Digitale verleiding

hoe beinvloedingsprofielen de online marketing op z n kop zetten

Boek omdraaien
Auteur: Maurits Kaptein
Uitgever: Business Contact
  • Nederlands
  • 1e druk
  • 9789047005452
  • oktober 2012
  • Paperback
  • 192 pagina's
Alle productspecificaties

Maurits Kaptein

Dr. Maurits Kaptein is assistent professor Statistiek en onderzoeksmethoden aan de Universiteit van Tilburg en visiting scholar aan Stanford University (USA). Hiervoor heeft Maurits gewerkt voor de Aalto School of Economics (Finland), de Technische Universiteit Eindhoven, en Philips Research. Maurits ontving zijn Master in Economische Psychologie van de Universiteit van Tilburg en volgde het User System Interaction programma van de Technische Universiteit Eindhoven.In 2012 promoveerde hij Cum Laude aan de TU/e op zijn onderzoek naar de stabiliteit en heterogeniteit van menselijke reacties op online beïnvloeding. Maurits is tevens Chief Scientist en Co-founder van Science Rockstars.Maurits’s wetenschappelijk onderzoek is gepubliceerd in toonaangevende journals zoals het Journal of Interactive Marketing. Maurits heeft meer dan 20 peer-reviewed publicaties op zijn naam staan. Zijn werk over persuasion profiles is beschreven in de meerdere week en dagbladen zoals Wired (USA), het FD, en Bright. Maurits was (o.a.) spreker op TEDx en key note spreker op Digital Marketing Live en Persuasive 2012. Op bol.com vind je alle boeken van Maurits Kaptein, waaronder het nieuwste boek van Maurits Kaptein.

Samenvatting

Digitale verleiding 1e druk is een boek van Maurits Kaptein uitgegeven bij Business Contact. ISBN 9789047005452

Waar online winkels al blij zijn als 5 procent van de bezoekers ook echt iets koopt, haalt een gemiddelde boekhandel gemakkelijk 25 procent. Wat mist de internethandel dat de traditionele handel wel heeft? Het antwoord is: de manier waarop een verkoper kan inspelen op individuele voorkeuren en behoeften.
Maurits Kaptein ontwikkelde een techniek om ook online bezoekers individueel te benaderen met behulp van zogenaamde beïnvloedingsprofielen. De intuïtie van de rasverkoper – komt deze klant voor kwaliteit? Voor een koopje? Omdat hij ‘erbij wil horen’? – kan daarmee digitaal gesimuleerd worden, zodat je voor elke bezoeker de beste verleidingsstrategie kunt inzetten. Kaptein voert de lezer mee langs alle aspecten van zijn onderzoek, van de psychologie achter verkopen en de werking van onze hersenen tot de huidige technologische mogelijkheden en de ethische vragen die het werken met beïnvloedingsprofielen oproept.
Het resultaat is een levendige en heldere inleiding voor iedereen, koper of verkoper, die wil weten hoe hij of zij op internet wordt verleid.

Recensie(s)

Onderzoek naar de verleiding van kopen op internet. Achtereenvolgens komen aan de orde: de psychologie achter aankopen, het bereik van mensen en de impact en invloed die je hebt, gevonden worden op internet, aanbeveling voor optimalisatie, de psychologie van ons brein, de psychologische beïnvloeding, zes beïnvloedingsprincipes en de juiste selectie van beïnvloedingsprincipes. Tot slot laat de auteur zien dat de beïnvloedingsprofielen bijdragen aan een hogere impact en wordt er ingegaan op de toekomst. De auteur is wetenschapsbeoefenaar en ondernemer en gepromoveerd op dit onderwerp. Hij is werkzaam aan de Universiteit van Tilburg en medeoprichter van Science Rockstars. Dit boek is interessant voor zowel koper als verkoper, die wil weten hoe hij of zij op internet wordt verleid. Daarnaast een must voor marketeers, daar dit boek veel relevante informatie geeft over de aanpak van online marketing. Er zijn geen andere publicaties die op deze wijze ingaan op beïnvloedingsprofielen, waardoor de verkopen verhoogd kunnen worden. Dit boek zal voor velen een eyeopener zijn; kortom, een aanrader.

