Tweedehands particulier verkopen gestopt Informatie en alternatieven voor Tweedehands particuliere verkopers


Bol.com is gestopt met Tweedehands particulier verkopen

Per 3 mei 2021 zijn we gestopt met de verkoop door particulieren van tweedehands boeken, muziek en films via ons platform. Er is veel veranderd in de afgelopen jaren. Inmiddels worden 60% van alle artikelen op ons platform verkocht via onze zakelijke partners. Het particulier verkopen vraagt daarnaast om een andere verkoopomgeving dan voor zakelijke verkooppartners. Omdat de zakelijke verkoopomgeving zo hard groeit is er daarom voor gekozen om hier volledig op te focussen.

Wat betekent dit voor jou?

  • Per 3 mei is het niet meer mogelijk om als particuliere verkoper je artikelen te verkopen via ons platform.
  • Het aanbod is sinds 3 mei 2021 offline. Het is tot 1 juli 2021 nog wel mogelijk om je aanbod in een Excelbestand te downloaden.
  • Je verkoopaccount blijft geopend tot 1 juli 2021 vanwege de afhandeling van retourzendingen en uitbetalingen. Daarna sluiten we permanent de verkoopaccounts. Het is na deze datum ook niet meer mogelijk om oude facturen in te zien of te downloaden.
Belangrijke zaken:

Wanneer krijg ik mijn facturen van april uitbetaald?

De uitbetaling van de bestellingen in april verloopt volgens het reguliere proces en vindt plaats in mei. Facturen blijven beschikbaar in je verkoopaccount tot 1 juli 2021. Zorg er dus voor dat je facturen uit het verleden ruim voor deze datum downloadt uit je verkoopaccount.

Wat als klanten artikelen retourneren nadat mijn account gesloten is?

Er komen geen retourzendingen meer na het sluiten van je verkoopaccount. De laatste bestellingen kunnen plaatsvinden tot 3 mei 2021 en we sluiten de accounts pas op 1 juli 2021. Gezien de retourtermijn van 14 dagen is er genoeg tijd om eventuele retourzendingen af te handelen.

Wat als ik betalingen uit het verleden nog niet heb ontvangen?

Als je een betaling uit het verleden niet (correct) hebt ontvangen, dan kun je hiervoor contact opnemen met onze klantenservice. We helpen je dan graag verder. In principe krijg je de vergoedingen voor je verkochte artikelen elke 3 weken uitbetaald.

Wat kan ik doen als artikelen defect blijken te zijn?

Als een artikel defect blijkt te zijn binnen de retourtermijn, kan de koper het artikel nog aan je retourneren. Indien er na 1 juli 2021 een defect is ontstaan aan het artikel, dan kan de koper hierover contact opnemen met ons.

Wat gebeurt er met de donaties richting de Bart de Graaff-foundation?

De mogelijkheid om inkomsten te doneren aan de Bart de Graaff Foundation houdt op te bestaan met het stoppen van particuliere tweedehands verkopen op ons platform. Uiteraard zorgen we ervoor dat het geld wat tot 3 mei gedoneerd is goed terechtkomt bij de Bart de Graaff-foundation.

Tweedehands artikelen blijven aanbieden via ons platform?

meld je dan aan als zakelijk verkoper
Het stoppen met particulier verkopen via ons platform staat los van onze ambities omtrent duurzaamheid. We vinden het nog steeds belangrijk dat artikelen een tweede kans krijgen en stoppen daarom ook niet met het verkopen van tweedehands artikelen. Het blijft nog steeds mogelijk om tweedehands aanbod te verkopen via ons platform, maar dan via een zakelijk verkoopaccount.
Verschil particulier en zakelijk verkopen

In tegenstelling tot particulier verkopen, moet je om zakelijk te kunnen verkopen:

  • Ingeschreven staan in het Belgische Handelsregister
  • Een btw-nummer hebben. Hiervoor kun je terecht bij de Belastingdienst.
Risico's
Aan het starten van een eigen onderneming zijn kansen, maar zeker ook risico’s gebonden.

Start met zakelijk verkopen

Check of dit een optie is voor jou
Dit is afhankelijk van het aantal artikelen dat je verkoopt als particulier verkoper op ons platform en of dit opweegt tegen de risico's die je kunt lopen als ondernemer.
Openen van een zakelijk verkoopaccount
Het is niet mogelijk om je particuliere verkoopaccount om te laten zetten naar een zakelijk verkoopaccount. Om te starten met zakelijk verkopen, heb je daarom een nieuw zakelijk verkoopaccount nodig. Op ons partnerplatform vind je alle informatie over het starten van een zakelijk verkoopaccount op ons platform. Bovendien vinden er ook elke maand GroeiStart webinars plaats waarin experts vanuit bol.com je helpen met het starten van zakelijk verkopen via ons platform.
Je particuliere aanbod gemakkelijk overzetten naar je zakelijk verkoopaccount

Download je aanbod in een Excelbestand om dit vervolgens in je zakelijke verkoopaccount te uploaden.

  1. Gebruik de knop 'Aanbod beheren via Excel' in je particuliere verkoopaccount onder tabblad 'Artikelen'.
  2. Klik op 'Genereer & download Excel van mijn gehele aanbod'.
  3. In de gedownloade Excelsheet vind je vervolgens de artikelen die je te koop hebt gezet.
  4. De stappen om je artikelen via het Excelbestand te uploaden naar je zakelijk verkoopaccount vind je op ons Partnerplatform.

Laat ons weten wat je vindt