Waarom we kopen wat we kopen

De wetenschap van het (online) winkelen

Auteur: Paco Underhill
Uitgever: Boekerij
  • Nederlands
  • 8e druk
  • 9789022560020
  • juni 2011
  • Paperback
  • 287 pagina's
Alle productspecificaties

Samenvatting

In het volledig herziene en voor de internetgeneratie herschreven Waarom we kopen wat we kopen legt Paco Underhill aan consumenten en winkeliers uit waarom producten die er in de marketingvergadering perfect uitzien soms onverkoopbaar blijken. Hij geeft met zijn scherpe observaties inzicht in e-commerce én tips voor de echte winkelvloer, en biedt onmisbaar advies voor diegenen die zich aan willen passen aan de steeds veranderende realiteit.

Recensie(s)

De auteur, winkelantropoloog, geeft leiding aan een adviesbureau dat onderzoek doet naar het gedrag van consumenten in winkels. Onderzoeken bestaan uit intensieve observaties ter plekke met hulp van observanten en videocamera's. Uit de minutieuze observatiegegevens haalt hij praktische adviezen voor de winkeleigenaren. In dit boek behandelt hij vele onderzoeksresultaten en de effecten van zijn opgevolgde adviezen. Van belang vindt hij waar klanten zich bevinden in de winkel, hoe ze lopen, waar ze blijven stilstaan, wat hen beweegt weg te gaan of te kopen. De eigenaren worden vaak geconfronteerd met hun vooroordelen en hun selectieve perceptie. Het vooropgezette plan voor de verkoop van (nieuwe) producten zal de winkelier in de praktijk op resultaten moeten evalueren. Een praktisch, onderhoudend boek, bedoeld voor managers, marketeers en ondernemers, die producten via de detailhandel afzetten.

Redactie

3.9
van de 5
7 reviews
0
0
3
2
2
4
  • Praktisch toepasbaar
    1
  • Heldere uitleg
    1
  • Verrassend
    1
  • vlot geschreven
    1
3
  • Onvolledig
    1
  • Eenzijdig
    1
  • weinig overzichten/structuur
    1
Toon meer punten Toon alleen de eerste 3 punten
  • Lekker lezen voor elke Shopper

    Geschreven bij Waarom We Kopen Wat We Kopen

    Het is lastig om dit boek weer weg te leggen zodra je bent begonnen met lezen. Het zit vol met voorbeelden uit de praktijk wat retailers goed en fout doen. Het is bijna onmogelijk om na het lezen van dit boek de lokale winkeliers niet in een nieuw daglicht te bekijken. Je ziet snel wat de winkeliers goed doen om je aan te moedigen iets te kopen en wat ze doen om je te ontmoedigen iets te kopen of nog erger dat je naar de concurrent gaat. Het maakt niet uit of je nu zelf een shopper, een manager of een ondernemer bent, wanneer je dit boek goed leest zal het je beeld over elke winkelomgeving veranderen.

    Vond je dit een nuttige review?
    1 0 Ongepaste review?
  • Waarom we kopen wat we kopen
    • Praktisch toepasbaar
    • Heldere uitleg
    • Verrassend
    • vlot geschreven
    • weinig overzichten/structuur
    Toon alle punten Toon alleen de eerste 3 punten

    Waarom we kopen wat we kopen, door P. Underhill, oprichter van Envirosell Inc., beschrijft in dit boek zijn ervaringen die hij heeft opgedaan met het observeren van klanten en personeel in winkels. Aan de hand van praktische voorbeelden worden allerlei struikelblokken in winkels omschreven. De inrichting van de winkel, verschillen tussen mannen en vrouwen bij het winkelen en schap indeling zijn voorbeelden van onderwerpen die aan bod komen. Door een directe, op voorbeelden gebaseerde schrijfstijl is dit een luchtig boek geworden dat ook voor leken goed leesbaar is.

    Bevat helaas geen duidelijke structuur en theoretisch overzicht. De vele voorbeelden zijn praktisch, maar de kennis die daaruit voortkomt wordt niet apart opgesomd. Ondanks gebrek aan diepgang staat dit boek vol praktisch toepasbare en verrassende beschrijvingen van winkelgedrag. Aanrader voor de (beginnende) winkelier en geïnteresseerde consumenten.

    Vond je dit een nuttige review?
    1 0 Ongepaste review?
  • Waarom we kopen wat we kopen

    Geschreven bij Waarom We Kopen Wat We Kopen

    Eerst dit boek aangeschaft, en hierover enthousiast verteld tegen een klant van mij. Deze wees mij op het boek 'omzet te koop' van A Huttmann. Dit boek is een stuk duidelijker uitgevoerd, met goede foto's en suggesties. Ik zou dan ook dit boek aanbevelen aan iemand die zich bezig houdt met het beinvloeden van zijn klant in de winkel. Toch moet ik zeggen dat ik het boek van Paco Underhill met zeer veel plezier gelezen heb, en hier zeker een aantal goede aanknopingspunten uit gehaald heb. Toch had het allemaal wel wat bondiger gekund.

