Relave Official Store
Actief sinds: 5 december 2020
-
Welkom bij Relave. Bij ons vindt u de beste producten tegen de scherpste prijs, waarbij de kwaliteit van de producten op de eerste plaats staat. Bij Relave zorgen wij voor een snelle levering en een perfecte klantenservice. Mocht u vragen hebben over een van onze producten, aarzel dan niet en neem gerust contact met ons op!
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
18 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Relave Official Store is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
- Handelsnaam
- JHJ Commerce B.V.
- Vestigingsadres
-
Telefoonweg 180
6713AL EdeLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Relave Official Store retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
- KvK-nummer
- 90186982
- Btw-nummer
- NL865235417B01
Beoordelingen
-
7,0Algemeen oordeel
-
6,0Productinformatie
-
7,8Levertijd
-
8,0Bezorging
-
1,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 5 beoordelingen
60,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
12 maart 2024
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Levertijd
-
10Bezorging
-
-
20 februari 2024
D uit Den berg-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
1Contact
Netjes geleverd
Maat was niet goed men vroeg om via WhatsApp een oplossing te zoeken maar ze hebben nooit meer gereageerd
-
-
13 februari 2024
J uit Zwolle-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Niets eigenlijk. Ik heb het pakket nog steeds niet
Levering, communicatie
-
-
11 januari 2024
Eric-Aland uit Woerden-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Levertijd en keurig kaartje erbij
Niets
-
-
4 januari 2024
Henk uit Barendrecht-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
snel geleverd.
-
-
10 december 2023
Nadia uit Hoboken-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
9Contact
Alles
Niks
-
-
30 november 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Levertijd
-
7Bezorging
De bezorging
-
-
5 november 2023
Mathijs uit Leuven-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
3Levertijd
-
10Bezorging
Product is goed in orde, werkt zoals aanbevolen.
De levertijd is 2x verlaat geweest. Dus een iets minder korte levertermijn aankondigen & wat marge nemen
-
-
29 oktober 2023
vera uit Koersel-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
niets
-
-
28 oktober 2023
Roelie uit Zeeland-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Alles
Geen opmerkingen
-
Retourneren en voorwaarden bij Relave Official Store
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
op tijd geleverd en goed verpakt
ga zo door