M. van Berkel

Lees de eerste pagina's

4.5
van de 5
10 reviews
0
0
1
3
6
24
  • Heldere uitleg
    6
  • Praktisch toepasbaar
    6
  • Toegankelijk
    5
  • Inspirerend
    4
  • Verrassend
    2
  • Leerzaam
    1
1
  • Moeilijk leesbaar
    1
Toon meer punten Toon alleen de eerste 3 punten
  • Snel veel leren over verleiding
    • Praktisch toepasbaar
    • Verrassend
    • Moeilijk leesbaar

    Dit boek van Maurits Kaptein geeft erg veel boeiende informatie over de manier waarop je mensen kunt beïnvloeden. Niet alleen theorie, maar ook praktijkvoorbeelden passeren de revue waardoor de onderzoeksresultaten een stuk makkelijker interpreteerbaar zijn. Toch heeft het boek ook nadelen. In met name de eerste drie hoofdstukken lijkt de schrijver te willen laten merken dat hij hoog opgeleid is. Gevolg zijn erg lange zin, met veel komma's, die het geheel minder leesbaar maken. Vanaf het vierde hoofdstuk verandert dat echter resoluut. Dan geeft Kaptein meer duidelijkheid over de door hem gedane onderzoeken en wat de rest van de wereld hiermee kan. Interessant is om na het lezen eens de ethische discussie te voeren. De mogelijkheden die Kaptein noemt zijn legio, maar moet de maatschappij dat allemaal willen?

    Vond je dit een nuttige review?
    3 0 Ongepaste review?
  • Cialdini 2.0: stap verder met beinvloedingsstrategieen
    • Toegankelijk
    • Praktisch toepasbaar
    • Heldere uitleg

    Professor Robert Cialdini heeft zes principes voor overtuiging (persuasion) geformuleerd. Zoals: sociale bewijskracht ("mensen zoals u kochten dit boek ook"), autoriteit ("professor X raadt dit boek aan") of schaarste ("nog maar 2 exemplaren van dit boek beschikbaar").

    Kaptein legt de verschillende manieren van beïnvloeden helder uit en voegt daar de resultaten van zijn eigen wetenschappelijk werk -op zeer toegankelijke wijze- aan toe. Stapelen van verschillende technieken blijkt niet versterkend te werken (dus en sociale bewijskracht en autoriteit en schaarste tegelijk). En voor verschillende mensen werken verschillende manieren van beïnvloeden beter dan andere. Voor mij persoonlijk werkt schaarste goed en autoriteit niet echt. Goede verkopers weten dat. Online is daar ook (steeds) meer mee mogelijk en Kaptein geeft concrete, praktische tips om er zelf mee aan de slag te kunnen.

    Een zeer leesbaar boek, waar weinig voorkennis voor nodig is. Ook voor meer ingevoerde lezers is het een aanrader, door de nuttige voetnoten en verwijzingen naar wetenschappelijke literatuur. Wat mij betreft ideale mix. Voor lezers die Cialdini, Nudge, Ariely, Kahneman &c. al kennen is dit boek een nuttige aanvulling.

    Kaptein maakt ook meta-grappen, tongue-in-cheek: "Meer dan 95% van de mensen die dit eerste hoofdstuk lazen, heeft dit hele boek met plezier uitgelezen" (p.29) [in de voetnoot hierbij: "Zo, kunt alvast een beetje wennen aan psychologische beïnvloeding"].

    Ook het autoriteitsprincipe gebruikt hij: Cialdini is overal Professor Cialdini en mede-auteurs van wetenschappelijke artikelen krijgen keurig en consequent hun titel vermeld ("dr. Dean Eckles").

    Vond je dit een nuttige review?
    3 0 Ongepaste review?
  • Aanrader
    • Inspirerend
    • Praktisch toepasbaar
    • Heldere uitleg

    Een interessant boek over hoe mensen (online) verleid kunnen worden bepaalde beslissingen te maken. Door de vele praktijkvoorbeelden leest het boek makkelijk weg en is het goed te begrijpen.

    Er wordt in het boek ingezoomd op de beïnvloedingsprincipes van Cialdini die verder als rode draad door het boek lopen.

