Wisseling Van De Macht hoe ons gedrag verandert in een virtuele wereld ; Wisseling van de macht : hoe u slagvaardig innoveert in een virtuele wereld

De rode draad in dit boek is hoe ons leven sinds de komst van bijvoorbeeld het internet radicaal is veranderd. Zowel voor bedrijven als voor de consument. Het boek bestaat dan ook uit twee delen. ‘Wisseling van de macht’, met in feite dus een dubbele voorkant, kunnen we lezen vanuit het consumentenperspectief en vanuit het perspectief van bedrijven. Dat maakt het boek direct overzichtelijk en duidelijk. De twee belangrijkste groepen in dit verhaal worden zo duidelijk uiteengezet en dat komt het verhaal van Cor Molenaar alleen maar ten goede.

Het is daarnaast ook goed te weten dat Cor Molenaar weet waar hij over praat. Zo is professor Cor Molenaar hoogleraar eMarketing aan de bedrijfskundefaculteit van de Erasmus Universiteit Rotterdam. Daarnaast is hij directeur van zijn eigen adviesbureau eXQuo consultancy. Hij adviseert bedrijven hoe zij effectief kunnen inspelen op verandering in markten en hoe de nieuwe technologieën, waaronder nieuwe media, kunnen bijdragen tot een beter commercieel beleid. Cor Molenaar is dan ook voornamelijk gespecialiseerd in de toepassingsmogelijkheden van informatietechnologie op marketing. Zijn curriculum vitae zorgt voor een bepaalde betrouwbaarheid van het boek, omdat de lezer weet dat de weergegeven informatie in het boek gegrond is. Daarnaast wordt het verhaal ondersteund door verschillende bronnen, modellen en tabellen. Dit alles maakt het geheel duidelijker en begrijpelijker.

Het boek richt zich voornamelijk op de invloed van technologisering op de consument. Dit deel is namelijk een stuk uitgebreider dan het deel wat specifiek bedoeld is voor bedrijven. Ik als individu heb daar niks op tegen al kan ik mij heel goed voorstellen dat bedrijven wellicht uitgebreidere informatie zullen willen krijgen na het lezen van dit boek.

Het is echter voor het individu een prima boek om te lezen. Cor Molenaar vertelt namelijk nauwgezet hoe de verandering, van aanbod gestuurd naar steeds meer vraag gestuurd, tot stand is gekomen. Zo spelen internet en de mogelijkheid continu bereikbaar te zijn een hele belangrijke rol in dit proces. Door de invloed van techniek en de daar uit voortvloeiende individualisering kunnen consumenten sturing geven aan hun eigen leven. Wat het individu wil, gebeurt en niet anders. Wat vroeger collectief was, standaard en voor iedereen hetzelfde, is persoonlijk geworden, de eigen leefwereld.

Gelukkig houdt Cor molenaar het niet alleen bij dit soort uitvindingen maar beschrijft hij ook duidelijk andere facetten zoals logistiek, communicatie, marketing en sales. Dit alles zorgt ervoor dat het boek, ondanks zijn relatief geringe aantal pagina’s, gedetailleerd genoeg is om een goed beeld te vormen van de veranderingen die plaats vinden binnen onze samenleving vandaag de dag.

Neemt helaas niet weg dat het boek, ondanks de duidelijk beschreven situaties en veranderingen, ietwat gedateerd is. We zijn inmiddels 8 jaar verder. Zo beschrijft Cor Molenaar in hoofdstuk drie uitgebreid over de invloed van MSN op jongeren en de opkomst van wifi. Die tijd zijn we natuurlijk allang voorbij en dat maakt dat de lezer van dit boek geen hele nieuwe inzichten verkrijgt. Wel is het moraal van het verhaal naar mijn mening nog steeds hetzelfde, namelijk dat veranderingen in de techniek zorgen voor een omslag in ons gedrag als individu, de relatie tussen consumenten en organisaties en in de maatschappij als geheel.

Al met al blijven de veranderingen die in dit boek naar voren komen voer voor discussie en daar is in mijn ogen niks mis mee. Op www.omkering.nl kan de lezer van dit boek de discussie met de schrijver aangaan met betrekking tot de thema’s die die in ‘Wisseling van de macht’ behandeld zijn. Dat biedt een mooi verlengstuk voor dit boek en de kans om samen met de schrijver tot bepaalde ideeën te komen. Immers, de inspiratie van vandaag moet leiden tot kansen voor morgen

Het boek, Wisseling van de macht, is een makkelijk te lezen managementboek. Het boek bestaat uit twee verschillende kanten die de wisseling van de macht moeten benadrukken. Het is wel wat verwarrend door de twee kanten. De lay-out is daardoor wel opvallend. Het boek bevat relatief normaal taalgebruik en veel illustraties. Kant een van het boek behandelt de oorzaken van de gedragsverandering, kant twee behandelt de gevolgen van de gedragsverandering en hoe wij er mee om kunnen gaan.

Er vindt een enorme machtsverschuiving plaats. De maatschappij wordt nu bepaald door jongeren en het individu in plaats van ouders en het collectief. Het boek geeft advies over hoe organisaties met de verandering van aanbod-naar vraaggericht kunnen omgaan. Het geeft uitleg over de veranderingen op marketing en sales gebied. Hoe zijn deze veranderingen tot stand gekomen en welke rol speelt welke factor hierin? Kant een biedt echt verdieping in de wijzigingen in het gedrag van de consument. En waardoor dit wordt beïnvloedt. Deze kant is voornamelijk gericht op jong publiek en de media. Kant twee focust zich vooral op de technologische ontwikkelingen van de laatste jaren op het gebied van marketing. Hij geeft daarmee de ontwikkeling tot nu toe aan en richt zich daarna erg op de toekomst. En welke kansen dit mogelijk biedt.
In kant I legt de auteur uit dat de mens centraal staat in zijn eigen wereld. De consument wordt voornamelijk beïnvloedt door het internet. Er is een enorme stroom van informatie die constant doorgaat. Hierdoor zijn mensen beter geïnformeerd. Een op de drie Nederlanders is onder de dertig. Zij zijn volledig vergroeid met technologie. Deze vergroeiing met de technologie leidt tot nieuwe mogelijkheden. Deze nieuwe mogelijkheden leiden ook tot nieuwe behoeftes. De consument wil meer en kan ook meer eisen. Door de veelheid van invloeden door de technologie groeit het individuele gedrag. De consument wilt steeds meer unieke en eigen ervaringen. Hij past zich steeds minder aan aan de omgeving en steeds meer aan zijn eigen consumptieproces.
In kant II behandelt Cor Molenaar de ontwikkelingen in de technologie van de laatste jaren. Hiermee toont hij dat marketeers zich meer op het individu moeten richten in plaats van het collectief. De macht in het productieproces begint nu bij de consument. Het jonge publiek heeft nu de macht. Zij oefent nu de meeste invloed uit. Ook legt Molenaar hier uit dat consumenten steeds vaker binding zoeken op basis van associatie. Dit biedt mogelijkheden voor marketeers om hun efficiency te vergroten. Molenaar geeft in deze kant zelfs tips over hoe bedrijven en organisaties de groei van de technologie en media kunnen gebruiken voor het vervullen van nieuwe behoeftes.