Retourneren

Voorwaarden

Garantie Omdat onze bomen, planten en struiken natuurproducten zijn is het belangrijk om op de hoogte te zijn van onze garantievoorwaarden. De eerste garantie die we u geven is een kwaliteitsgarantie. Wij telen de bomen, platen en struiken met een hoge mate van passie en vakmanschap. U zou kunnen zeggen dat wij de boom opvoeden en groot brengen waardoor hij zijn eigen ‘karakter’ vormt. Tevens rooien wij de boom pas nadat u de bestelling heeft geplaatst, op die manier is het geleverde product altijd vers. Maar natuurlijk kan er altijd iets fout gaan, derhalve hebben wij de volgende garantievoorwaarden opgesteld. Garantievoorwaarden: Ik ben ontevreden over de geleverde boom, plant of struik, wat kan ik nu doen? Het kan natuurlijk voorkomen dat u niet tevreden bent over de geleverde boom of struik. Het is echter niet mogelijk om de geleverde boom, struik of plant of soortgelijke natuurproducten te retourneren. De enige uitzondering op deze regel is wanneer er met bevestiging van ons duidelijk sprake is van een beschadiging. Echter kan in de meeste gevallen de ondernemer niet aansprakelijk worden gesteld voor de beschadiging van een product na levering. Indien er sprake is van een beschadiging zal de ondernemer bepalen wie of wat hier verantwoordelijk voor is. Daarnaast kan het ook gebeuren dat de boom doodgaat. Indien dit het geval is kunt u contact met ons opnemen via 06 148 097 45 of per e-mail op info@bomenbezorgd.nl. Belangrijk hierbij is dat u het ordernummer of e-mailadres bij de hand heeft. In het geval van een niet-levend product kan de koopovereenkomst, zonder opgave van reden(en), binnen 15 dagen worden ontbonden. Het product wordt dan opgehaald tegen de retourzendingskosten van €29,95. Goede service, hoge kwaliteit en meedenken met de klant dragen wij hoog in het vaandel. We zullen daarom altijd samen met u kijken welke garantiebepalingen (zoals beschreven in de algemene voorwaarden) voor uw situatie van toepassing zijn. Zo zoeken we samen naar de beste oplossing. Wanneer heb ik wel of geen garantie? U heeft WEL garantie wanneer: U 2 boompalen en boom bevestigingsband afneemt bij bomenbezorgd.nl. Is uw product ondanks het gebruik van de boompalen en bevestigingsband alsnog doodgegaan? Dan bezorgen wij een nieuw (gelijksoortig) product. U de boom, plant of haag binnen 5 dagen na levering plant. Doet u dit niet meteen na ontvangst dan is het belangrijk om de boom te bewaren op een plek die wind- en vorstvrij is. Daarnaast dient u de wortels, pot of kluit vochtig te houden. U heeft GEEN garantie bij: Wanneer U geen boompalen en boom bevestigingsband gebruikt heeft bij het aanplanten. Schade door weersomstandigheden, mens, dier of ondeskundig gebruik van bestrijdingsmiddelen. Het niet opvolgen van onze plantinstructies. Bij afsterving of groeistoornis (bijvoorbeeld door een slechte bodemstructuur, doorwortelbaarheid en/of ontwatering) Wanneer de hagen niet aangroeien door een mycorrhiza tekort (schimmel die zich bevindt op de wortels en hergroei bevorderd).Dit kan voorkomen bij, onder andere, beukenhagen. Om dit te voorkomen adviseren wij het volgende: voeg per strekkende meter de advies hoeveelheid beuken-aanplantgrond toe tijdens aanplant. Daarnaast dient u de beukenhaag binnen 2 dagen na levering te planten. Doet u dit niet direct na ontvangst dan is het belangrijk om de haag te bewaren op een plek die wind- en vorstvrij is. Verwijder de plastic zak die om de wortels heen zit niet eerder dan wanneer u daadwerkelijk gaat planten. Heeft u aan bovenstaande voldaan maar is de haag toch aan het doodgaan, neem dan contact met ons op en dan zorgen we samen voor een oplossing. Hoelang geldt mijn garantie? • Alle bomen die aangeplant zijn met twee boompalen en bevestigingsband hebben een aangroei garantietermijn van 2 maanden. • Ook voor alle andere producten (hagen, planten en etc.) geldt een aangroei garantietermijn van 2 maanden. Volledige voorwaarden op: https://bomenbezorgd.nl/klantenservice

Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.