Unitoys
Actief sinds: 12 februari 2015
-
Unitoys is gespecialiseerd in verkoop van speelgoed. Wij leveren uit eigen voorraad, maar rekenen ruime levertijd zodat we onze belofte zeker kunnen nakomen. Met onze mooie prijzen, kwaliteitsvolle producten en goede service maken wij mensen blij. Als partner van Bol.com voldoen wij aan hun standaarden om u als klant tevreden te stellen.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Unitoys is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
- Handelsnaam
- UNISTOCK
- Vestigingsadres
-
Waterstraat 2
9160 LokerenLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Unitoys retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
- Btw-nummer
- BE0446844752
Beoordelingen
-
8,4Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
8,7Levertijd
-
9,0Bezorging
-
7,5Contact
Totaal aantal beoordelingen: 155
92,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
9 juni 2020
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
7 juni 2020
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
-
-
7 juni 2020
Ron uit Maastricht-
8Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
Was gied verpakt
Op tijd geleverd
-
-
5 juni 2020
Kevin uit Zaandam-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
31 mei 2020
h uit eindhoven-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
7Levertijd
-
1Bezorging
-
6Contact
Mijn product was netjes verpakt maar toen ik de doos opende zat er nog opgedroogd meel aan het snoer. Dus dit is geen nieuwe. Wel heeft de verkoper aangeboden om hem om te ruilen.
-
-
29 mei 2020
Renate uit Den Haag-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Het artikel was goed verpakt en geleverd op de dag die vooraf gegeven was.
-
-
21 mei 2020
Alicia uit Delft-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Precies wat ik had verwacht en het werd netjes verpakt. Mijn zoontje is er heel erg blij mee!
Ik heb geen verbeterpunten.
-
-
21 mei 2020
Freddy uit HAAKSBERGEN-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Was precies zoals ik het verwacht
Kreeg de bestelling zelfs eerder dan aanvankelijk was gepland
-
-
20 mei 2020
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Bezorging
Het is goed verpakt
De bestelling was op tijd
-
-
17 mei 2020
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij Unitoys
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
We misten een puzzel stukje. Contact gehad met bol.com. en er is een hele nieuwe puzzel opgestuurd. Top!