HappyTuin
Actief sinds: 12 november 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner HappyTuin is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
Handelsnaam't WoutVestigingsadresKarveel 55 88242XP LelystadKvK nummer66724201Btw nummerNL002002360B75Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van HappyTuin retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,9Algemeen oordeel
-
7,8Productinformatie
-
7,4Levertijd
-
8,0Bezorging
-
7,9Contact
Totaal aantal beoordelingen: 38
82,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
23 april 2024
Bertha uit Bocholt-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
18 april 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niks
Ik heb het product nog steeds niet ontvangen terwijl mij meegedeeld is dat het product is bezorgd.
-
-
31 januari 2024
Carlos uit België-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
slecht. 0 nul. De foto's zijn niet hetzelfde als het ontvangen product. Het is niet het originele product en bevat niet de Ninentendo-logo’s.
foto's tonen van de niet-originele producten die zij versturen.
-
-
3 december 2023
Johnny van gestel uit Duivenstraat 5-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Zeer snelle levering en zeer goed verpakt. Goed van kwaliteit TOP 👍
-
-
5 november 2023
Nancy uit Grobbendonk-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Zou geleverd zijn. Ik heb niets aangekregen.
-
-
11 september 2023
Jo uit Tongeren-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Perfect mijn pakketje kunnen volgen .... stipt op tijd geleverd . Niks op aan te merken .
Ik ben perfect tevreden .
-
-
30 augustus 2023
Danny uit Menen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niet ontvangen
-
-
30 juli 2023
Francis uit Sint Pieters leeuw-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Alles
Goed zo
-
-
11 juli 2023
Tom uit OR-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
-
8Contact
-
-
25 april 2023
Ghislain uit Spiere-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
De bestelling verliep heel vlot
Niks
-
Retourneren en voorwaarden bij HappyTuin
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- HappyTuin
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
Alles
Niks