Luxaliving
Actif depuis : 22 juin 2021
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Luxaliving est un vendeur sur bol.com. Vous commandez un article auprès de ce vendeur comme vous en avez l'habitude via votre compte habituel et effectuez le paiement auprès de bol.com. Luxaliving expédie l'article et organise le service selon les conditions décrites sur cette page.
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Retours et conditions
- Délai de réflexion de 30 jours
- Retours gratuits
Ce vendeur applique des conditions supplémentaires pour garantie et réparation.
Toutes les conditions de retour -
Offre complète
93 articles
Voir l'offre complète -
Questions sur votre commande
Vous avez des questions sur une commande que vous avez passée ? Consultez le statut de la commande dans votre compte. Les coordonnées des vendeurs correspondants sont indiquées par commande. Veuillez vous référer à la FAQ pour plus d'informations.
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Les responsabilités de bol.com et celles de nos partenaires
Notre partenaire Luxaliving est un vendeur professionnel actif sur notre plateforme bol.com. Mais qu’est-ce que cela signifie au juste ?
Les responsabilités principales de notre partenaire prévoient notamment que celui-ci :
- met en ligne l’article sur bol.com
- s’assure de l’exactitude des informations produit
- s’occupe de l’emballage, des éventuels bordereaux d’expédition et de la livraison
- envoie, sur demande, une facture
- réceptionne et évalue les articles retournés
- respecte la garantie légale (réparation ou remplacement d’un article défectueux par exemple) et/ou propose une garantie extra-légale
Le partenaire peut aussi choisir de faire effectuer ces tâches par bol.com ou par d’autres tiers, mais en assume toujours la responsabilité.
Les responsabilités principales de bol.com prévoient que nous :
- mettons tout en place pour que vous puissiez commander, payer et retourner des articles sur bol.com comme nous l’avons toujours proposé dans le passé
- effectuons les remboursements d’articles retournés et validés
Lisez aussi nos conditions générales à propos des ventes via des vendeurs tiers.
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Informations sur l'entreprise
Nom de l'entrepriseLuxalivingAdresse de l'entrepriseItaliëstraat 816663PG LentNuméro de chambre de commerce89368819Numéro de TVANL864960888B01Numéro de registre de commerceVeuillez noter que l'adresse de l'entreprise n'est pas toujours la même que l'adresse de retour. Affichez votre aperçu de la commande pour retourner les articles de Luxaliving et les envoyer à la bonne adresse.
Évaluations
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8,5Évaluation générale
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8,5Informations sur le produit
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9,2Délai de livraison
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8,8Livraison
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8,0Contact
Les 3 derniers mois : 12 évaluations
90,9 % d'évaluations positives
Informations sur les évaluations
Évaluations
Bol.com collecte des évaluations sur nos partenaires en demandant à des clients leur avis sur un produit commandé. Ces e-mails sont envoyés de manière aléatoire à des clients ayant effectué un achat auprès d’un partenaire.
Nous demandons à nos clients d’évaluer le vendeur sur les critères suivants :
- Note principale : Quel score général attribueriez-vous à ce partenaire ? (1-10)
- L’article correspond-il à sa description ? (1-10)
- L’article a-t-il été reçu dans les temps annoncés ? (1-10)
- Quel était l’état de l’article à la livraison ? (1-10)
- Êtes-vous entré(e) en contact avec le partenaire ? (oui/non)
- Comment s’est passé ce contact ? (1-10)
Le score affiché sur la page du vendeur correspond à la note moyenne attribuée par les clients à ce partenaire au cours des 3 derniers mois.
Contact à la suite d’une évaluation
Il arrive que des partenaires identifient clairement grâce à une évaluation un point sur lequel ils souhaitent s’améliorer. Ils peuvent alors contacter le client afin de chercher avec ce dernier une solution adéquate ou de proposer une compensation. Si le client est satisfait, le partenaire pourra alors demander au client de revoir sa note. Un nouvel e-mail sera envoyé au client, dans lequel celui-ci pourra indiquer sa nouvelle évaluation et expliquer les raisons de ce changement.
Contrôle et suppression des évaluations Si une évaluation ne satisfait pas aux conditions (article 9, lid paragraphe 4) (langage déplacé par exemple), ou que l’évaluation concerne l’article et non le partenaire, bol.com peut choisir de supprimer l’évaluation en question sur demande du partenaire. Nous ne supprimons jamais un avis parce que celui-ci est négatif. Les évaluations ne sont pas contrôlées de manière active en ce qui concerne l’usage de la langue par exemple.
