A preparação do LÍDER ORGANIZACIONAL para o CONFLITO COM SUBORDINADOS Estudo de Caso dos Capitães e Oficiais Subalternos da Guarda Nacional Republicana

A investigação teve como objetivo identificar formas de potencial a capacidade dos lideres organizacionais para gerir conflitos. Para a prossecução da investigação, optou-se por utilizar o modelo hipotético-dedutivo e os instrumentos de recolha de dados utilizados foram o inquérito por questionário e a entrevista. Como principais conclusões destaca-se o seguinte: Existem consequências organizacionais e interpessoais graves, derivadas dos conflitos disfuncionais; A perspetiva das Relações Humanas é a perspetiva mais comum entre os inquiridos e entrevistados; Os estilos cooperativos de gestão de conflito (Colaboração e Compromisso) são os estilos utilizados com mais frequência pela amostra na gestão de conflitos; Os estilos de gestão de conflito são independentes do posto, género, nível etário e habilitações literárias da amostra; A melhor forma de potenciar a preparação dos oficiais da Guarda Nacional Republicana para gerir conflitos interpessoais com subordinados é através da aposta na formação em dois momentos distintos: na fase final da formação dos oficiais (4º ano da Academia Militar ou Tirocínio) e no reforço dessa formação em cursos após a Academia Militar.