Geld terug

• Het terugbetaaltermijn is 14 dagen nadat je je retour hebt aangemeld
• Als je annuleert, krijg je je geld terug na verwerking van je annulering
• Als je betaling mislukt, of er is per ongeluk toch geld afgeschreven, dan word je automatisch terugbetaald
• Cadeaubonsaldo staat binnen 4 uur weer in je account

We betalen je binnen 14 dagen nadat je de retour hebt aangemeld terug, tenzij je 't dan nog niet hebt teruggestuurd natuurlijk.


Soms heeft de bank even nodig om de terugbetaling te verwerken, maar dit doen ze zo snel mogelijk. Hier nog het overzicht per betaalmethode, hoe lang het maximaal kan duren.

• Bancontact / zelf overmaken: binnen 3 werkdagen

• Creditcard: binnen 5 werkdagen

• Debitcard: binnen 3 werkdagen

• Cadeaubon: binnen 4 uur opgewaardeerd in 'mijn bol'

• Cadeaubon + andere betaalmethode: binnen 4 uur is de cadeaubon opgewaardeerd in 'mijn bol'. Het restbedrag storten we op de rekening waarmee je betaald hebt

• Als je nog niet hebt betaald, vervalt je verplichting om te betalen als je retour is verwerkt

• Bancontact / zelf overmaken: Binnen 3 werkdagen
• Creditcard: De reservering wordt binnen 1 werkdag opgeheven
• Debitcard: binnen 3 werkdagen
• Cadeaubon: Binnen 4 uur opgewaardeerd in 'mijn bol'
• Cadeaubon + andere betaalmethode: binnen 4 uur is de cadeaubon opgewaardeerd in 'mijn bol'. Het restbedrag storten we op de rekening waarmee je betaald hebt
• Als je nog niet hebt betaald, vervalt je verplichting om te betalen als je retour is verwerkt

Dan betalen we je terug. Hoe snel je het geld ontvangt, hangt af van de reden en van je betaalmethode:

• Bancontact of achteraf: binnen 5 werkdagen.

• Creditcard: de reservering wordt binnen 1 werkdag opgeheven.

• Debitcard: binnen 3 werkdagen.

• Cadeaubon: binnen 4 uur opgewaardeerd in 'mijn bol'.

Bij een mislukte of niet afgeronde betaling, waarbij je (gedeeltelijk) met een cadeaubon hebt betaald, kan het saldo van je cadeaubon zijn afgeschreven. Geen zorgen, dit wordt binnen 4 uur weer op je cadeaubon gezet.

Als je te veel betaald hebt, betalen we je automatisch terug. Hoe snel je het geld ontvangt, verschilt per reden.

• Te veel betaalde bedragen: binnen 5 werkdagen
• Per ongeluk betaald: binnen 2 weken