Die Balanced Scorecard für Non-Profit-Organisationen Eine Modifizierung des Managementsystems

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2007 im Fachbereich Sozialpadagogik / Sozialarbeit, Note: 1,8, Hochschule Esslingen, 48 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Der offentliche Sektor wird seit einiger Zeit, aufgrund der hohen Haushaltsdefizite im Bund, in den Landern und den Gemeinden, einer umfassenden Wirtschaftlichkeitsprufung unterzogen. Offentliche Zuschusse gehen zuruck und soziale Institutionen mussen sich selbststandig nach neuen Geldgebern umsehen oder mit geringerer finanzieller Unterstutzung haushalten. Die Jahre des Selbstkostendeckungsprinzips sind langst vorbei und in den Zeiten von Budgets und Entgelten gilt auch fur Non-Profit Organisationen der harter werdende Wettbewerb. Eine Anpassung an neue und komplexere Umweltveranderungen, an einen schnelleren Wandel und an eine steigende Wettbewerbsintensitat ist somit unumganglich. Strategische Herausforderungen nehmen zu und um das Uberleben von Non-Profit Organisationen zu sichern und vorhandene Ressourcen besser zu nutzen sind strategische Steuerungselemente notig, welche jedoch meist nicht vorhanden oder langst nicht mehr zeitgemass sind. Das Managementsystem der Balanced Scorecard, welches Anfang der neunziger Jahre von den Amerikanern Robert S. Kaplan und David P. Norton fur den privaten Sektor entwickelt wurde, ist solch ein Steuerungselement und wird inzwischen auch im offentlichen Sektor erfolgreich eingefuhrt. Zahlreiche Veroffentlichungen, Seminare und Beratungs-projekte spiegeln ein grosses Interesse an diesem System wieder und die Balanced Scorecard wird geradezu als Wunderwaffe" fur alle Probleme des strategischen Managements angepriesen. Durch die ganzheitliche Sicht auf eine Organisation und der Betonung von weichen" Erfolgsfaktoren (wie Mitarbeitermotivation und -entwicklung), neben den ublichen harten" Kennzahlen (wie Finanzziele und Prozessbeschreibungen), gilt die Balanced Scorecard fur Non-Profit Organisationen als besonders geeignet. Die vorliegende Arbeit: Die Balan"