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Comptoir Adam
Actif depuis : 27 janvier 2022
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Comptoir Adam est un vendeur sur bol.com. Vous commandez un article auprès de ce vendeur comme vous en avez l'habitude via votre compte habituel et effectuez le paiement auprès de bol.com. Comptoir Adam expédie l'article et organise le service selon les conditions décrites sur cette page.
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Retours et conditions
- Délai de réflexion de 30 jours
- Retours gratuits
Ce vendeur a des conditions générales supplémentaires pour garantie et réparation.
Toutes les conditions de retour -
Offre complète
249 articles
Voir l'offre complète -
Questions sur votre commande
Vous avez des questions sur une commande que vous avez passée ? Consultez le statut de la commande dans votre compte. Les coordonnées des vendeurs correspondants sont indiquées par commande. Veuillez vous référer à la FAQ pour plus d'informations.
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Les responsabilités de bol.com et celles de nos partenaires
Notre partenaire Comptoir Adam est un vendeur professionnel actif sur notre plateforme bol.com. Mais qu’est-ce que cela signifie au juste ?
Les responsabilités principales de notre partenaire prévoient notamment que celui-ci :
- met en ligne l’article sur bol.com
- s’assure de l’exactitude des informations produit
- s’occupe de l’emballage, des éventuels bordereaux d’expédition et de la livraison
- envoie, sur demande, une facture
- réceptionne et évalue les articles retournés
- respecte la garantie légale (réparation ou remplacement d’un article défectueux par exemple) et/ou propose une garantie extra-légale
Le partenaire peut aussi choisir de faire effectuer ces tâches par bol.com ou par d’autres tiers, mais en assume toujours la responsabilité.
Les responsabilités principales de bol.com prévoient que nous :
- mettons tout en place pour que vous puissiez commander, payer et retourner des articles sur bol.com comme nous l’avons toujours proposé dans le passé
- effectuons les remboursements d’articles retournés et validés
Lisez aussi nos conditions générales à propos des ventes via des vendeurs tiers.
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Informations sur l'entreprise
Nom de l'entrepriseComptoir AdamAdresse de l'entrepriseCarnotstraat 1272060 AntwerpenNuméro de chambre de commerceNuméro de TVABE0733826972Numéro de registre de commerce0733826972Veuillez noter que l'adresse de l'entreprise n'est pas toujours la même que l'adresse de retour. Affichez votre aperçu de la commande pour retourner les articles de Comptoir Adam et les envoyer à la bonne adresse.
Évaluations
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9,1Évaluation générale
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8,9Informations sur le produit
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8,7Délai de livraison
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9,1Livraison
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9,6Contact
Les 3 derniers mois : 46 évaluations
100,0 % d'évaluations positives
Informations sur les évaluations
Évaluations
Bol.com collecte des évaluations sur nos partenaires en demandant à des clients leur avis sur un produit commandé. Ces e-mails sont envoyés de manière aléatoire à des clients ayant effectué un achat auprès d’un partenaire.
Nous demandons à nos clients d’évaluer le vendeur sur les critères suivants :
- Note principale : Quel score général attribueriez-vous à ce partenaire ? (1-10)
- L’article correspond-il à sa description ? (1-10)
- L’article a-t-il été reçu dans les temps annoncés ? (1-10)
- Quel était l’état de l’article à la livraison ? (1-10)
- Êtes-vous entré(e) en contact avec le partenaire ? (oui/non)
- Comment s’est passé ce contact ? (1-10)
Le score affiché sur la page du vendeur correspond à la note moyenne attribuée par les clients à ce partenaire au cours des 3 derniers mois.
Contact à la suite d’une évaluation
Il arrive que des partenaires identifient clairement grâce à une évaluation un point sur lequel ils souhaitent s’améliorer. Ils peuvent alors contacter le client afin de chercher avec ce dernier une solution adéquate ou de proposer une compensation. Si le client est satisfait, le partenaire pourra alors demander au client de revoir sa note. Un nouvel e-mail sera envoyé au client, dans lequel celui-ci pourra indiquer sa nouvelle évaluation et expliquer les raisons de ce changement.
Contrôle et suppression des évaluations Si une évaluation ne satisfait pas aux conditions (article 9, lid paragraphe 4) (langage déplacé par exemple), ou que l’évaluation concerne l’article et non le partenaire, bol.com peut choisir de supprimer l’évaluation en question sur demande du partenaire. Nous ne supprimons jamais un avis parce que celui-ci est négatif. Les évaluations ne sont pas contrôlées de manière active en ce qui concerne l’usage de la langue par exemple.
