Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
9,1Bezorging
-
8,7Contact
Afgelopen 3 maanden: 29 beoordelingen
96,6% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
24 april 2024
Ruud uit Hendrik Ido Ambacht-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
23 april 2024
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
22 april 2024
Ernst uit Hengelo-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
7Levertijd
-
10Bezorging
Alles correct verpakt
N.v.t.
-
-
21 april 2024
Ger uit Nuth-
10Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Ik heb helaas iets moeten terug sturen wat ik niet kon gebruiken. De retour zending werd qua afwerking en betaling correct uitgevoerd.
In mijn ogen niets
-
-
21 april 2024
Piet uit-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles en de andere dag al in huis !
Zie boven !!
-
-
20 april 2024
Hans uit Giesbeek-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
Snelle verzeding
Op zich niet zo heel erg maar ik kon zien aan de verpakking dat deze set al eens opgemaakt is (door een ondeskundige)
-
-
16 april 2024
Jos uit Beek-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
goed materiaal en snel geleverd
nvt
-
-
15 april 2024
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Keurige snelle levering
-
-
12 april 2024
Gerard uit Ugchelen-
10Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Alles
-
-
11 april 2024
Rene uit Laag-Soeren-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
De reactie van de bestelling was goed
Een andere besteldienst zoeken DHL heeft het drie keer beloofd dat het pakket zou komen maar kwam niet na een week werd het pakket bezorgd
-
Retourneren en voorwaarden bij Twizzo.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
1. Artikelen welke binnen de garantieperiode defect zijn worden kosteloos gerepareerd of vervangen. Ons streven is om zo spoedig mogelijk uw product retour te hebben, echter in uitzonderlijke gevallen kan de reparatietijd oplopen tot enkele weken. 2. Als er mechanische beschadigingen aan het toestel zijn zoals krassen, deuken, of andere val en stoot schade kan dit er voor zorgen dat we uw toestel niet kunnen repareren onder de garantie.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Alles