Telefoon-winkel
Actief sinds: 23 februari 2018
-
Telefoon-winkel wil zich onderscheiden door scherpe prijzen en een behulpzame klantenservice. Voor al uw vragen kunt u bij ons terecht, zowel voor, als na uw aankoop. Wij verkopen producten geschikt voor de Nederlandse markt. Deze producten bevatten de Nederlandse taal en hebben 2 jaar garantie. Het komt voor dat een product geen Nederlandse handleiding bevat. Neem in dit geval even contact met ons op, wij kunnen deze digitaal sturen. Telefoon: +31 318796010 ma-vr 09:00 - 18:00
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
699 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Telefoon-winkel is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
- Handelsnaam
- Telefoon-winkel
- Corr. adres
-
Bolwerk 15
3905NH VEENENDAALLet op, het correspondentie adres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Telefoon-winkel retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
- KvK-nummer
- 64822818
- Btw-nummer
- NL855872317B01
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,1Bezorging
-
8,5Contact
Afgelopen 3 maanden: 569 beoordelingen
94,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review

Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
19 mei 2022
gerard uit gouda-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
8Contact
-
-
18 mei 2022
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
9Levertijd
-
1Bezorging
-
-
17 mei 2022
Shalina uit Roksem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Goed ? Waar zal ik beginnen dag erna werd hij geleverd top service uiteindelijk 17u opeens dag erna werd hij geleverd dag erna tussen de middag en zvond toe leveren we hem geen gsm gezien. Maar wel de trach and trace veranderen naar dat hij hier bezorgd is zeer jammer de buren niet ontvangen ook
Zeer jammer
-
-
16 mei 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
niks, ik heb nog steeds niets ontvangen. Vind het jammer dat ik net deze winkel moet beoordelen, want net zij kunnen hier niks aan doen. Bpost is het pakje kwijt en de bureaucratische regels zorgen ervoor dat we allicht nog een weekje mogen wachten eer we meer info hebben.
Leveren tout court. En nadenken over een klantvriendelijke oplossing ipv al 4 dagen van het kastje naar de muur gestuurd te worden en waarbij je zelf dan nog een voorstel moet doen om het eerder opgelost te krijgen. Nogmaals niet de schuld van de winkel maar door paraplu werk van Bpost en Bol
-
-
16 mei 2022
Stef uit Leffinge-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
Horloge zat niet in de doos. Wel een spot goedkope lamp
Juist materiaal leveren
-
-
16 mei 2022
Ad.Kuijpers uit Breda-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
6Levertijd
-
1Bezorging
alle bestellingen, behalve de alcatel, die weigert op te laden, volgens mij hebben ze het toestel al een keer terug gekregen en hem weer in het assortiment terug gestopt. dus kunnen jullie een reeds geopend toestel terug verwachten en ik mjjn geld! Groeten: Ad.Kuijpers
zie vorig blok.
-
-
16 mei 2022
Matthieu uit Hengelo Ov-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
16 mei 2022
Anne uit haarlem-
1Algemeen oordeel
niks, artikel zou vrijdag l.l geleverd worden, tot op heden niet geleverd
tot heden 5 daqen niet geleverd!!!
-
-
14 mei 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
5Levertijd
-
1Bezorging
De beschrijving klopt niet ( kan geen airpods opladen) gsm oplader werkt niet
-
-
10 mei 2022
Tina uit Oordegem-
1Algemeen oordeel
Nog steeds niet ontvangen! Ging de dag nadien geleverd worden! 340 euro en nul nieuws of service
Alles
-
Retourneren en voorwaarden bij Telefoon-winkel
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Telefoon-winkel
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (699)
Het artikel moest ik helaas terug sturen omdat het kapot was.