
Klusmerken
Actief sinds: 20 november 2017
-
Klusmerken is een webshop gericht op veelgebruikte doe-het-zelf en klusproducten. Onze focus ligt hierbij op de A-merken en kwalitatief sterke producten. Service, kwaliteit en een tevreden klant zijn voor ons erg belangrijk. Zijn er problemen met de levering, is uw bestelling onverhoopt beschadigd of bent u ergens anders niet tevreden over? Neem direct contact met ons op; wij staan voor u klaar en helpen u graag verder.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Klusmerken is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
- Handelsnaam
- Klusmerken
- Corr. adres
-
Watermolen 6 B
4751VK OUD GASTELLet op, het correspondentie adres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Klusmerken retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
- KvK-nummer
- 82221154
- Btw-nummer
- NL862381915B01
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
8,9Bezorging
-
6,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 80 beoordelingen
96,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review

Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
21 april 2022
GLM uit Vlagtwedde-
3Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
23 maart 2022
Siem uit Dronten-
1Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
-
3Contact
Reageren op klacht duurt veel te lang
-
-
2 maart 2022
Jglm uit Kerkrade-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
5Levertijd
-
4Bezorging
Het probleem ligt niet aan de levererancier maar aan de bezorger hij heeft het artikel gewoon gejat en de lege envelop in de brievenbus gegooid
De bezorgers beter aan de tand voelen bij zo wat
-
-
21 januari 2022
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Ik dacht de vochtvreter te bestellen en ontving 3 bijvullingen
Duidelijk aangeven op de site waar we het over hebben
-
-
19 januari 2022
Krijn uit Heinenoord-
3Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
3Levertijd
-
7Bezorging
Levertijd viel tegen, daarom bestelling geannuleerd en bij de bouwmarkt een tube van dezelfde kit gehaald. De bestelling werd toch bezorgd dus deze weer teruggestuurd. De kit viel erg tegen, zou al snel overschilderbaar zijn, dus niet en na 2 dagen nog niet te schuren, het bleef een soort kauwgom.
-
-
10 januari 2022
Arjen uit Elburg-
1Algemeen oordeel
-
10Levertijd
-
10Bezorging
.
had 1 lijmbus binnen gekregen en 1 bus blanke lak, terwijl ik 2x lijm had besteld
-
-
19 oktober 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
14 augustus 2021
Joop uit S.gravenzanden-
3Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
Helemaal niks ja de bezorging.
De kwasten verliezen ongelofelijk veel haar niet mee te schilderen teminste als je iets strak wilt afwerken nee slechte kwast.
-
-
2 juli 2021
Aad Kats uit 'S-Gravenpolder-
2Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
De levering was goed, maar de goederen waren niet die ik had besteld. We hadden een andere soort besteld,namelijk vochtvreter Bison Promo 3x 450 gr.
-
-
2 juli 2021
G.N. uit EDE GLD-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
6Levertijd
-
7Bezorging
Verpakking was oke
Prijs! Achteraf bleek dit product elders €4 goedkoper te zijn op een prijs van €11!
-
Retourneren en voorwaarden bij Klusmerken
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Heeft u uw product beschadigd ontvangen? Retourneer deze niet direct, maar neem graag eerst even contact met ons op. Als u ons een foto van de schade stuurt, dan zorgen wij voor een snelle en passende oplossing!
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
goed verpakt ed
zeer duur , jammer niet opgelet. ik ben niet gewend om bij bolcom zo op te lettem. NU WEL.