GMSbooks
Actief sinds: 7 september 2008
-
GMSbooks is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. GMSbooks verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
24428 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner GMSbooks is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
- Handelsnaam
- GMS Books
- Vestigingsadres
-
Otterkoog 97 A
1822BX AlkmaarLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van GMSbooks retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
- KvK-nummer
- 37158002
- Btw-nummer
- NL002065450B06
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
8,6Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
8,8Bezorging
-
8,2Contact
Afgelopen 3 maanden: 217 beoordelingen
92,1% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
9 april 2024
Jan uit Ter Aar-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
9 april 2024
Joop uit Leiden-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
7Bezorging
Snel en adequaat geleverd.
-
-
8 april 2024
Eelco uit Dronten-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Artikel goed ontvangen en was in goede staat.
Geen op of aanmerkingen
-
-
7 april 2024
Fien uit Roeselare-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
6Bezorging
-
9Contact
Snelle service. Direct factuur met alle gegevens.
De verpakkingen waarin boeken worden verstuurd zijn niet goed. Er was een deuk/scheur in de achterflap van het boek. Het is een studieboek dus vind ik het niet zo erg, maar een ander boek had ik geretourneerd.
-
-
5 april 2024
Geen naam! uit Geen woonplaats!-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
-
5Contact
Het ging niet goed ik heb mijn bestelling nooit/niet ontvangen :)
De service en het verzenden. Ik begrijp dat het zoek kan raken bij PostNL maar een bericht of ik de bestelling goed had ontvangen had wel gemogen. En eventueel een korting. Want uiteindelijk heb ik geen moet ontvangen dus oo begrijp deze enquête ook niet helemaal :)
-
-
4 april 2024
Rick Emonds uit Lierop-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snelle verzending, goede prijs
-
-
4 april 2024
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Snel bezorgd, netjes verpakt.
Het is een tweedehands boek, dat weet ik. Er zaten kreukels in een aantal bladzijden. Kan gebeuren bij tweedehands, maar toch ff vermelden
-
-
4 april 2024
Rachel uit Zwolle-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
De levering en de tijd waren allebei uitstekend! Ik hoefde niet lang te wachten en het werd in goede staat aangeleverd.
Niets
-
-
3 april 2024
Shanaz uit Amsterdam-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Op tijd bezorgd/geen beschadiging aan de boek. Alles was keurig
-
-
3 april 2024
Lene uit Melle-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Goede beschrijving van het boek. Goede afspraken die nagekomen werden.
-
Retourneren en voorwaarden bij GMSbooks
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Vlotte levering en voldoende communicatie
Nvt