Cozy Design BE
Actief sinds: 17 april 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Cozy Design BE is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamCozy Design V.O.F.VestigingsadresVogelstraat 124927BL Hooge ZwaluweKvK nummer88788261Btw nummerNL864779215B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Cozy Design BE retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
8,2Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
8,9Bezorging
-
9,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 19
94,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
15 november 2023
Jeannine uit Belgie-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
8 november 2023
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
-
-
7 november 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
6Levertijd
-
5Bezorging
Niets
Ik heb het verkeerde artikel ontvangen, dit kwam niet overeen met het getoonde artikel op bol.com
-
-
6 november 2023
Chris uit Ruiselede-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Vlotte en snelle levering
Geen opmerkingen
-
-
1 november 2023
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
28 oktober 2023
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
8Contact
-
-
22 oktober 2023
Diana uit Zandvliet-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snel geleverd en goed ingepakt.
Was goed ingepakt en snel geleverd, dus prima voor ons.
-
-
6 oktober 2023
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
6 augustus 2023
Paul uit Ranst-
7Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Keurig op tijd geleverd, netjes en anoniem verpakt.
-
-
1 augustus 2023
johan uit lokeren-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
tevreden over de levertijd , verpakking , alles was goed . niks beschadigd , en alles werkt .
geen idee , het product is zoals getoond , en met een juiste beschrijving . je ziet wat je krijgt en het werkt goed .
-
Retourneren en voorwaarden bij Cozy Design BE
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Wij bieden een garantie van 1 jaar op onze producten vanaf de aankoopdatum, mits het product op de juiste manier is gebruikt en onderhouden volgens de instructies van de fabrikant. Deze garantie dekt eventuele materiaal- en fabricagefouten die zich voordoen tijdens normaal gebruik van het product. Als er binnen de garantieperiode een probleem optreedt met het product, neem dan contact met ons op en wij zullen ons best doen om het probleem op te lossen. Als we het probleem niet kunnen oplossen, bieden we een vervanging van het product aan of vergoeden we het aankoopbedrag. Houd er rekening mee dat deze garantie niet van toepassing is op schade die is ontstaan door onjuist gebruik, verkeerde installatie, ongevallen, nalatigheid, misbruik, wijziging of reparatie van het product door iemand anders dan onze eigen serviceafdeling. Als het product op een onjuiste manier is gebruikt of onderhouden, vervalt de garantie automatisch en zijn wij niet verantwoordelijk voor enige schade of kosten die daaruit voortvloeien. Daarom raden we aan om de instructies voor gebruik en onderhoud zorgvuldig te lezen en te volgen om te voorkomen dat de garantie ongeldig wordt. We zullen niet aansprakelijk zijn voor enige indirecte, speciale, incidentele of gevolgschade of verlies van winst als gevolg van een defect of gebrek aan het product. Door ons product te kopen, ga je akkoord met deze garantievoorwaarden en erken je dat je begrijpt dat we niet verantwoordelijk zijn voor enige schade of kosten die voortvloeien uit onjuist gebruik van het product. Als je nog vragen hebt over onze garantievoorwaarden, neem dan gerust contact met ons op en we helpen je graag verder
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Geleverd bij a heinthuis
Thuisbestellingen post nl word gewoon aan de deur gedropt