    Vond je dit een nuttige review?
    0 0 Ongepaste review?
  • Geschreven bij Waarom We Kopen Wat We Kopen

    Voor veel ondernemers in de detailhandel kan dit boek een eerste hulp zijn bij het begrijpen van het winkelgedrag van hun klanten. Evenzo voor ontwerpers van verpakkingen en winkelinrichtingen.Voor konsumenten kan dit boek iets duidelijk maken wanneer ze zich verwonderen waarom ze zoveel geld kwijt zijn als ze gaan winkelen.Je kunt je afvragen of Paco Underhill en Envirosell niet regelmatig de wet op de privacy schenden met al hun heimelijk gefilm in winkels, ze hebben wel ontdekt dat klanten mensen zijn. En mensen willen steeds minder gehinderd worden in de bevrediging van hun behoeften die gekoppeld wordt aan een toenemende welvaart.Paco Underhill heeft een vlotte schrijfstijl. Hij lardeert zijn verhaal met denkbeeldige dialogen met de lezer maar het had iets bondiger gekunt. Nuttig boek voor iedereen die met klanten werkt of klant is en wie is dat niet?

    Vond je dit een nuttige review?
    1 1 Ongepaste review?
  • jammer gemiste kans
    • Onvolledig
    • Eenzijdig

    Er staat nauwelijks nieuwe informatie ten opzichte van de vorige druk.
    Terecht staat online tussen haakjes - het komt zeer beperkt aanbod.
    Miste op dat terrein juist alle belangrijke zaken nl. hoe kun je de klant via de moderne media je winkel in krijgen.
    Niets over mail bestanden via welke weg je bijna gratis reclame kunt maken bij je vaste klanten. Niets over nieuwsbrieven aan bepaalde doelgroepen Niets over face book en twitter mogelijkheden, vind ik leuk aanvinken en meteen verspreiden van de informatie ,cookie`s enz.

    jammer, dacht dat deze versie juist een uitbreiding zou bevatten, aangepast aan deze tijd .

    prima boek als je de vorige druk niet hebt gelezen

    Vond je dit een nuttige review?
    0 0 Ongepaste review?
  • aardig boek, maar niet super
    • Toegankelijk
    • Praktisch toepasbaar
    • Verrassend
    • Achterhaald
    • Eenzijdig

    Geschreven bij Waarom we kopen wat we kopen

    De schrijver vind zelfzelf erg goed en dat laat hij de eerste hoofdstukken ook merken. Hij heeft natuurlijk gelijk dat hij de eerste is op zijn vakgebied en uitgegroeid is tot de goeroe, maar dat kan hij ook in minder woorden samenvatten. Het boek is geschreven in 1998 en daarom een beetje achterhaald. Desalniettemin is het toch een leuk en interessant boek met leuke voorbeelden over hoe men winkels kan indelen.

    Vond je dit een nuttige review?
    0 0 Ongepaste review?
  • voor iedereen die commercieel is!
    • Toegankelijk
    • Inspirerend
    • Praktisch toepasbaar
    • Heldere uitleg
    • Verrassend
    Toon alle punten Toon alleen de eerste 3 punten

    Geschreven bij Waarom we kopen wat we kopen

    Dit boek zou iedereen die in de detailhandel werkt moeten lezen! Het boek leest lekker weg en laat je op een andere manier kijken naar winkels. Het beste wat mij is bijgebleven is het volgende: vaak kijken we naar presentaties, producten, locaties, parkeergelegenheid etc van een winkel om bijvoorbeeld de omzet te verhogen. Wat we vaak vergeten is dat onze waardevolste input kan komen van de mensen die er rondlopen: Onze klanten!
    Een leerzaam en leuk boek.

    Vond je dit een nuttige review?
    0 0 Ongepaste review?

Productspecificaties

Inhoud

Taal
Nederlands
Bindwijze
Paperback
Verschijningsdatum
juni 2011
Druk
8e druk
Afmetingen
21 x 14 x 3 cm
Aantal pagina's
287 pagina's
Kaarten inbegrepen
Nee
Illustraties
Nee

Betrokkenen

Auteur
Paco Underhill
Uitgever
Boekerij

Vertaling

Vertaald door
Renée Milders Dowden Fabe Bosboom
Originele Titel
Why We Buy: The Science Of Shopping

EAN

EAN
9789022560020

Overige kenmerken

Extra groot lettertype
Nee
Subtitel
De wetenschap van het (online) winkelen

Je vindt dit artikel in

Categorieën
Nieuw of tweedehands
Tweedehands
Studieboek of algemeen
Algemene boeken
Uitvoering
Boek
Verschijningsvorm
Paperback
28, 25
+ € 1,99 servicekosten
Alleen tweedehands
Goed
1 - 8 dagen Tooltip
Verkoop door partner van bol.com G. Willems NL/BE
  • Gratis verzending
  • 14 dagen bedenktijd
  • Tweedehands artikelen retourneren is vaak niet gratis
Andere verkopers (3)

Alle bindwijzen en edities (4)

  • 28,25
    1 - 8 dagen Tooltip
  • 25,00
    1 - 8 dagen Tooltip
  • 6,95
    1 - 8 dagen Tooltip
  • 7,25
    1 - 2 weken Tooltip

Vragen en antwoorden (0)