Building Great Customer Experiences
Auteur:
Co-auteur:
Edition:
enCouverture rigide978033399013113 septembre 2002288 pages
Résumé
This book is about building and delivering great customer experiences. Many companies neglect this, but the physical execution and emotional impact of customer experiences, companies and brands may ultimately determine customer satisfaction and loyalty and commercial success.
This volume is about building and delivering great customer experiences. Many companies neglect this, but the physical execution and emotional impact of customer experiences, companies and brands may ultimately determine customer satisfaction and loyalty and commercial success. With the use of examples and cases, the authors show that this is key for all companies and organizations.
This volume is about building and delivering great customer experiences. Many companies neglect this, but the physical execution and emotional impact of customer experiences, companies and brands may ultimately determine customer satisfaction and loyalty and commercial success. With the use of examples and cases, the authors show that this is key for all companies and organizations.
Spécifications produit
Contenu
Langue
en
Version
Couverture rigide
Date de sortie initiale
13 septembre 2002
Nombre de pages
288
Illustrations
Non
Informations sur le fabricant
Informations sur le fabricant
Les informations du fabricant ne sont actuellement pas disponibles
Autres spécifications
Hauteur de l'emballage
19 mm
Largeur d'emballage
158 mm
Largeur du produit
152 mm
Livre d‘étude
Non
Longueur d'emballage
250 mm
Longueur du produit
229 mm
Poids de l'emballage
242 g
Police de caractères extra large
Non
Édition
Première
EAN
EAN
9780333990131
Sécurité des produits
Opérateur économique responsable dans l’UE
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