GMSbooks
Actief sinds: 7 september 2008
-
GMSbooks is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. GMSbooks verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
25376 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner GMSbooks is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
- Handelsnaam
- GMS Books
- Vestigingsadres
-
Otterkoog 97 A
1822BX AlkmaarLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van GMSbooks retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
- KvK-nummer
- 37158002
- Btw-nummer
- NL002065450B06
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
8,6Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
8,8Bezorging
-
7,5Contact
Afgelopen 3 maanden: 226 beoordelingen
91,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
18 maart 2024
Jay uit Amsterdam-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
18 maart 2024
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
18 maart 2024
Erwin uit Amstelveen-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
6Levertijd
-
7Bezorging
Informatie over de levertijg
-
-
18 maart 2024
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
De verpakking, de levering.
Het zou bvb handig zijn om te weten WAT er juist beschadigd is aan het product. Zodat de klant misschien al kan verwachten wat er komt.
-
-
15 maart 2024
Claire uit Berghem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snel en volgens afspraak geleverd
-
-
15 maart 2024
Aranka uit Rotterdam-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Levering + conditie van het boek waren oprecht uitstekend.
Ik heb geen verbeteringen. Ze hebben aangegeven dat het boek in 2dehands staat was, maar dit boek was in totale nieuwstaat.
-
-
14 maart 2024
Andrea uit Pijnacker-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
De bestelling was snel verzonden en goed verpakt
Niets
-
-
12 maart 2024
Jann uit IJmuiden-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
De verzending was op tijd. Het boek was veel mooier dan ik had verwacht. Het boek was volgens de verkoper slechts in redelijke staat maar er mankeerde gelukkig nauwelijks iets aan.
Niets
-
-
12 maart 2024
Klaas uit Heemstede-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
snelle levering en goede kwaliteit van het tweedehands product
-
-
11 maart 2024
Jos uit Deventer-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Boek betere kwaliteit dan omschreven
-
Retourneren en voorwaarden bij GMSbooks
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Alles komt altijd snel aan, de conditie van de boeken zijn altijd accuraat en de prijs is daar ook naar.