customer Service , Entrepreneurship

Meer boeken met dezelfde kenmerken

Selecteer één of meer kenmerken:






Beschrijving

This text offers guidelines on what it takes to deliver outstanding service. It presents over 50 explicit rules for delivery service quality and it argues that in order to gain competitive advantage in customer service, companies must focus on retaining customers. The book's findings are based on dozens of company examples and a decade of research.

Terug naar het overzicht

Inkijkexemplaar (2)

Terug naar het overzicht

Reviews

Er zijn nog geen reviews.

Schrijf als eerste een review

Anderen bekeken ook:

Improving Customer Satisfaction, Loyalty And Profit
Improving Customer Satisfaction, Loyalty And Profit
€ 32,99
Bekijk de hele lijst

Liefhebbers van deze auteur bestelden ook:

Meer verwante auteurs
Veilig betalen

Veiliger betalen dan bij bol.com kan bijna niet.

Ook daarom koop je bij bol.com

Recent bezochte artikelen

Ga naar het hoofdmenu Ga naar het paginamenu Ga naar het begin van deze pagina