SecondLifeGames.nl
Actief sinds: 19 juni 2014
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner SecondLifeGames.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamAllYourGames B.V.VestigingsadresSpaarpot 1 A5667KV GeldropKvK nummer82370516Btw nummerNL862439085B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van SecondLifeGames.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
6,1Algemeen oordeel
-
6,8Productinformatie
-
7,6Levertijd
-
7,5Bezorging
-
5,5Contact
Totaal aantal beoordelingen: 31
63,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
9 maart 2015
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
4 maart 2015
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
19 februari 2015
terrance uit rotterdam-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
6Contact
-
-
19 februari 2015
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
9Contact
-
-
13 februari 2015
klaas uit amsterdam-
1Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
1Contact
de leverimg was optijd
ik heb het product 3 dagen geleden tegestuurd naar de verkopoper omdat het een beetje beschagdigd is en niet naar behoren werkte heb nog geen enkele reactie gehad omtrent retourmelding
-
-
11 februari 2015
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
-
-
11 februari 2015
John uit Rotterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
5Contact
Artikel zou 2-2-15 bezorgt worden. Het is nu 11-2-2015 en het artikel is nog altijd niet geleverd. Vooralsnog heb ik geen reactie op de mail die ik de verkoper vandaag heb gezonden.
-
-
28 september 2014
Mike uit ROTTERDAM-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Niks
Verkoper heeft niks bezorgt terwijl er wel betaald is. Jammer dit!
-
-
26 september 2014
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
-
7Contact
Kreeg ipv een complete edition de gewone versie thuisgestuurd. Toen ik mailde bleek dat ze de complete edition helemaal niet hadden terwijl dit op bol.com wel stond aangegeven
-
-
26 september 2014
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het product werkt totaal niet!! Het laad niet op!!
-
Retourneren en voorwaarden bij SecondLifeGames.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
de levertijd
n.v.t