De toolbox voor dienstverlening Vanuit Lean-denken, systeemdenken en ontwerpdenken

Auteur: John Bicheno
Taal: Nederlands
Boek omdraaien
Uitgever: Lcb
Co-auteur: Marjolijn Feringa
  • Nederlands
  • Hardcover
  • 9789082900804
  • Druk: 1
  • september 2018
  • 472 pagina's
Alle productspecificaties

John Bicheno

John Bicheno is de auteur van meerdere goed lopende boeken waaronder The Lean Toolbox. John Bicheno studeerde af aan de Universiteit van de Witwatersrand en werkt nu als directeur van MSc in Lean Enterprise op de University of Buckingham.

Samenvatting

Dit boek beschrijft in detail de drie krachtigste concepten voor dienstverlening in de 21e eeuw: Lean-denken, ontwerpdenken en systeemdenken, en vertelt precies hoe ze kunnen worden toegepast.

Dit boek beschrijft in detail de drie krachtigste concepten voor dienstverlening in de 21e eeuw: Lean-denken, ontwerpdenken en systeemdenken, en vertelt precies hoe ze kunnen worden toegepast. Lean wordt internationaal erkend als de meest professionele en effectieve methode voor continue verbetering van interne bedrijfsprocessen.
De concepten en de bijbehorende tools zijn uitgewerkt vanuit casestudies, onderzoek en adviespraktijk, uitgevoerd door de schrijvers zelf en door studenten van het Lean Enterprise Research Centre (LERC), de Cardiff Business School en The University of Buckingham.
Deze volledige vertaling van The Service Systems Toolbox van John Bicheno is gebaseerd op de nieuwste uitgave en bevat een niet eerder gepubliceerde verdieping van "Kingmans vergelijking'. Met de toegevoegde Nederlandse cases uit de Lean praktijk en aanbevelingen van betrokken managers, is dit de meest complete en gebruikersvriendelijke uitgave van het standaardwerk van John Bicheno.

Productspecificaties

Inhoud

Taal
Nederlands
Bindwijze
Hardcover
Druk
1
Verschijningsdatum
september 2018
Afmetingen
24,8 x 17,9 x 3,2 cm
Aantal pagina's
472 pagina's
Illustraties
Met illustraties

Betrokkenen

Auteur
John Bicheno Gijs Wijers
Co-auteur
Gijs Wijers
Illustrator
Louise Stoner
Uitgever
Lcb

Vertaling

Vertaald door
Ruud van der Helm André Haacke Ruud van der Helm André Haacke
Originele Titel
The Service Systems Toolbox

EAN

EAN
9789082900804

Overige kenmerken

Gewicht
940 g
Verpakking breedte
179 mm
Verpakking hoogte
32 mm
Verpakking lengte
248 mm

Je vindt dit artikel in

Categorieën
Taal
Nederlands
Boek, ebook of luisterboek?
Boek
4.0
van de 5
Aantal reviews: 2
0
0
0
2
0
  • Lean denken en organiseren
    • Overzichtelijk
    • Heldere boodschap
    • terug naar de kern van lean

    Lean is een effectieve methode voor het continu verbeteren van interne bedrijfsprocessen. Met focus op het continu verbeteren wordt nog wel eens vergeten om na te denken over (nieuwe) manieren waarop het nog beter en goedkoper kan. Deze nieuwe manieren worden vaak ingegeven door de komst van nieuwe technologieën/innovaties. Zo heeft het internet nieuwe organisatievormen, businessmodellen en mogelijkheden gebracht om te voorzien in de behoefte van de klant.

    Dit boek gaat terug naar de essentie van lean-denken en organiseren; nadenken hoe de organisatie waarde levert aan klanten met zo min mogelijk verspilling. Door te weten wat klanten willen en welke mogelijkheden hiervoor zijn kan een organisatie tijdig inspelen op (disruptieve) veranderingen.

    Na het lezen van dit boek zou ik iedere lean-denker willen adviseren zich te verdiepen in de mogelijkheden van Blockchain als concept. Want Blockchain technologie gaat over waarde, waarde stroom en flow: de drie belangrijkste principes van Lean. Vergelijkbaar met het internet brengt het nieuwe organisatievormen, businessmodellen en mogelijkheden voor de klant.

    Naast dat Blockchain een lean-manier van organiseren is vanuit het oogpunt van de klant, raakt het de lean consultant vanwege “disintermediair”. Het intermediair is waar de consultant veelal werkzaam is.

    Vond je dit een nuttige review?
    5 0 Ongepaste review?
  • Verdieping van Lean
    • Overzichtelijk
    • Praktisch toepasbaar
    • Volledig

    Het perfecte boek voor als je meer wit verdiepen in en begrijpen van de Lean- filosofie. Het boek behandelt een aantal zaken uit de standaardtheorie (zoals de 5 Lean principes), maar voegt daar ook nieuwe inzichten aan toe. Daarmee zet het boek je tijdens het lezen al aan het denken: maar weinig 'Lean- literatuur' krijgt dat voor elkaar. Het boek bevat daarnaast ook veel achtergrondmateriaal, waardoor het ook een ideaal naslagwerk is.

    Vond je dit een nuttige review?
    3 0 Ongepaste review?
Editie: 1
Bindwijze: Hardcover
69 95

Geef op waar je studeert en ontvang 5% studentenkorting bij aankoop van twee deelnemende Nederlandse titels. Bekijk de actievoorwaarden.

Bekijk alle artikelen in deze actie

Lees hier hoe de actie werkt

Op voorraad
Select
Voor 23:00 uur besteld, morgen in huis Tooltip
Verkoop door bol.com
In winkelwagen
Wat je kan verwachten:
  • Gratis verzending door bol.com
  • Ophalen bij een bol.com afhaalpunt mogelijk
  • 30 dagen bedenktijd en gratis retourneren
  • Dag en nacht klantenservice
  • Cadeautje? Laat het voor je inpakken en bezorgen

Bezorgopties

  • Doordeweeks ook ’s avonds in huis
  • Kies zelf de bezorgdag
Bekijk alle bezorgopties
Andere verkopers (1)

Vaak samen gekocht