Wissensmanagement in lernenden Unternehmen

Inhaltsangabe: Einleitung: Zunehmender globaler Wettbewerbsdruck erfordert lokale Marktprasenz und grenzuberschreitende Produktionsvernetzung zugleich - der unuberwindbar scheinende Widerspruch dezentraler und organisationaler Handlungsfahigkeit soll durch Wissensmanagement uberbruckt, jedoch nicht aufgehoben werden. Von zentraler Bedeutung wird ein kontinuierliches Aufeinanderbeziehen von organisationalem Wissen - dokumentiert in bisher bewahrten Regelsystemen und standardisierten Operationsmustern - und der individuell oder lokal gewonnenen Wissensbestande. Doch stelle ich zunachst in Frage, ob Organisationen diese anspruchsvolle Lernfahigkeit beherrschen; denn ihnen geht es vor allem um die Erbringung einer kollektiven Leistung, ohne deren Verausserung sie nicht uberlebensfahig waren. Die Dominanz organisationalen Wissens schlagt sich auch in der kollektiven Wahrnehmung, den Handlungen und Interaktionen der Mitglieder nieder - Organisationen erscheinen starr und unveranderbar. Das schliesst meiner Ansicht nach jedoch nicht aus, dass die Organisationsmitglieder eigene Vorstellungen und Ideen entwickeln sowie Informationen und Erfahrungen sammeln, die fur die Weiterentwicklung der organisationalen Wissensbasis von Bedeutung sein konnen. Gelingt es also, die Vielzahl und Verschiedenartigkeit der in einem Unternehmen vorhandenen (lokalen) Wissensbestande untereinander austauschbar, anschlussfahig und immer wieder neu konfigurierbar bereit zu halten, so ist damit die Grundbedingung einer Transformation des organisationalen Wissens erfullt. Neben einer verstarkt gewahrleisteten Umweltanpassung sollte hier auch die Generierung neuen Wissens angezielt werden; die Erschliessung ganz neuer operativer Muster erfolgt daher ohne direkten Umweltstimulus. Mit den abschliessenden Praxisbeispielen mochte ich belegen, dass es nicht nur darauf ankommt, das explizit formulierbare Wissen organisationsweit verfugbar zu machen, um eine Variation der Standardverfahren zu erreichen. Neben einer"