    Het gebruik van beïnvloedingsprincipes geven spectaculaire resultaten in conversie weer. Dit wordt helder onderbouwd met wetenschappelijke onderzoeksresultaten die bewijzen dat beïnvloeding echt werkt!

    Na het lezen van het boek heb je goede tips over hoe je de beïnvloedingsprincipes in de praktijk kan brengen. Het opbouwen van beïnvloedingsprofielen voor individuele personen is natuurlijk wat lastig in praktijk te brengen, maar het toepassen van losse beïnvloedingsprincipes in communicatie met je klanten is een goed begin om je (online) impact te vergroten.

    Er wordt ook nog kort in gegaan op de ethische- en privacy-aspecten van beïnvloedingsprofielen.

    Een aanrader voor (online) marketeers!

    Vond je dit een nuttige review?
    1 0 Ongepaste review?
  • Aanrader!
    • Toegankelijk
    • Inspirerend
    • Heldere uitleg

    Een echte aanrader! Heldere uitleg en leuke voorbeelden in dit boek over online verkoop. Stapsgewijs wordt je meegenomen van de klassieke boekhandelaar naar de online webshops: wat is er allemaal geprobeerd om de impact te verhogen?

    Leest heerlijk weg, zowel een aanrader voor online marketeers maar ook voor ieder ander die 'gewoon' online is en wil begrijpen hoe hij of zij beïnvloed wordt.

    Vond je dit een nuttige review?
    1 0 Ongepaste review?
  • nieuwe inzichten voor de on-line marketeer
    • Heldere uitleg
    • Praktisch toepasbaar

    In Digitale Verleiding staat het moeizame kiezen van consumenten in on-line winkels centraal. Er is vaak zoveel keuze dat consumenten er niet meer uitkomen. Van Cialdini weten we dat we klanten kunnen helpen met een autoriteitsargument zoals ‘best getest door de consumentenbond’ of met social proof zoals ‘meest gekozen’. De zes mechanismen van Cialdini - autoriteit, sociale bewijskracht, wederkerigheid, commitment en consistentie – zijn de leidraad in Digitale Verleiding. Maurits Kaptein beschrijft hoe hij de werking van deze mechanismen verder heeft onderzocht. Bijvoorbeeld: heeft het zin om meerdere principes tegelijk te gebruiken? Dat blijkt niet het geval. Het meest effectief is het om na te gaan voor welk principe de individuele klant het meest gevoelig is. Vervolgens kan die klant dan maximaal worden verleidt. Kaptein doet uit de doeken dat hiervoor een goede explore-exploit strategie moet worden gekozen. Met die strategie vind je een optimum tussen de klant leren kennen en de klant laten kopen.

    Interessante nieuwe inzichten voor de on-line marketeer.

    Vond je dit een nuttige review?
    1 0 Ongepaste review?
  • Een uitstekend opgebouwd boek over dit onderwerp
    • Heldere uitleg
    • Praktisch toepasbaar
    • Toegankelijk

    Dit uitstekend geschreven boek over beïnvloedingsprofielen is goed opgebouwd en geschreven. De schrijver doet zich in het boek voor als iemand die gevoelig is voor het autoriteitsprincipes (mogelijk is dit expres gedaan maar wel leuk gevonden). Het boek is voor iedereen goed te volgen en het leuke is dat deze website van bol ook enkele keren genoemd wordt in het boek. Aangezien deze profielen te meten zijn zonder je medeweten en zonder dat er iets tegen over staat is het wel verstandig dat het ethisch kader nog wat verder onderzocht wordt want de mogelijke toekomst scenario’s welke zijn gemeld in het boek geven je wel wat kriebels.

    Vond je dit een nuttige review?
    0 0 Ongepaste review?
  • Leerzaam, verrassend, inspirerend
    • Toegankelijk
    • Inspirerend
    • Praktisch toepasbaar
    • Heldere uitleg
    • Verrassend
    Toon alle punten Toon alleen de eerste 3 punten

    Fantastisch om door Maurits' verhalende schrijfstijl meegevoerd te worden door een groot aantal onderzoeken, die hem steeds meer inzicht gaven in zijn zoektocht naar het verhogen van online impact met behulp van beïnvloedingsprincipes.

