FOXLY
Actief sinds: 28 april 2021
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
17630 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner FOXLY is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
- Handelsnaam
- Foxly
- Vestigingsadres
-
John Lennonplein 27
4337PP MiddelburgLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van FOXLY retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
- KvK-nummer
- 82540357
- Btw-nummer
- NL003702500B80
Beoordelingen
-
8,3Algemeen oordeel
-
8,3Productinformatie
-
8,6Levertijd
-
7,9Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 14 beoordelingen
92,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
27 maart 2023
Dix uit Doetinchem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
26 maart 2023
Patrick uit Duiven-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Keurig verpakt, op tijd verstuurd!
-
-
23 maart 2023
Henk uit Amstelveen-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Snelle levering. Product in excelente staat.
Niets.
-
-
2 maart 2023
Katin uit Heerde-
10Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Netjes ingepakt
Niets
-
-
28 februari 2023
Marie-Louise uit Den bosch-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Alles
-
-
22 februari 2023
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snel bezorgd en in goede staat.
-
-
8
Gewijzigd op 2 maart 2023
Gertjan DorlasDe klant heeft zijn beoordeling gewijzigd, na contact met de verkoper.
20 februari 2023
Gertjan Dorlas uit Ede-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niet geleverd en geen update
Leveren en wel Updates
-
-
17 februari 2023
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
-
-
16 februari 2023
Peter uit Bosschenhoofd-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Levering
Duidelijk aangeven dat dit boekje wel erg (>20 jaar…..) gedateerd is voor een reisgids!
-
-
14 februari 2023
X uit X-
1Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
De levering
Verpakking
-
Retourneren en voorwaarden bij FOXLY
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Vlotte bezorging van een goed verpakt pakketje.
Ik zou het niet weten.