Base Toys
Actief sinds: 10 juli 2014
-
Base Toys is een bedrijf dat o.a. is gespecialiseerd in kinderspeelgoed en kindermeubels voor buiten en binnen. We hebben een passie voor leuk en leerzaam speelgoed. Tevens hebben we een mooi assortiment van uitdeelcadeau's. Door het voortdurend wisselende assortiment vind je steeds leuke nieuwe artikelen, tegen een prima prijs.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Base Toys is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
- Handelsnaam
- Base Media
- Vestigingsadres
-
De Bouwkamp 12 B
6576JX OoijLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Base Toys retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
- KvK-nummer
- 58668004
- Btw-nummer
- NL853131922B01
Beoordelingen
-
8,2Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
8,4Levertijd
-
9,2Bezorging
-
8,2Contact
Totaal aantal beoordelingen: 192
89,6% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
3 september 2021
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
6 juli 2021
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
8Contact
-
-
29 maart 2021
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Niet geleverd
Niet geleverd. Pas na een week wachten horen dat het niet leverbaar is terwijl ik ondertussen ook nog jullie klantenservice heb gesproken.
-
-
20 januari 2020
Marit uit Wognum-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
De bezorging was snel en de flamingo’s zagen er leuk uit.
De flamingo’s zijn doordat ze met zijn alle in een pakje zitten een beetje beschadigd
-
-
19 december 2015
Eric uit Eindhoven-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
-
9Contact
Snelle levering en stevig verpakt,kortom goed tevreden!
Kan even geen minpunten opnoemen
-
-
16 december 2015
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
-
14 december 2015
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
5Contact
Snelle levering.
De verkoper heet Houten Speelgoed. Maar, hoe stom het ook klinkt, ik ging ervan uit dat het speelgoed ook van hout was. Niet dus.
-
-
13 december 2015
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
Tijdige levering
-
-
10 december 2015
Albert C: uit Den Helder-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
het speelgoed werkte totaal niet en dan heb ik het als volwassene geprobeerd, laat staan als een kind van 4 jaar er mee moet spelen
bestelling was op tijd, goed verpakt
-
-
8 december 2015
Monique uit Kruisland-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
9Contact
Alles ging goed en een snelle levering
-
Retourneren en voorwaarden bij Base Toys
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Mijn pakket is na een week nog niet aangekomen.