    Heel helder geschreven. Zeer begrijpelijke voorbeelden om een nieuw begrip toe te lichten. Daarnaast worden verrassende onderzoeken door anderen besproken.
    Alle verwijzingen naar bestaande literatuur tonen aan hoeveel passie Maurits voor dit onderwerp heeft, wat iedere lezer zal inspireren.

    Voor mij als interaction designer waardevol om meer inzicht te krijgen in met welk middel gebruikers het beste beïnvloed kunnen worden om een bepaald einddoel te bereiken, en vooral ook om hier een dynamisch systeem voor te ontwikkelen om zodoende de gebruiker steeds beter te leren kennen. Dit kan bijvoorbeeld erg waardevol zijn bij de ontwikkeling van applicaties waar motivatie een belangrijke rol speelt, zoals een afvalcoach.

    Vond je dit een nuttige review?
    0 0 Ongepaste review?
  • Persuaded by Persuasion
    • Praktisch toepasbaar
    • Heldere uitleg
    • Inspirerend

    Geschreven bij Digitale verleiding

    Maurits Kaptein beschrijft in zijn boek digitale verleiding goed uit welke psychologische theorieën de beïnvloedingsprincipes van Cialdini zijn ontstaan en beschrijft vervolgens op een inspirerende manier hoe de effectiviteit van deze principes per persoon kunnen verschillen.

    Door het regelmatig afwisselen van theorie en persoonlijke ervaringen weet Kaptein het boek actueel en interessant te houden.

    Zeker een aanrader voor personen die meer inzicht willen krijgen hoe onder andere webshops door het analyseren van ons online gedrag kunnen bepalen hoe een individu het best te beïnvloeden is.

    Vond je dit een nuttige review?
    0 0 Ongepaste review?
  • Helder en vernieuwend
    • Leerzaam
    • toepasbaar op het werk
    • zet je aan het denken
    • Inspirerend
    • opent je ogen
    Toon alle punten Toon alleen de eerste 3 punten

    Dhr. Kapiteins weet waar hij het over heeft. Onderzoek ligt aan de basis van zijn uitspraken. Zijn boek is helder, leest lekker weg en hij neemt ons mee in hoe hij denk, beweegt en onderzoek doet! Spannend tot de laatste bladzijde!
    Ik verwacht dat er nog veel gaat worden gepubliceerd van deze prof!

    Vond je dit een nuttige review?
    0 0 Ongepaste review?
  • een start in Cialdini
    • Toegankelijk

    De theorie goed uitgelegd. Maar in te weinig online voorbeelden echt uitgewerkt.

    Vond je dit een nuttige review?
    0 0 Ongepaste review?

Productspecificaties

Inhoud

Taal
Nederlands
Bindwijze
Paperback
Verschijningsdatum
oktober 2012
Druk
1e druk
Afmetingen
21 x 13,5 x 2,1 cm
Aantal pagina's
192 pagina's
Illustraties
Nee
ISBN13
9789047005452
Kaarten inbegrepen
Nee

Betrokkenen

Auteur
Maurits Kaptein
Uitgever
Business Contact

EAN

EAN
9789047005452

Overige kenmerken

Extra groot lettertype
Nee

Je vindt dit artikel in

Categorieën
Studieboek of algemeen
Algemene boeken
Nieuw of tweedehands
Tweedehands, Nieuw
Specialisme
Zakelijk recht
Onderwerp
Sales & Marketing
24, 99
Op voorraad

Voor 23:00 uur besteld, morgen in huis Tooltip

+ bezorgopties

Verkoop door bol.com
Ontdek het nu voor 9,99 p.j.
Altijd gratis verzending

Bezorgopties

  • Doordeweeks ook ’s avonds in huis
  • Kies zelf de bezorgdag
Bekijk alle bezorgopties

* Indien beschikbaar op bezorgadres. Log in voor de mogelijkheden

  • Gratis verzending
  • 30 dagen bedenktijd en gratis retourneren
  • Ophalen bij een bol.com afhaalpunt mogelijk
  • Dag en nacht klantenservice
  • Cadeautje? Laat het voor je inpakken en bezorgen
Andere verkopers (11)
Tweedehands
Goed vanaf € 13,99
Tweedehands

Vaak samen gekocht

Vragen en antwoorden (0)