Smarthoesjes.nl
Actief sinds: 25 juni 2014
-
Smarthoesjes.nl is dé online webwinkel in hoesjes voor de smartphone. Wij proberen ons te onderscheiden doordat wij diversen en mooie producten aanbieden voor een scherpe prijs! Wij vernieuwen ons assortiment regelmatig en leveren veel verschillende producten binnen 2 werkdagen. Verzending is te allen tijde gratis.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Smarthoesjes.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamBerendsen-dienstverleningVestigingsadresVivaldistraat 748031JE ZwolleKvK nummer58467440Btw nummerNL002258592B65Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Smarthoesjes.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,5Algemeen oordeel
-
8,0Productinformatie
-
8,1Levertijd
-
8,1Bezorging
-
6,8Contact
Totaal aantal beoordelingen: 35
83,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
2 april 2016
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
18 maart 2016
robertino uit ede-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
snel en netjes bezorgd
niks is prima zo
-
-
28 februari 2016
Greetje uit Holten-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Netjes afgeleverd en zelf voor deze lage prijs een gratis kadootje gekregen
-
-
17 februari 2016
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering. Een dag eerder aangekomen dan in bericht aangegeven. Product is zeer goed verpakt en past in de brievenbus.
Hoewel er snel geleverd wordt, is het nog niet 'vandaag besteld, morgen in huis'. Niet perse noodzakelijk, maar zou wel een verbetering zijn.
-
-
4 februari 2016
Danny uit Amstelveen-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Prima hoesje voor mijn LG G3s. Flexibel. Heb het gebruikt om het harde hoesje in mijn wallet-hoesje te vervangen, omdat het harde plastic stukje bij beetje afbrak.
-
-
26 januari 2016
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
26 januari 2016
M. uit Vlaardingen-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Goed verpakt inderdaad
Geen idee, ik werd steeds op de hoogte gehouden wat er met de bestelling gebeurde.
-
-
18 januari 2016
Miguel uit Amsterdam-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles gebeurde prima (communicatie, bezorging, etc.)
Niks
-
-
16 januari 2016
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
6Levertijd
-
4Bezorging
-
2Contact
Na 1,5 week deed mijn bestelde snoertje het niet meer & kreeg ik telkens schokken van mijn iphone wanneer hij aan het snoer zat. Ik schreef naar smarthoesjes.nl, die mij zeiden dat het via bol.com moest. Vanwege het late antwoord kon dat niet meer. Nooit een antwoord terug gekregen. Lekkere service.
-
-
16 januari 2016
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
-
1Contact
bestelling was te laat. Toegegeven het was een drukke tijd. maar niet reageren op een email is niet acceptabel voor een webwinkel
-
Retourneren en voorwaarden bij Smarthoesjes.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Smarthoesjes.nl
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
zoals verwacht