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4 octobre 2024
s. nourigohar de Dordrecht-
8Évaluation générale
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8Informations sur le produit
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8Délai de livraison
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8Livraison
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8Contact
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3 octobre 2024
anonyme-
10Évaluation générale
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10Informations sur le produit
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10Délai de livraison
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10Livraison
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1 octobre 2024
anonyme-
8Évaluation générale
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8Informations sur le produit
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8Délai de livraison
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8Livraison
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9
Modifié le 5 octobre 2024
nvtLe client a modifié son évaluation après avoir contacté le vendeur.
1 octobre 2024
nvt de nvt-
5Évaluation générale
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7Informations sur le produit
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1Délai de livraison
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7Livraison
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29 septembre 2024
anonyme-
8Évaluation générale
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8Informations sur le produit
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8Délai de livraison
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8Livraison
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29 septembre 2024
Anne de Naarden-
10Évaluation générale
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10Informations sur le produit
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10Délai de livraison
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10Livraison
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10
Modifié le 30 septembre 2024
Le client a modifié son évaluation après avoir contacté le vendeur.
28 septembre 2024
anonyme-
1Évaluation générale
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1Informations sur le produit
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1Délai de livraison
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1Livraison
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24 septembre 2024
Natalia de Zandvoort-
10Évaluation générale
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10Informations sur le produit
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10Délai de livraison
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10Livraison
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23 septembre 2024
Monika de Oss-
10Évaluation générale
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10Informations sur le produit
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10Délai de livraison
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10Livraison
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10Contact
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20 septembre 2024
Aad de Alsemgeest-
10Évaluation générale
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10Informations sur le produit
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10Délai de livraison
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10Livraison
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Retours et conditions de Comptoir Adam
Envoyer de retour
- Délai de réflexion de 30 jours
- Retours gratuits
Retourner un article ?
- Le retour peut être enregistré à partir du statut de la commande
- Cliquez sur 'Démarrer la demande de retour' à côté de l'article que vous souhaitez retourner et suivez les instructions
- Dès que vos articles à retourner ont été reçus en bon état, l'obligation de paiement expire ou le montant déjà payé sera remboursé
Conditions
Het is essentieel om te begrijpen dat niet alle producten retourneerbaar zijn. Hoewel consumenten doorgaans het recht hebben om hun aankopen terug te sturen naar de verkoper, zijn er uitzonderingen op dit recht. Deze uitzonderingen omvatten onder andere producten van hygiënische aard en artikelen waarvan de verzegeling is verbroken. Het is daarom belangrijk om de verzegeling niet te verbreken na ontvangst, omdat dit het recht om het product te retourneren tenietdoet. We willen je vragen dit in de originele staat en in de originele fabrieksverpakking te retourneren. Helaas accepteren we geen producten die worden teruggestuurd zonder hun originele fabrieksverpakking of als deze verpakking beschadigd is. Hier zijn enkele voorbeelden van producten die niet retourneerbaar zijn: Tondeuses Trimmers Scheerapparaten Stijltangen Krultangen L'Oréal Steampod 4.0 & L'Oréal Steampod 3.0 mogen niet worden gebruikt, en de waterreservoir mag onder geen enkele omstandigheid worden gevuld met water. Haarverzorgingsproducten zoals shampoo, conditioner, olie, crèmes, enzovoort. Houd er rekening mee dat er geen garantie geldt voor de snijkop en het snijmes. Als er binnen 5 dagen na ontvangst van de bestelling een defect wordt ontdekt in de snijkop en het snijmes, dient u dit als klant zo snel mogelijk aan ons te melden. *** Reparatievoorwaarden *** Voorwaarden met betrekking tot de snijmessen: Let op: er worden geen reparaties uitgevoerd aan de snijmessen van tondeuses of trimmers. Als er een probleem is met de snijmessen, raden we aan om contact met ons op te nemen voor verdere assistentie en mogelijke oplossingen. Voorwaarden met betrekking tot schade door vallen: Merk op dat garanties niet van toepassing zijn als de tondeuse of trimmer is gevallen of op enige andere wijze fysiek beschadigd is geraakt. In dergelijke gevallen raden we aan om contact met ons op te nemen voor advies over mogelijke oplossingen. Tijdsduur van reparaties: Houd er rekening mee dat het reparatieproces na ontvangst van het defecte artikel tot 3 weken in beslag kan nemen. We streven ernaar om reparaties zo snel mogelijk af te ronden, maar de exacte duur kan variëren afhankelijk van de aard van het probleem en de beschikbaarheid van eventuele benodigde onderdelen. We zullen u tijdig op de hoogte stellen van de geschatte reparatieduur. Als u nog verdere vragen heeft over onze reparatievoorwaarden, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via bol.com. We staan graag tot uw dienst om u verder te helpen. De klant draagt de kosten voor retourzendingen onder garantie.
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