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6 avril 2024
R de-
10Évaluation générale
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10Informations sur le produit
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10Délai de livraison
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10Livraison
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5 avril 2024
Remco de Amsterdam-
8Évaluation générale
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8Délai de livraison
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8Livraison
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8Contact
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2 avril 2024
Dave L de Antwerpen-
9Évaluation générale
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9Informations sur le produit
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8Délai de livraison
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9Livraison
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1 avril 2024
Grytsje de Loppersum-
9Évaluation générale
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8Informations sur le produit
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10Délai de livraison
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10Livraison
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14 mars 2024
Natasha de Amsterdam-
10Évaluation générale
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10Informations sur le produit
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10Délai de livraison
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6Livraison
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12 mars 2024
Sia de Zutphen-
10Évaluation générale
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10Informations sur le produit
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10Délai de livraison
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10Livraison
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7 mars 2024
Ann de Utrecht-
10Évaluation générale
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10Informations sur le produit
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10Délai de livraison
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10Livraison
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5 mars 2024
anonyme-
7Évaluation générale
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8Informations sur le produit
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9Délai de livraison
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9Livraison
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5 mars 2024
Else de Okegem-
2Évaluation générale
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1Informations sur le produit
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7Délai de livraison
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5Livraison
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27 février 2024
Mirjan de Gendt-
10Évaluation générale
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10Informations sur le produit
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10Délai de livraison
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10Livraison
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Retours et conditions de Luxaliving
Envoyer de retour
- Délai de réflexion de 30 jours
- Retours gratuits
Retourner un article ?
- Le retour peut être enregistré à partir du statut de la commande
- Cliquez sur 'Démarrer la demande de retour' à côté de l'article que vous souhaitez retourner et suivez les instructions
- Dès que vos articles à retourner ont été reçus en bon état, l'obligation de paiement expire ou le montant déjà payé sera remboursé
Conditions
Luxa Living staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Indien overeengekomen staat Luxa Living er tevens voor in dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik. Een door Luxa Living, diens toeleverancier, fabrikant of importeur verstrekte extra garantie beperkt nimmer de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst tegenover Luxa Living kan doen gelden indien Luxa Living is tekortgeschoten in de nakoming van zijn deel van de overeenkomst. Onder extra garantie wordt verstaan iedere verbintenis van Luxa Living, diens toeleverancier, importeur of producent waarin deze aan de consument bepaalde rechten of vorderingen toekent die verder gaan dan waartoe deze wettelijk verplicht is in geval hij is tekortgeschoten in de nakoming van zijn deel van de overeenkomst.
De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van minimaal 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. Luxa Living mag de consument vragen naar de reden van herroeping, maar deze niet tot opgave van zijn reden(en) verplichten. De in lid 1 genoemde bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument, of een vooraf door de consument aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen, of: als de consument in eenzelfde bestelling meerdere producten heeft besteld: de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, het laatste product heeft ontvangen. Luxa Living mag, mits hij de consument hier voorafgaand aan het bestelproces op duidelijke wijze over heeft geïnformeerd, een bestelling van meerdere producten met een verschillende levertijd weigeren. als de levering van een product bestaat uit verschillende zendingen of onderdelen: de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, de laatste zending of het laatste onderdeel heeft ontvangen; bij overeenkomsten voor regelmatige levering van producten gedurende een bepaalde periode: de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, het eerste product heeft ontvangen. Bij diensten en digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd: De consument kan een dienstenovereenkomst en een overeenkomst voor levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd gedurende minimaal 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. Luxa Living mag de consument vragen naar de reden van herroeping, maar deze niet tot opgave van zijn reden(en) verplichten. De in lid 3 genoemde bedenktijd gaat in op de dag die volgt op het sluiten van de overeenkomst. Verlengde bedenktijd voor producten, diensten en digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd bij niet informeren over herroepingsrecht: Indien Luxa Living de consument de wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht of het modelformulier voor herroeping niet heeft verstrekt, loopt de bedenktijd af twaalf maanden na het einde van de oorspronkelijke, overeenkomstig de vorige leden van dit artikel vastgestelde bedenktijd. Indien Luxa Living de in het voorgaande lid bedoelde informatie aan de consument heeft verstrekt binnen twaalf maanden na de ingangsdatum van de oorspronkelijke bedenktijd, verstrijkt de bedenktijd 14 dagen na de dag waarop de consument die informatie heeft ontvangen. Artikel 7 – Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen. Het uitgangspunt hierbij is dat de consument het product slechts mag hanteren en inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen. De consument is alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan toegestaan in lid 1. De consument is niet aansprakelijk voor waardevermindering van het product als Luxa Living hem niet voor of bij het sluiten van de overeenkomst alle wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht heeft verstrekt.
Par défaut, s'appliquent les termes et conditions pour les achats auprès de partenaires.