Topgemerkt Een grootse klantenbeleving creëren in zeven stappen

Topgemerkt biedt op een enorm toegankelijke manier inzicht over hoe men als ondernemer een sterk merk maakt. Als masterstudente Marketing Management heb ik, ondanks mijn opleiding, veel bijgeleerd over hoe men dit kan verwezenlijken. Door de leuke anekdotes en de tal van duidelijke voorbeelden zijn alle concepten zeer helder en leest het enorm vlot. Topgemerkt is een absolute aanrader voor iedereen, ondernemer of niet, die meer te weten wil komen over het belang van een merk, maar vooral over hoe men van een merk een TOPmerk maakt.

Zeer praktisch boek, bijzonder veel voorbeelden, je kan eigenlijk direct aan de slag! Ik las het boek op mijn kantoor én met een fluostift in de hand. Zo kon ik de praktische voorbeelden in het boek onmiddellijk opzoeken op het internet. Katlijn blijft ver weg van de grote bedrijven, en spitst zich echt toe op de 'K' van KMO en geeft daardoor de hoofdrol aan ons, de ondernemer. De inhoud lijkt zo vanzelfsprekend gemakkelijk, en toch zijn er nog zeer veel bedrijven die zelfs de kleinste moeite niet eens in de praktijk omzetten. Om die reden zou ik het boek dan ook zeer hard aanbevelen!

TOPgeMERKt is een boek dat het ook voor bedrijven zonder eigen marketingafdeling mogelijk maakt om een sterke klantbeleving op te bouwen. Het boek leest zeer vlot, is heel duidelijk opgebouwd, bevat vele herkenbare voorbeelden en is zeer praktisch waardoor je alle tips onmiddellijk kan toepassen op jouw eigen bedrijf. Een aanrader voor iedere ondernemer die een TOPbeleving voor zijn klanten wil creëren!

Als ondernemer lees en hoor je zoveel over klantenbeleving, maar het is erg moeilijk om dat dan te vertalen naar je eigen business omdat het altijd over grote, bekende merken gaat. Dit boek is wat dat betreft een echte verademing. Het is een heel praktische en boeiende handleiding om met klantenbeleving aan de slag te gaan. Je merkt dat Katlijn Voordeckers een jarenlange ervaring opbouwde in de ontwikkeling van merken en merkbeleving. De theoretische onderbouw wordt in het boek onmiddellijk vertaald naar de praktijk, waardoor het je er meteen toe aanzet om in actie te komen. De voorbeelden die in het boek vermeld staan, zijn heel gevarieerd, heel verhelderend en daardoor ook heel inspirerend. De taalkundige spitsvondigheden en acroniemen die er in het boek gebruikt worden, maken dit boek extra fijn om te lezen.

TOPgeMERKt is een heel praktisch boek met een catchy structuur. Je bent er meteen in mee en begint onmiddellijk te reflecteren over mogelijke toepassingen in je eigen bedrijf. Een aanrader voor elke ondernemer die werk wil maken van klantbeleving op een haalbare én rendabele manier.

Het boek TOPgeMERKt neemt je vanaf hoofdstuk 1 direct mee op een TOPreis. Verwacht zeker geen klassiek “leesboek” maar neem je tijd als je start met het boek. Het is namelijk een echt “doe”boek. Vanaf hoofdstuk 1 wordt je nieuwsgierigheid gewekt en krijg je zin om zaken gaan toe te passen in de praktijk. TOPgeMERKt worden is geen eenmalig iets, maar het is een continu proces van sturen en bijsturen. Dit boek geeft je vele praktische, begrijpelijke en toepasbare handvaten om aan de slag te gaan met je merk of je merk nog beter in de markt te zetten. Het 7O-model is een absolute aanrader. Zeer geniaal! Het boek leest zeer vlot, de opbouw vanuit de 7 stappen zorgt ervoor dat je de zaken stap voor stap kan aanpakken maar het globale plaatje niet uit het oog verliest. Een echte aanrader voor zowel beginnende ondernemers die nog TOPgeMERKt moeten worden als voor doorwinterde ondernemers die top of mind willen blijven!! Petra Rubens, Talent4People & The Water Purifier